淘寶復(fù)購(gòu)率高的類目有哪些？如何計(jì)算復(fù)購(gòu)率？

淘寶賣家在經(jīng)營(yíng)店鋪時(shí)，經(jīng)常會(huì)看到復(fù)購(gòu)率，復(fù)購(gòu)率是可以反映用戶對(duì)本店的忠誠(chéng)度的。復(fù)購(gòu)率越高也就說(shuō)明店鋪產(chǎn)品越受歡迎的。那么淘寶復(fù)購(gòu)率高的類目有哪些?如何計(jì)算復(fù)購(gòu)率?淘寶復(fù)購(gòu)率高的類目有哪些?

1.化妝品;

2.酒水;

3.廚房用品類：垃圾袋，調(diào)味品，保鮮袋，保鮮膜，洗潔劑;

4.生活用品類：衛(wèi)生紙，避孕套，驗(yàn)孕棒，衛(wèi)生巾，牙刷，牙膏，毛巾，茶葉;

5.食品類：大米蔬果、肉類。

如何計(jì)算復(fù)購(gòu)率?

重復(fù)購(gòu)買率有兩種計(jì)算方法：一種是所有購(gòu)買過淘寶產(chǎn)品的顧客，以每個(gè)人都為獨(dú)立單位來(lái)重復(fù)購(gòu)買產(chǎn)品的次數(shù)，比如10個(gè)客戶購(gòu)買產(chǎn)品，5個(gè)產(chǎn)生了重復(fù)購(gòu)買，則重復(fù)購(gòu)買率是50%。第二種算法是，單位時(shí)間內(nèi)重復(fù)購(gòu)買的總次數(shù)的占比，如10個(gè)客戶購(gòu)買產(chǎn)品，有3個(gè)人有了二次購(gòu)買，這3人中的1個(gè)人又有了三次購(gòu)買，則重復(fù)購(gòu)買次數(shù)就是4次，重復(fù)購(gòu)買率為40%。

1.按客戶計(jì)算法

在單位時(shí)間段內(nèi)，再次購(gòu)買人數(shù)/總購(gòu)買人數(shù)，計(jì)算出來(lái)的比例，就是重復(fù)購(gòu)買率。例如在一個(gè)月內(nèi)，有100個(gè)客戶成交了，其中有20個(gè)是回頭客，則重復(fù)購(gòu)買率為20%。

這里關(guān)于回頭客的定義，又分為兩種：

a.按天非去重的，即一個(gè)客戶一天產(chǎn)生多筆付款的交易，算重復(fù)購(gòu)買。

b.按天去重的，即一個(gè)客戶一天產(chǎn)生多筆交易付款的，算一次購(gòu)買，除非在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)另外一天也有購(gòu)買的，算入回頭客。

按天非去重，是b2c網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)常用的計(jì)算方法，相對(duì)計(jì)算出來(lái)的重復(fù)購(gòu)買率是要高于第二種的。

按交易計(jì)算法

指在單位時(shí)間內(nèi)，重復(fù)購(gòu)買的交易次數(shù)/總交易次數(shù)，激素重復(fù)購(gòu)買的總次數(shù)占比。比如在某個(gè)季度中，一共產(chǎn)生了100筆交易，有20個(gè)人有了二次購(gòu)買，這20人中的10個(gè)人又有了三次的購(gòu)買，那么重復(fù)購(gòu)買次數(shù)為30次，重復(fù)購(gòu)買率就是30%。

商品的復(fù)購(gòu)率是影響淘寶店鋪的權(quán)重的，所以商家在經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候要注意觀察店鋪的復(fù)購(gòu)率，以此來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

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