天貓問(wèn)大家有延遲嗎？怎么操作？

天貓平臺(tái)和淘寶平臺(tái)有很多不同的地方，但是也有一些相同點(diǎn)，比如說(shuō)都會(huì)比較注重產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，有一個(gè)問(wèn)大家的板塊，那么問(wèn)題來(lái)了，寫(xiě)個(gè)天貓問(wèn)大家有延遲嗎?

提交之后我們就等待淘寶小二審核了，審核時(shí)間為三個(gè)工作日，審核通過(guò)以后，如果提問(wèn)者有什么疑問(wèn)或者異議，可以提交申訴請(qǐng)求，同樣，也是三個(gè)工作日的審核時(shí)間，如果你對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容有什么異議，趕緊發(fā)起舉報(bào)吧。

目前淘寶對(duì)這個(gè)提供的過(guò)濾系統(tǒng)還不是完善，各種廣告信息可以隨便發(fā)哦，對(duì)于自己的爆款，需要不定期的檢查這里，趕緊處理不好的信息。

問(wèn)大家的問(wèn)答內(nèi)容是想買的人對(duì)已買的人的真實(shí)咨詢，也是關(guān)于這個(gè)寶貝真實(shí)的買家之間的交流，所以是會(huì)一直顯示的哦。

天貓問(wèn)大家是目前影響寶貝銷量轉(zhuǎn)化的一個(gè)重要展示面，差的展示面對(duì)寶貝的轉(zhuǎn)化是影響很大的，買家是一眼就看到排在前面的問(wèn)題有很多負(fù)面的回答對(duì)寶貝的轉(zhuǎn)化是很不利的，所以當(dāng)排在前面的問(wèn)題有負(fù)面的時(shí)候就要盡快清除掉。很可惜目前是很難刪除掉的。

不過(guò)好歹還可以做問(wèn)大家置頂，把最好的問(wèn)題置頂?shù)阶钋懊娌趴梢蕴岣邔氊惖霓D(zhuǎn)化

排序規(guī)則

1-正常情況下按時(shí)間排序，最后回復(fù)的在最上面;

2-問(wèn)題有效性：圍繞產(chǎn)品購(gòu)買，產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題，會(huì)前置;

3-帶圖片的優(yōu)質(zhì)回復(fù)，會(huì)影響排序，被前置;

4-互動(dòng)極高的回復(fù)，評(píng)論人數(shù)，關(guān)注度高，會(huì)影響排序，被前置。

5-高等級(jí)會(huì)員有效回復(fù)，會(huì)被前置

6-大原則是幫助買家決策，不管回復(fù)是好是壞，越多有效互動(dòng)越會(huì)前置

“問(wèn)大家”的維護(hù)小技巧

1.可以通過(guò)電腦端千牛 - 旺旺系統(tǒng)消息，這里是會(huì)收到“問(wèn)大家”提問(wèn)的問(wèn)題。用瀏覽器打開(kāi)問(wèn)題(主號(hào)，主賬號(hào)才能收到問(wèn)題，主號(hào)必須經(jīng)常登錄，否則前幾天的問(wèn)題可能會(huì)收不到)

2.直接點(diǎn)擊一般是打不開(kāi)的，主要是因?yàn)橛秒娔X瀏覽器瀏覽是會(huì)顯示不正常。因?yàn)檫@也是無(wú)線端功能，需要在無(wú)線端上進(jìn)行。

3.進(jìn)入到“問(wèn)大家”后就可直接將準(zhǔn)備好的回答進(jìn)行復(fù)制粘貼。

4.另外，我們會(huì)將收到很好的回答的問(wèn)題存檔(存在excel表)，每3天就將問(wèn)題讓親朋好友群里幫忙進(jìn)行點(diǎn)贊，為問(wèn)題增加權(quán)重。

5.還有一個(gè)是需要按照自己產(chǎn)品實(shí)際情況操作的技巧(也是一個(gè)極其有效的)。通過(guò)聯(lián)系回答問(wèn)題的人，讓他們回答，你想讓客戶看到的內(nèi)容。一般情況直接發(fā)文字給回答的客戶，讓其回答的概率比較低。(親試親驗(yàn))可以結(jié)合實(shí)際情況，發(fā)小紅包，或者發(fā)語(yǔ)音(異性相吸，成功率最高，通過(guò)自己的用戶群體或者對(duì)方的頭像判斷是男是女。男性發(fā)語(yǔ)音給男性，基本沒(méi)回復(fù)，女性發(fā)語(yǔ)音給男性客戶，80%以上都會(huì)回復(fù))。

問(wèn)大家是買家可以在寶貝詳情頁(yè)，對(duì)自己想買的寶貝進(jìn)行提問(wèn)，由系統(tǒng)隨機(jī)邀請(qǐng)不超過(guò)20位的已購(gòu)買用戶進(jìn)行回答，商家也可以回答自己寶貝下面的問(wèn)題。

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這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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