天貓首單禮金退款后還有嗎?有什么規(guī)則?
2022-06-06 | 10:11 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng) | 閱讀:685
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對(duì)天貓店鋪的賣家來說,自然也希望能夠好好去了解以下首單禮金,同時(shí)還希望了解當(dāng)購(gòu)買商品退款后,這個(gè)首單禮金會(huì)不會(huì)退回來呢?具體的使用規(guī)則是什么呢?
1. 提交訂單并未付款
如果我們?cè)谶x好商品以后,使用首單禮金后,提交了訂單,但是并沒有付款。這時(shí)候發(fā)現(xiàn)這款商品不是自己想要的,想要更換其他商品,或者發(fā)現(xiàn)這個(gè)商品還可以用其他的優(yōu)惠券,能更省錢。那么這時(shí)候只需要取消訂單就可以,首單禮金會(huì)重新退回。要是首單禮金還在有效期內(nèi),就還能用;要是禮金已經(jīng)過期,就不能再使用了。
2. 提交訂單并已經(jīng)付款
如果我們提交了天貓訂單,并且已經(jīng)付款。這時(shí)候再產(chǎn)生退款的話,禮金紅包可以退回,如果沒有過期的話,還是可以使用的,但是不能再用來購(gòu)買原來的商品了。因?yàn)槲覀冊(cè)俅钨?gòu)買該商品的話,就不是首次購(gòu)買了,也就不能使用首單禮金了。我們可以用首單禮金去購(gòu)買這個(gè)品牌下的其他商品,還是可以再次使用首單禮金的。
有什么規(guī)則?
1、若使用的本禮金訂單發(fā)生退款,可退金額及禮金可退面額以消費(fèi)者退款頁(yè)面的信息為準(zhǔn),但產(chǎn)生退款后,禮金在原商品上不可再使用。
2、如果有下單未支付的,在取消訂單時(shí),禮金如果沒有過期失效的話,則禮金退回,在效期內(nèi)還可以 繼續(xù)使用。
3、使用本品牌首單禮金的訂單發(fā)生退款,如果退款成功的時(shí)候,在禮金有效期內(nèi),就會(huì)退回的禮金還有效,原有的有效期時(shí)間不變,但是,不能繼續(xù)購(gòu)買原商品使用了。
4、退回后的品牌首單紅包,可以通過我們的手機(jī)淘寶app-我的淘寶-紅包卡券-紅包;或者天貓APP-我-我的資產(chǎn)-紅包,可以查看。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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