淘寶訪(fǎng)客記錄保存多久？怎么恢復(fù)刪除訂單？

大家應(yīng)該都有網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷，而逛淘寶的用戶(hù)就更多了，可是大家是否知道淘寶的訪(fǎng)客記錄到底可以保存多久呢?我這是很多賣(mài)家們都想要了解，因?yàn)橐部梢院煤萌シ治鲞@個(gè)數(shù)據(jù)。

淘寶訪(fǎng)客的訂單信息記錄是永久保存的，不過(guò)，買(mǎi)家有刪除購(gòu)買(mǎi)記錄的權(quán)限，如果購(gòu)買(mǎi)訂單被永久刪除，那么在“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面就查不到訂單記錄了。

訂單相關(guān)信息中的物流信息由相應(yīng)物流公司提供，不同的物流公司對(duì)于物流信息記錄保存的時(shí)間不同，所以淘寶訪(fǎng)客訂單中的物流信息是會(huì)隨著物流公司信息的失效而失效。

訪(fǎng)客進(jìn)行中以及退款/售后中的訂單暫時(shí)無(wú)法支持刪除，淘寶也不支持批量刪除訂單。在淘寶找一年前的訂單記錄的方法是：

1、登陸淘寶網(wǎng)或手機(jī)淘寶客戶(hù)端;

2、點(diǎn)擊【我的淘寶】;

3、進(jìn)入【已買(mǎi)到的寶貝】頁(yè)面(電腦端)或【全部訂單】頁(yè)面(手機(jī)端);

4、在頁(yè)面上方的搜索條中輸入一年前的時(shí)間搜索即可。

怎么恢復(fù)刪除訂單?

恢復(fù)已刪除訂單的方法想必也是讓不少消費(fèi)者都想要了解的方法，我馬上就來(lái)給各位詳細(xì)介紹具體的恢復(fù)步驟：

可以通過(guò)【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角【訂單回收站】查看到被刪除的訂單，點(diǎn)擊【還原訂單】后可恢復(fù)被刪除的訂單。

若訂單回收站里也沒(méi)有查到訂單，則此訂單有可能被永久刪除了。永久刪除后需要電話(huà)聯(lián)系淘寶人工客服幫助恢復(fù)了，淘寶提醒用戶(hù)慎重操作“永久刪除”。

綜上所述，我們也不難發(fā)現(xiàn)淘寶訂單記錄不僅可以查永久的，同時(shí)還能夠把刪除的訂單記錄找回來(lái)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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