大數(shù)據(jù)時(shí)代不懂?dāng)?shù)據(jù)分析千萬不能做淘寶（二）

我們首先可以看到同行同層優(yōu)秀和同行同層平均與我們店是同樣的節(jié)奏的下滑趨勢，那么可以說明市場是影響的原因之一，但是我們需要多角度去分析，某一個(gè)數(shù)據(jù)下滑不會(huì)是一個(gè)因素導(dǎo)致，那么我們可以看到同行同層平均及優(yōu)秀雖然有一定波動(dòng)，但我們是呈現(xiàn)持續(xù)下滑，那么轉(zhuǎn)化率持續(xù)下滑對流量也產(chǎn)生了一定的影響，我們再看到淘寶客單價(jià)并沒有下滑相對同行平均有增長趨勢。由于同樣的訪客基數(shù)下銷售額由轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)構(gòu)成，銷售額我們就可以省略不需要去看了，那么我們現(xiàn)在就很清晰的知道問題核心出在市場大盤下滑及轉(zhuǎn)化率下滑，市場環(huán)境我們無法改變，因?yàn)樗绊懙牟恢刮覀円粋€(gè)商家，所以我們現(xiàn)在的著力點(diǎn)在于怎么處理優(yōu)化轉(zhuǎn)化率，從而解決流量下滑的問題。

我們發(fā)現(xiàn)問題首先是需要找出問題的根源出在哪里，是哪里出了問題，你只有知道問題出在哪兒，你才能針對性的解決，而不是像無頭蒼蠅，因?yàn)閾Q句話來說，這些我們可以看到的數(shù)據(jù)那個(gè)不重要？都重要是不是都要去優(yōu)化，是的，但是這句話聽起來就很空，大家都知道淘寶流量下滑就做流量，轉(zhuǎn)化率下滑就提升轉(zhuǎn)化率，那有商家說自己流量高，轉(zhuǎn)化率好，流量到1萬想做到2萬，這個(gè)大家都明白，那么問題在于我們遇到的這些問題或者我們想要去突破天花板即瓶頸我們應(yīng)該從何下手，找到核心根源再去解決，才能事倍功半，同時(shí)也能為你省很多錢，避免無畏的花費(fèi)。哎，其實(shí)我今天主要是想針對最關(guān)心的兩個(gè)問題來跟大家分享下如何診斷，如何找問題在哪，去解決。下面就講下轉(zhuǎn)化率的問題。

二、轉(zhuǎn)化率低問題出在哪兒

我們接著上面的這個(gè)案例講，根據(jù)上面的分析，我們可以看到淘寶轉(zhuǎn)化率要低于同行優(yōu)秀及平均，同樣根據(jù)排除法來診斷，首先我們列出轉(zhuǎn)化率低受那些因素影響，影響轉(zhuǎn)化率的因素就比較多了，產(chǎn)品力即轉(zhuǎn)化率，我列出會(huì)影響到轉(zhuǎn)化的各大因素，銷量、價(jià)格、視覺、營銷活動(dòng)、評價(jià)/問大家、客服、人群。

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