差評師們也玩拉幫結派,賣家你知道么?
2022-06-01|13:49|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:218
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差評師現(xiàn)在越來越猖狂,賣家你知道么?他們還有拉幫結派的同伙,賣家你了解么?以往的差評師都盯著小賣家欺負,可是現(xiàn)在他們都只會盯著商城的大賣家了,原來差評師們也知道不入虎穴焉得虎子,可是這虎穴我們一定要守衛(wèi)好呀!
NO.1退貨保險師
危險系數(shù):★★★★★
常用招數(shù):拍下無貨寶貝,或者多個賬號拍下貨品后用一個賬號退回所有訂單貨品
拆招方式:確保不要無貨超銷,保留證據(jù)維權
影響:賠款
案例:商家參加了聚劃算活動,“退手”以四個不同的ID拍下了聚劃算產(chǎn)品。他出了四份快遞費分四次發(fā)貨給該客戶后,然而5天后,該客戶申請退款,并且只用了一個包裹把四件物品一同寄回。一個訂單的退貨可得一筆運費險,四個訂單就可以得四筆運費險,10塊錢一筆的話四筆就是40塊錢。而客戶只需花一個郵費寄回來,就可賺得30塊錢運費。
NO.2 發(fā)票師
危險系數(shù):★★★★
常用招數(shù):有沒有發(fā)票?
拆招方式:有!
影響:如果說沒有,扣6分處理,兩次12分,扣一萬元保證金。
案例:騙子先拍下店鋪一件廉價商品,然后向店鋪人員索要發(fā)票。店鋪人員只要說沒有發(fā)票 或者是要買夠多少錢才可以開發(fā)票,騙子馬上聯(lián)系第二批人手拍下,依然詢問同樣的問題,得到相同的答案后,第一批人關閉投訴,接著一般會在過幾天再投訴,投訴一次6分。等第一個投訴成立后,騙子會發(fā)起第二個投訴。
NO.3 包郵師
危險系數(shù):★★★★☆
常用招數(shù):填寫偏遠地區(qū)拍下,商家要求加運費
拆招方式:使用正確的運費模板,包郵的地區(qū)運費設置為0,非包郵地區(qū)要有明確的說明
影響:一次扣6分。
案例:商家商品標題寫明“包郵”,詳情頁上注明哪些地方不包郵。騙子特意使用西藏或者是新疆地址拍下,然后要求趕緊發(fā)貨。賣家說要補郵費,騙子不肯,申請退款發(fā)起維權。淘寶小二介入時可能會根據(jù)訂單狀態(tài)賣家包郵運費。判定維權成立。
NO.4 質檢師
危險系數(shù):★★★★★
常用招數(shù):寄送質檢報告
拆招方式:查明質檢報告真?zhèn)?,如果是真的,請在第一時間反應。最重要的是,提高供應鏈管理。
影響:扣3~12分,滿12分扣保證金1萬元。
案例:商家在一款寶貝描述中寫著“全棉”,實際上是材質是“聚酯纖維”。騙子拍下一款寶貝之后寄出質檢報告,同時商家店鋪里的同款寶貝被全部拍下,騙子發(fā)起維權。
NO.5 其他陷阱
Q:我沒有開通網(wǎng)銀,能否匯款?
A:請通過支付寶購買。
危險地帶:買家主動提出匯款扣商家6分,誘導買家使用其他方式匯款扣12分;
Q:我朋友剛剛購買了寶貝,人出差去了,要我?guī)退?,可以把地址和電話發(fā)我確認一下嗎?
A:不能。
危險地帶:泄露他人信息扣6分,造成嚴重影響的扣24分。
Q:拍錯了,麻煩幫我關閉一下交易?
A:請親自行關閉一下交易。
危險地帶:沒有買家允許主動關閉交易,扣6分。
小編的話:好厲害的差評師,好絕妙的坑人方法,咱們賣家的血汗錢不容易啊,所以咱們一定要把店和錢都看好了,遇到這種情況絕對不能退步手軟!
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