淘寶發(fā)錯貨賠償多少？退換貨運(yùn)費(fèi)賠償爭議

現(xiàn)在在淘寶上購物這是比較流行的購物方式，但是在享受平臺帶來的便利時候，也是會遇到各種各樣的問題，難免會出現(xiàn)商家發(fā)錯貨的情況，對于淘寶發(fā)錯貨的賠償一般是多少了?

淘寶賣家發(fā)錯貨可旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理，無法進(jìn)行賠償處理，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨了，建議保留好相關(guān)憑證，優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理。如未能協(xié)商一致，建議申請退款或申請售后處理。(如訂單未確認(rèn)收貨申請退款，訂單交易成功的0-15天內(nèi)申請售后)。

退換貨涉及的運(yùn)費(fèi)爭議：

1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由賣家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。

2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由賣家承擔(dān)。

3、賣家未在規(guī)定時間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導(dǎo)致您無法退貨或操作退回商品后無法送達(dá)的，或者您根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，賣家無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的。

交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。若賣家需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與您另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時，應(yīng)當(dāng)使用與賣家發(fā)貨時相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，賣家有收貨的義務(wù)。

5、淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，您應(yīng)當(dāng)先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。

通過對文章的介紹，我們知道在淘寶上賣家發(fā)錯貨是沒有賠償處理的，可以與淘寶商家協(xié)議進(jìn)行換貨或者退款的處理，而一般這樣退換的運(yùn)費(fèi)是有賣家進(jìn)行負(fù)責(zé)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶店鋪庫存沒有了是不是會影響權(quán)重？哪些因素會影響權(quán)重？

淘寶刷一單被發(fā)現(xiàn)了怎么辦?會怎么樣?

淘寶雙11怎么報名？報名注意哪些事項？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。