京東618搶購怎么退貨?有什么要求?
2022-06-01|13:50|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:128
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在京東618活動中有很多人都買到了自己心儀的商品,但是有些東西買到后發(fā)現(xiàn)又并不是那么需要,所以這時候有的人就會去退貨了,畢竟京東的退貨服務還是很好的,那么怎么去退貨呢?
京東618搶購怎么退貨?
就和平時退貨的方式是一樣的哦。
未發(fā)貨的情況下退款是挺快的,退貨退款需要幾天時間,據(jù)了解,今年618售后服務將重磅升級,第三方商家所有參加購物節(jié)活動的商品都將開通運費險和閃電退款服務。
運費險是保險公司與京東第三方商家推出的退換貨保障服務。消費者將退換貨寄回商家、完成退換貨流程后,運費由保險公司理賠,系統(tǒng)自動返還。也就是說消費者不需要承擔退換貨的物流費用,這也大大減少了運費糾紛,同時避免給商家?guī)磉^重的運費負擔。
閃電退款是為京東優(yōu)質客戶提供的售后特色服務。消費者以往退貨退款需要先把商品寄回給商家,商家審核查驗通過后才能啟動退款,前后需要好幾天。有了閃電退款服務后。
符合條件的用戶選擇京東上門取件或安排其它物流公司發(fā)貨,退貨寄出后無需苦等商家收貨審核,只要京東小哥或用戶自己上傳有效運單號,有退貨物流信息后,退款最快數(shù)秒就能到賬,也就是說用戶可以“拿到退款再退貨”。
有什么要求?
運費險服務是為了減少618活動期間商品退貨運費糾紛,提高消費者購物體驗,避免消費者因七天無理由退貨而對商家產(chǎn)生不必要的運費損失的服務產(chǎn)品。針對參加活動的商品,商家均運費險功能,所有商家在參與618活動時應仔細閱讀以下規(guī)則內容以及運費險協(xié)議并及時簽署。
運費險適用范圍,參與本次618活動的店鋪,除虛擬商品及部分類目外,其余店鋪內商品均應支持運費險,具體除外類目信息請商家關注后續(xù)相應規(guī)則及公告。
閃電退款是京東開放平臺為魔鏡等級S2以上的京東優(yōu)質用戶推出的售后特色服務,對于退貨商品在閃電退款品類范圍內且貨款在授信額度內的,可在售后上傳有效運單號有退貨物流信息后 ,即可享受優(yōu)先退款的服務。
參與本次618活動的店鋪,除虛擬商品及部分類目外,其余類目均需支持閃電退款服務。
京東618活動中搶購的商品無論是有沒有發(fā)貨,都是可以去直接退貨的,如果你的商品正在出庫,而你退貨了,京東就會攔截出庫,如果你的商品已經(jīng)在運輸途中,那么退貨就可以在商品派件的時候拒收即可。
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