旺旺客服鏈接怎么設置？如何增加客服？

淘寶買家在淘寶買東西離不開客服，所以旺旺客服對于顧客來說是很重要的，同時商家需要把旺旺客服添加到店鋪里，但是一些新手買家還不知道怎么設置，也不知道怎么增加客服，那么接下來就一起來看看吧!

一、旺旺客服鏈接怎么設置?

將旺旺客服鏈接到網店客戶區(qū)域：

1、進入自己的店鋪，找到自店鋪旺旺賬號區(qū)域。

2、右擊旺旺圖標，彈出對話框，查看并點擊屬性。

3、打開屬性對話框，將鏈接復制下來，并在瀏覽器中粘貼下來，回車查看鏈接的有效性，以防止，后面設置中出現該用戶拒絕任何人添加的問題。鏈接查看無誤后，并復制保存，再后面會用到。

4、打開進入淘寶店鋪裝修，再客服區(qū)域點擊旺旺圖標編輯，將剛才的鏈接地址輸入到編輯區(qū)域，檢察無誤后保存。

二、如何增加客服?

一種是生成客服代碼然后放置到店鋪中。另一種是設置主賬號，然后再通過分流給其它賬號這樣只顯示主賬號，但是是可以多人進行客服服務。

1.首先進入首頁登陸后，點上面的賣家中心，進入服務管理。

2.在頁面左邊，找到子賬號管理選項，點擊進入子賬號管理。

3.在新建員工里面選擇客服選項，然后點擊新建員工。

4.在新建員工中，填寫其賬戶信息，并設定其職權權限。

5.然后點擊上邊的旺旺分流選項。由于此處沒有添加賬戶所以無法管理。需要售前客服放進客服中心分組，然后設置分流模式。

總的來說，大家如果需要添加旺旺客服鏈接就可以試下上面的方法，只要操作無誤基本就可以添加上去了，當然客服分配好后，還需要給各類的客服進行相關的專業(yè)培訓，讓淘寶客服在面對客戶的時候更加的從容。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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