618買的東西能找售后嗎

網(wǎng)上購物方便，但不可避免地會遇到問題。特別是在淘寶促銷活動中，商家忙得容易弄錯商品。買方在淘寶618購買商品后發(fā)現(xiàn)問題，618購買的商品能找到售后服務(wù)嗎？

618買的東西可以找售后服務(wù)，和平時的售后服務(wù)流程一樣，先登錄買家的淘寶賬號，點擊我的淘寶，進入淘寶后臺，點擊已經(jīng)買到的寶物，進入已經(jīng)買到的寶物管理中心，找到想要申請售后服務(wù)的寶物，點擊申請售后服務(wù)，進入售后服務(wù)后臺

如果淘寶交易成功超過15天，此時的訂單已經(jīng)過了維權(quán)處理期，買方無法開始退款申請，建議買方與賣方協(xié)商處理。如果不能協(xié)商，建議購買者提供有效證明書，聯(lián)系淘寶呼叫處理。售后入口只能使用一次，售后服務(wù)成功、失敗、取消后不能再申請。

買方如何維持權(quán)利？

1、購買者必須明確維權(quán)理由，提供客觀有效的證明書來證明自己的維權(quán)內(nèi)容。例如，完全清晰的螞蟻旺旺聊天歷史記錄屏幕截圖、淘寶站內(nèi)的屏幕截圖、螞蟻旺旺舉證號碼等，證明賣方有違反約定的行為，不同的維權(quán)要求，需要填寫的維權(quán)信息不同。

2、購買者維權(quán)開始后，淘寶呼叫介入后，4個工作日提出處理意見，賣方違反交易約定的，店鋪按違反情況減分。如果處理結(jié)果不令人滿意，可以打工商部門、質(zhì)量檢查部門的投訴通報電話，進行維權(quán)，向法院起訴，通過法律保護自己的合法權(quán)益。

3、如果一些賣方在交易中或交易后用惡劣的手段騷擾買方，妨礙買方服務(wù)滿意權(quán)益的行為，買方可以惡意騷擾維權(quán)。維權(quán)成立，每次扣除12分情節(jié)嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違反行為，每次扣除48分。

如果買方收到貨物后發(fā)現(xiàn)問題，必須立即聯(lián)系賣方處理。特別是淘寶活動時，售后服務(wù)時間過去的可能性很高，或者賣方無法處理訂單，買方必須注意這一點。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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