農(nóng)村淘寶是阿里推出的針對農(nóng)村市場的項目，不僅僅有平臺補助還有政府補貼，吸引了大量的農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者。當然，新模式在初期會出現(xiàn)一些問題，有一些用戶想要投訴代收點，下面我們一起來了解一下投訴電話是多少以及怎么投訴。

農(nóng)村淘寶的人工客服不是24小時在線的，他不是淘寶客服小蜜，因此如果你要打投訴電話的話需要在上班時間打最好，不然沒有人接聽，打通之后盡量用簡短的語言將問題解釋清楚，客服了解情況之后也會進行一定時間的核實。

當然也可以不用通過客服來投訴，直接在平臺上投訴也是可行的，農(nóng)村淘寶對于店鋪和員工的投訴途徑其實有點差別，要投訴員工的話得在淘寶平臺，打開淘寶首頁，下滑頁面一直往下移動，直至拉倒網(wǎng)頁最底部，會在窗口左側(cè)看到一個“廉政舉報”的按鈕，然后點擊它就會進入到相應(yīng)的舉報窗口，然后打開這個窗口，在右側(cè)會看到一個“我要舉報”的按鈕，點擊它進行舉報即可。

點擊之后，系統(tǒng)會讓你填寫相關(guān)信息和上傳相關(guān)圖片，同時還得留下自己的真實聯(lián)系方式，再點擊下方的提交按鈕，之后進入到淘寶平臺，拉動頁面到最底部有一個“聯(lián)系客服”，點擊進去，如果是商家的話就點擊我是淘寶賣家，是買家的話就點擊我是買家，然后根據(jù)需要聯(lián)系客服即可。

當然如果你要是投訴店鋪，或者投訴具體的商品，這個的話需要村淘合伙人才能操作，村淘合伙人點擊商品標題右上角的“舉報”，然后選擇“舉報此商品”，然后進入到舉報頁面選擇“出售假貨”的選項，發(fā)起舉報，這里的話可能會遇到一種情況，那就是你點進去了卻沒有“出售假貨”的舉報選項，這個的話就需要查看具體原因了。

農(nóng)村淘寶合伙人發(fā)起舉報成功后，可以在“我的淘寶”中找到退款維權(quán)，然后點擊舉報管理查看我做出的舉報，當你舉報之后，會有相應(yīng)的淘寶小二來處理你的舉報，會進行核實，所以的話需要時間，而一般是需要3-5個工作日的，所以這里的話可能需要大家耐心等待一下。

農(nóng)村淘寶代收點投訴電話是400 860 8608，另外我們還可以通過在線客服投訴，投訴的方法都已經(jīng)做了詳細的介紹。投訴之前，都要準備好自己的證據(jù)。簡明扼要闡釋，這樣可以大大提高效率以及成功率。

農(nóng)村淘寶服務(wù)費怎么算的？服務(wù)費多少？

農(nóng)村淘寶是會收取一定的服務(wù)費的，那么這個服務(wù)費是多少呢?究竟是如何來計算的?下面一起通過文章來了解一下吧。

親，根據(jù)農(nóng)村淘寶提供給買家不同的服務(wù)類型，自2017.06.23日起收取差異化服務(wù)費率，降低商家在農(nóng)村市場經(jīng)營的整體成本。

農(nóng)村淘寶收取的服務(wù)費分為兩類：

1) 綜合服務(wù)費：若該筆訂單中農(nóng)村淘寶向買家提供了鄉(xiāng)村物流、流量相關(guān)技術(shù)服務(wù)、村服務(wù)站、推廣等服務(wù)的，收取綜合服務(wù)費，費率可點擊下面的鏈接查詢：【農(nóng)村淘寶平臺2018開放招商類目及綜合服務(wù)費一覽】;

復(fù)制下面的鏈接在瀏覽器打開:

https://cunguize.taobao.com/rulecycle/rules/8944?spm=a21pp.8204670.0.0.60f35b71953JnR

2) 定向服務(wù)費：若該筆訂單中農(nóng)村淘寶向買家提供了流量相關(guān)技術(shù)服務(wù)、推廣等服務(wù)的，收取定向服務(wù)費，費率可點擊下面的鏈接查詢：【農(nóng)村淘寶平臺2018定向服務(wù)費一覽】

復(fù)制下面的鏈接在瀏覽器打開:

https://cunguize.taobao.com/rulecycle/rules/8946?spm=a21pp.8204670.0.0.60f35b71953JnR

溫馨提醒：

①農(nóng)村淘寶服務(wù)費和阿里媽媽淘客服務(wù)費均各自收取;針對農(nóng)村淘寶市場村小二代購類訂單，雙方將不再各自收取，只收取農(nóng)村淘寶服務(wù)費率，非村小二代購類訂單正常收取淘客和村淘服務(wù)費，后期持續(xù)優(yōu)化方案，請關(guān)注公告更新!

②綜合服務(wù)費和定向服務(wù)費不相互疊加

③若產(chǎn)生退款售后服務(wù)費返還規(guī)則如下：

交易成功以前申請退款：若申請的是部分退款成功，剩余打款賣家的金額根據(jù)軟件服務(wù)費標準按比例支付。

交易成功后申請售后維權(quán)：若線上發(fā)起售后維權(quán)是全額退款成的，服務(wù)費全額返還。若申請部分退款成功，按照退款的金額按比例返還。

關(guān)于農(nóng)村淘寶平臺農(nóng)資服務(wù)費規(guī)則：天貓鮮花園藝相關(guān)類目商家請點擊鏈接1，淘寶鮮花園藝和農(nóng)資商家請點鏈接2查詢。

鏈接1：(復(fù)制鏈接在瀏覽器當中打開)

https://cunguize.taobao.com/rulecycle/rules/11000839?spm=a21pp.8204670.0.0.60f35b71953JnR

鏈接2：(復(fù)制鏈接在瀏覽器當中打開)

https://cunguize.taobao.com/rulecycle/rules/11000840?spm=a21pp.8204670.0.0.60f35b71953JnR

關(guān)于淘花導(dǎo)購服務(wù)費說明：單品推廣以商家在淘花招商入口與行業(yè)小二雙方商議確定后的商品傭金為準，除單品約定服務(wù)費外，其他服務(wù)內(nèi)容、費用結(jié)算等規(guī)則保持不變。(收取導(dǎo)購服務(wù)費暨村淘的綜合服務(wù)費)

(溫馨提示：商家在淘花招商報名入口報名前，報名系統(tǒng)會讓商家就單品推廣服務(wù)費進行確認)。

農(nóng)村淘寶服務(wù)費的相關(guān)內(nèi)容就為你介紹到這里了，各位商家們都了解了嗎?更多和農(nóng)村淘寶相關(guān)的內(nèi)容，請繼續(xù)來幕思城電商了解吧。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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