淘寶破損包退規(guī)則是什么？怎么申請(qǐng)退款？

對(duì)淘寶賣家來說，其實(shí)也有不少人都想要知道破損包退的規(guī)則，因?yàn)榭隙ㄒ灿邢M(fèi)者購買商品的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)破損的情形需要申請(qǐng)包退服務(wù)的，下面就具體說說規(guī)則。

“破損包退”服務(wù)是指當(dāng)消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)平臺(tái)上購買帶有“破損包退”標(biāo)識(shí)的商品后，如消費(fèi)者簽收后發(fā)現(xiàn)商品存在破損、變形等情形，且在簽收后24小時(shí)內(nèi)因此發(fā)起維權(quán)申請(qǐng)的;

賣家承諾響應(yīng)消費(fèi)者退款或退貨需求，并在消費(fèi)者提供有效憑證的情況下對(duì)破損商品對(duì)應(yīng)金額做退款處理，退款成功后退款金額將由保險(xiǎn)公司賠付給賣家的服務(wù)(單筆賠付上限：600元)。

怎么申請(qǐng)退款?

首先要提醒大家的是，在天貓中不是每一個(gè)商品都享有這個(gè)福利的，必須是帶有破損包退的標(biāo)識(shí)的商品才能夠享有在您收到商品以后發(fā)現(xiàn)您的包裹是破損的話，能夠申請(qǐng)退款的福利哦。不過大家要注意的是，只有在您持有憑證的情況下才能夠在申請(qǐng)退款退貨后能夠正常的能夠順利的通過退款哦。

那么在您申請(qǐng)了因?yàn)榘茡p的原因發(fā)起的退款以后呢，那么您只需要耐心的等待，因?yàn)樯碳視?huì)在24個(gè)小時(shí)內(nèi)對(duì)您的訂單來進(jìn)行處理的。

不過您在提交退款的申請(qǐng)的時(shí)候一定要記得上交有關(guān)于您收到的商品破損的證明哦，不僅僅是提供商品已經(jīng)破損了的照片，還能夠出具快遞公司開出的破損證明還有一些其他的只要是能夠證明商品破損的了證明都是可以的。

這個(gè)淘寶商品就算是破損的他們也要求您進(jìn)行退回的話，那么您是必須要進(jìn)行退回的。因?yàn)檫@個(gè)問題就算是天貓官方的系統(tǒng)都能不能夠強(qiáng)制性的要求賣家不收回自己的商品的，所以如果賣家不同意的話，商品還是需要退回的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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