淘寶扣了我保證金怎么辦?違規(guī)扣分扣多少保證金
2022-06-01|13:50|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:515
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在淘寶上開店的時候,商家都是需要繳納一定的保證金,因為這樣對于消費者能夠更好的保障消費者的權益,提升賣家的服務水平,但在開店的過程中,有很多商家反應被平臺扣了保證金,這時候該怎么辦了?
淘寶保證金被扣了淘寶賣家要及時補繳。
在產生交易糾紛中,若消費者維權成功,但商家卻拒絕為消費者做售后服務,或是不及時給消費者做售后服務的情況下,淘寶將使用賣家的保證金,對消費者進行保證金賠付,一旦賠付產生后,若支付寶余額足夠補繳,系統(tǒng)會自動凍結相應金額進行保證金補繳,若余額不足,則需要賣家手動操作補繳。
消保保證金被扣除后,3天未補繳,消費者保障服務標志將被取消。催繳后5天未補繳保證金,店鋪將會被屏蔽并且交易賬期延長,也無法新發(fā)強制保證金類目商品,所以請及時補繳。
淘寶存在假貨處罰且未申訴成功,平臺將扣除店鋪的經營類目對應的保證金金額:
1、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計兩次,店鋪含有須繳納保證金的經營類目的店鋪須繳納保證金金額的50%。
2、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計兩次,不含有須繳納保證金的經營類目的店鋪須繳納保證金金額1000元*50%。
3、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分,含有須繳納保證金的經營類目的店鋪須繳納的保證金金額的100%。
4、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分,不含有須繳納保證金的經營類目的店鋪須繳納保證金金額1000元。
通過這幾點的分析,我們知道如若淘寶店鋪的保證金被平臺扣了的話,賣家需要及時進行補繳,不及時補繳的話,店鋪將會被屏蔽且交易賬期延長。
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