天貓超市有沒有人工客服？怎么退貨？

天貓超市是阿里巴巴自營的優(yōu)質(zhì)平價的線上超市，從手機(jī)淘寶、天貓都有天貓超市的入口，很多伙伴都有過天貓超市購物的經(jīng)歷，但是卻不知道在哪兒找天貓超市人工客服，那天貓超市是否有人工客服呢?

有的，大家打開手機(jī)淘寶，進(jìn)入訂單頁面，找到天貓超市的的購買產(chǎn)品訂單，點(diǎn)開訂單下拉，可以找到天貓超市客服，點(diǎn)擊進(jìn)入。進(jìn)入后再次點(diǎn)擊天貓超市客服，一開始他是機(jī)器客服，在下面輸入欄輸入轉(zhuǎn)人工，差不多選擇要問的問題，等一下人工就出來了。

怎么退貨?

可以先點(diǎn)開天貓超市購買的訂單鏈接，然后訂單右下角方有個申請售后，點(diǎn)開后可根據(jù)產(chǎn)品問題情況選擇相應(yīng)的退貨類型，提交申請后先寄出需退貨物品并將快遞單號及時填寫到申請售后的頁面里即可，待商家收到物品后即可完成售后。

天貓超市商品限購怎么辦?

首先我們先來看看天貓超市的商品限購說明。

1、異常訂單：包括但不限于同一用戶違反平臺交易規(guī)則及/或訂單約定，有違真實(shí)消費(fèi)者合理購買需求或損害用戶公平交易機(jī)會，以及其他非真實(shí)消費(fèi)目的的交易訂單。

2、同一用戶，指淘寶賬戶、支付寶賬戶、收貨人姓名、詳細(xì)地址、聯(lián)系方式、IP地址等與用戶身份密切相關(guān)信息，如果任何一個或幾個項(xiàng)目具有相同的、相似的、批次信息是由特定標(biāo)記形成的，或者其他不真實(shí)和有效的條件，它們將被識別為同一用戶。同一用戶直接或間接控制多個成員賬戶通過單臺或多臺機(jī)器進(jìn)行交易和生產(chǎn)的訂單，屬于同一用戶的訂單。

所以如果想要打破這種限購的，最直接的方式就是使用家里人的手機(jī)，或者用朋友們的淘寶賬戶，當(dāng)然還有一點(diǎn)是，記住不要用同一個WiFi，這樣也會被判定為同一IP地址。

天貓超市也是有人工客服的，找人工客服的方法我希望大家能保存一下或是發(fā)送給身邊需要的人，這樣當(dāng)我們需要找客服時就能迅速找到了。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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