淘寶買家為什么下單不付款？淘寶買家遲遲不付款怎么辦？

對(duì)于新手淘寶賣家來(lái)說(shuō)，好不容易來(lái)一個(gè)顧客拍下了訂單，可他卻遲遲不付款，這是比較煩人的。先不要著急，我們一起來(lái)分析一下這些淘寶買家究竟有哪些原因會(huì)下單不付款?遇到買家遲遲不付款，我們應(yīng)該怎么處理?

遇到淘寶買家遲遲不付款，首先第一位要做的肯定是在旺旺上發(fā)去一條消息詢問(wèn)是什么原因?qū)е滤麤](méi)有付款，這里給大家推薦一個(gè)模板：親，是什么原因?qū)е履鷽](méi)有付款的呢?遇到什么困難可以及時(shí)與我們客服聯(lián)系哦!我們會(huì)盡力為您解決。

我們分析了以下幾個(gè)可能的原因以及應(yīng)對(duì)的策略：

1、假如是淘寶等級(jí)比較低的用戶，他可能是對(duì)平臺(tái)的操作不是很熟悉不知道怎么支付。這時(shí)如果他也愿意積極與你請(qǐng)教溝通，你一定要耐心為他解答付款的步驟，伸手不打笑臉人，他如果對(duì)你的服務(wù)滿意，一定會(huì)付款的。

2、有些顧客在支付寶里面不會(huì)留很多錢，可能是支付寶余額不足以支付了，那么這時(shí)候需要給買家一些時(shí)間來(lái)處理，有的買家去銀行存錢也是需要一定的時(shí)間的，不要一直去催他，一直催會(huì)人家很反感。

3、假如是出于好奇拍著玩玩的，那么一定要在旺旺上做好服務(wù)和溝通工作，可以跟他說(shuō)可以買回家先試試，反正有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，試一下也不花錢，也許聊開(kāi)心了他也就付款了。溝通是理解的基礎(chǔ)，做好了溝通的工作，也許一個(gè)潛在的顧客就成功了。

4、最煩人的一種情況就是遇到同行的惡意競(jìng)爭(zhēng)了，拍下大量訂單又付款，甚至導(dǎo)致你的淘寶產(chǎn)品下架。這時(shí)建議你將這些拍下的旺旺號(hào)拉入黑名單，將這些可疑的訂單提交平臺(tái)進(jìn)行核實(shí)處理。還有一定要設(shè)置付款減庫(kù)存，避免寶貝被拍下架。

好了今天給大家分享了淘寶買家下單不付款的幾點(diǎn)原因分析以及如何應(yīng)該買家遲遲不付款，總結(jié)一句話，溝通是前提，溝通好了才好對(duì)癥下藥。

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