抖音小店運費險使用條件有哪些?如何開通?
2022-03-21|10:20|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:345
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抖音為了確保抖音用戶能無顧慮購物,如今推出了退貨運費保險服務(wù),但是運費險開通也是有條件的,賣家還沒有開通此功能的可以開通了,下面就和大家一起學(xué)習(xí)下抖音小店運費險使用條件包含哪一些,賣家開通的步驟是怎樣的。
一、抖音小店運費險使用條件有哪些?
1、購買條件
必須完整走完開通流程后(包含充值預(yù)存金流程),才能正常使用運費險功能;
預(yù)儲金賬戶狀態(tài)正常,余額充足;
非虛擬商品,非核銷商品;
在西瓜、頭條、抖音APP中,登陸狀態(tài)下的用戶購買的“小店”商品的非廣告訂單;
用戶信用良好;
2、理賠條件
需退貨的商品在下單時成功購買了運費險;
在理賠有效期內(nèi)申請理賠。理賠有效期為:商家發(fā)貨后的90天內(nèi)
1個訂單只能購買1份退運險,每份退運險只能有1次成功的理賠。若訂單發(fā)貨時進行了拆單,則只能有一個子訂單可以使用運費險功能
二、如何開通?
第一步:登錄抖店商家后臺,點擊店鋪—商家保障中心—立即加入或查看詳情;
第二步:選華夏保險商戶保障中心跳轉(zhuǎn)至保障頁面,這是勾選簽約退貨運費險協(xié)議—稍后會提醒“保費充值”,點“立即充值”;
第三步:跳轉(zhuǎn)至充值頁面,輸入充值金額后點立即支付;
若后續(xù)抖音商家想要退出保障,在解約4小時后才可進行提現(xiàn)。
注意:退貨運費險預(yù)充值保費要求必須大于500元;
充值支付方式,可選擇微信支付、支付寶支付、個人網(wǎng)銀支付、企業(yè)網(wǎng)銀支付,根據(jù)不同充值類型提示進行充值。
同時還需要注意的是用戶下單時,只有具備購買運費險資格的訂單,才會展示運費險;每個訂單的運費險保費金額不同;商家充值成功后即時生效,生效后的第一筆訂單即會展示運費險并進行投保。
支付寶花唄分期付款相信很多人都知道,現(xiàn)在抖音為了滿足商家和客戶對分期付款購買商品的需求,新增看Dou分期的功能,方便客戶下單購買,也提高了商家的成交率,那么抖音小店抖分期商家怎么開通?步驟是怎樣的?
一、商家開通Dou分期步驟
1、擁有開通權(quán)限:
平臺綜合商家多項數(shù)據(jù)評估商家,通過評估的商家可以在抖店后臺【店鋪-支付方式設(shè)置-聚合賬戶】中找到【Dou分期】。未通過平臺評估的商家,可以通過提升商家體驗分、交易量等數(shù)據(jù),等待下次評估通過。評估周期一般為2個月。另外需要商家已開通聚合賬戶。
2、點擊開通Dou分期,同意協(xié)議并開通即可。
相信很多人看到上面的步驟知道怎么去開通了,但是肯定還有很多問題沒明白,下面就和大家一起了解下常見問題。
二、常見問題
1、開通Dou分期有哪些條件?
商戶開通Dou分期需滿足風險審核條件,目前商戶開通為邀請制,不在邀請名單內(nèi)的商戶請耐心等待。
2、信用支付的結(jié)算周期和技術(shù)服務(wù)費是多少?貨款的如何結(jié)算?
結(jié)算規(guī)則按照平臺的技術(shù)服務(wù)費結(jié)算規(guī)則執(zhí)行(結(jié)算周期T+7),貨款結(jié)算到聚合賬戶綁定的銀行卡中,商家可以到【賬戶中心-聚合賬戶】中提現(xiàn)。
3、Dou分期分期有什么規(guī)則?
商家側(cè):只要開通Dou分期即可支持分期;
客戶側(cè):起付金額滿足200元即可支持分期;
4、Dou分期可以分幾期?
可以選擇不分期,分3期,分6期,分12期。
5、開通Dou分期,商戶是否需要交費用?
商戶無需額外交納費用,點擊同意協(xié)議即可開通。
6、商品貨款是一次支付還是分期支付給商家?
貨款一次性支付給商家,但商家需保證與客戶的交易真實有效,沒有任何惡意串通、虛假交易的行為,否則會追究法律責任并賠償因此給Dou分期造成的全部損失,平臺會暫停合作與結(jié)算或提前終止合作。
8、為什么店鋪的Dou分期開通了,但是用戶無法在訂單也使用?
在抖音錢包中開通DOU分期(放心花)的用戶才可以在購買商家的商品時使用分期付款。
三、用戶開通Dou分期(放心花)步驟
1、確認完成實名認證的用戶登錄抖音APP,選擇【我】-左上角多功能-【錢包】-【放心花】。
2、信息確認及開通即可。
總的來說開通還是很方便的,如果說有些商家通過了平臺評估,建議還是可以嘗試開通抖音分期付款功能,因為這樣將會大大提升轉(zhuǎn)化率,畢竟現(xiàn)在很多年輕人對這種付款方式很喜歡的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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