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淘寶商品通用標(biāo)準(zhǔn)是什么？一般商品包裝標(biāo)準(zhǔn)是什么？

2023-05-04|20:09|發(fā)布在分類 / | 閱讀：721

淘寶作為國(guó)內(nèi)最大的購(gòu)物APP，它的系統(tǒng)和制度都是十分完善的。

關(guān)于產(chǎn)品的各種規(guī)定與細(xì)則都是十分清楚的，這也是為了保障顧客的權(quán)益。

今日就來(lái)為大家介紹一下，淘寶產(chǎn)品通用規(guī)范是什么?

一般產(chǎn)品包裝規(guī)范是什么?

一起來(lái)了解一下吧。

首先說(shuō)一下，通用無(wú)缺規(guī)范：(一)產(chǎn)品可以堅(jiān)持原有品質(zhì)、功用;買家應(yīng)當(dāng)確保退回產(chǎn)品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、闡明書(shū)、三包卡等)完全，并堅(jiān)持原有品質(zhì)、功用，無(wú)受損、受污、刮開(kāi)防偽、發(fā)生激活(授權(quán))等情形，無(wú)難以恢復(fù)原狀的外觀類運(yùn)用痕跡、不合理的個(gè)人數(shù)據(jù)運(yùn)用痕跡;(二)買家根據(jù)查驗(yàn)需要而打開(kāi)產(chǎn)品包裝，或者為承認(rèn)產(chǎn)品的品質(zhì)、功用而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響產(chǎn)品的無(wú)缺。

對(duì)超出查驗(yàn)和承認(rèn)產(chǎn)品品質(zhì)、功用需要而運(yùn)用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)值貶損較大的，視為產(chǎn)品不無(wú)缺;(三)產(chǎn)品包裝作為產(chǎn)品的必要組成部分，其殘缺狀況易導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)值貶損，故退回時(shí)應(yīng)確保產(chǎn)品包裝完好。

部分具有特定價(jià)值或功用的特別產(chǎn)品包裝，可依賣家事前明顯明示的包裝維護(hù)要求處理。

然后為大家介紹一下，一般產(chǎn)品包裝規(guī)范是什么?

1.一般產(chǎn)品包裝的完好規(guī)范：產(chǎn)品原包裝未缺失，包裝整體結(jié)構(gòu)完好。

但在包裝運(yùn)輸或拆開(kāi)過(guò)程中發(fā)生的難以避免的形狀變化，如適度的變形、污漬、局部破損等，不確定其影響產(chǎn)品包裝完好。

2.特別產(chǎn)品包裝的維護(hù)要求：若產(chǎn)品包裝客觀上確有防偽性、唯一性、保藏留念價(jià)值等存在特別附加價(jià)值的，賣家可在合理范圍內(nèi)提出特定的包裝維護(hù)要求。

關(guān)于合理可行的包裝維護(hù)要求，經(jīng)賣家事前明顯明示后，買家應(yīng)予積極慎重維護(hù)。

若該類包裝損壞程度足以形成價(jià)值貶損或功用損失，可確定其產(chǎn)品價(jià)值貶損。

若賣家未經(jīng)事前明顯明示提出包裝維護(hù)要求，則依照一般產(chǎn)品包裝的完好規(guī)范處理。

若產(chǎn)品包裝并不具備上述特別性，則依照一般產(chǎn)品包裝的完好規(guī)范處理。

解釋：(1)怎么做到“明顯明示”?

即經(jīng)由兩邊通用且易用的聯(lián)絡(luò)方法或信息展現(xiàn)渠道，選用奪目的方法提示買家應(yīng)當(dāng)注意的特別產(chǎn)品包裝維護(hù)要求，詳細(xì)方法包含不限于：A.在產(chǎn)品描述頁(yè)面運(yùn)用奪目的字體、易被閱讀的便利位置作出提示;B.經(jīng)過(guò)旺旺奉告買家;C.在發(fā)貨包裹上張貼奪目提示。

(2)怎么了解“特別產(chǎn)品包裝的維護(hù)要求”?

保藏留念性、防偽唯一性、貴重高價(jià)值性產(chǎn)品包裝如若呈現(xiàn)破損會(huì)形成產(chǎn)品價(jià)值的整體貶損，但買家未必知曉該類特別產(chǎn)品包裝的維護(hù)要求，所以需要賣家事前對(duì)相關(guān)要求進(jìn)行闡明;但闡明的內(nèi)容不得限制買家對(duì)產(chǎn)品本身根本的查驗(yàn)和檢視權(quán)利。

如：事例一：某數(shù)碼產(chǎn)品外包裝為防偽唯一性包裝，且外包裝盒貼有封條，封條不撕毀則無(wú)法取出貨品，若賣家要求買家不得撕毀封條，封條撕毀則不支持七天無(wú)理由退貨;此要求限制了買家根本的查驗(yàn)權(quán)益，視為不合理要求。

事例二：賣家發(fā)貨時(shí)，運(yùn)用出產(chǎn)廠商原包裝發(fā)貨(非賣家或物流自行二次封裝)或顧客簽收時(shí)，外包裝已經(jīng)存在破損情形的，若賣家仍然要求買家退貨時(shí)外包裝不得有破損，則該要求被視為不合理要求。

(3)“產(chǎn)品包裝”：系指產(chǎn)品廠商施行的出廠規(guī)范包裝，不含賣家或物流另行二次封裝。

以上便是關(guān)于淘寶產(chǎn)品通用規(guī)范是什么以及一般產(chǎn)品包裝規(guī)范是什么的主要內(nèi)容了。

淘寶關(guān)于這方面的知識(shí)仍是比較多的，無(wú)論是買家仍是賣家都可以多了解一下，關(guān)于自己的權(quán)益仍是了解的更清楚才更好。

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