怎么設置淘寶客服昵稱？步驟分享

雖然說淘寶店鋪的運營非常重要，但是，也不能忽略了客服的作用，客服是聯(lián)系消費者的橋梁，客服做得好，才能提高轉化率。作為一個淘寶客服，首先要有個好昵稱。

一、怎么設置?

1、其實特別好直接在店鋪裝修或從者管理中進入淘寶店鋪裝修，然后找到刻度中心模塊，點擊編輯，找到分流設置，然后就可以看到各個客服賬號了，選擇要修改的客服賬號，重命名就可以了。

2、如果是在旺旺或者千牛工作臺上修改的，一定記得要點同步到店鋪，或者進入已賣出的寶貝，賣家后臺，在子賬號管理里面就可以修改了。

3、改名的步驟：在菜單欄找到昵稱，然后進入賬號管理，個人資料，改成你想要的昵稱，當然建議，最好在客源還不是特別多的時候改，這樣會更方便，如果客戶多了起來，再改會讓顧客不適應。

二、改名要注意什么?

1、不要頻繁改名。名字是店鋪的符號，呼叫也代表店鋪。頻繁修改的話，容易給人不可靠的感覺，容易忘記，不原來的名字，顛倒店鋪的重點，不是呼叫的名字

2、改名的話，和店鋪一致，或者容易記住有特色的東西，買方容易聯(lián)系，不能記住麻煩的東西，沒有人想花時間找呼叫，如果找不到直接換房子的話，就容易失去顧客。

3、改名后，立即通知購買者，順便向購買者發(fā)送店鋪活動的信息，加深購買者的印象，同時宣傳店鋪，一舉兩得，短期內購買者至少不會忘記，購買者想參加活動也不錯。

4、名字好的話，在，在一定程度上也是輔助店鋪，至少呼叫服務好，名字記憶好，買方特別想交流，也有利于售前售后服務，實際上呼叫名字很重要，作為賣方必須重視。因為任何環(huán)節(jié)都關系到店鋪的生意。

客服昵稱一定要好記，可以是店鋪名，也可以用一些編號，或者用疊詞，這樣顯得親切。大家先給自己想好名稱，然后，再去設置。同時，要注意學習一定的客服技巧，才能提高客戶滿意度。

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