淘寶訂單存在風(fēng)險(xiǎn)怎么辦?觸發(fā)的原因有哪些?
2022-06-13|17:51|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:822
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不管是買家還是賣家,都會(huì)遇見這種情況,就是淘寶中的訂單純?cè)陲L(fēng)險(xiǎn),如果遇見這種情況我們應(yīng)該怎么辦?怎么樣才可以解除這個(gè)存在風(fēng)險(xiǎn)提示?下面我們一起來看看。
一、淘寶訂單存在風(fēng)險(xiǎn)怎么辦?
1)我們的帳戶長(zhǎng)時(shí)間不登錄,登錄的時(shí)候,我們就會(huì)看到這樣的提示了,提示出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)了。
2)在電腦上登錄的時(shí)候,輸入賬號(hào)密碼以后,我們就會(huì)看到這樣的提示,有風(fēng)險(xiǎn),被保護(hù)請(qǐng)自主登錄。
3)然后需要滑動(dòng)這個(gè)模塊,成功了以后,我們就點(diǎn)擊確定按鈕,就可以進(jìn)入到下一步了,就可以了。
4)綁定的都會(huì)有手機(jī)號(hào)的,我們就點(diǎn)擊這個(gè)通過手機(jī)來進(jìn)行驗(yàn)證就好了,保證手機(jī)有費(fèi)用,能發(fā)送短信。
5)然后我們會(huì)發(fā)現(xiàn),上面提示的,我們用哪個(gè)手機(jī)號(hào)發(fā)送這些內(nèi)容到哪里,發(fā)送了以后就好了。
6)我們可以注意一下,這個(gè)發(fā)送時(shí)收費(fèi)的,就是1毛錢一條的,這個(gè)自己要清楚,發(fā)一次就好了。
7)發(fā)送了以后,手機(jī)不會(huì)有反應(yīng),但是我們自己可以看到有變化的,提示成功了以后,我們就可以驗(yàn)證成功了,我們就可以登錄了,需要重新登陸的。
8)另外如果擔(dān)心賬號(hào)有問題的話,就需要自己多注意一下,然后可以修改一下密碼的。不要忘記了。
二、觸發(fā)的原因有哪些?
1)在同IP下存在交易行為,例如使用自己店鋪運(yùn)營(yíng)辦公的電腦,在此電腦上無論使用誰的賬號(hào)購(gòu)買都會(huì)被提示;
2)對(duì)刷訂單,很多店鋪都有對(duì)刷行為,但是對(duì)刷極不安全,如果對(duì)方被抓,你店鋪也會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)交易提示,經(jīng)常有對(duì)刷群被抓一大片違規(guī);
3)沒有聊天記錄但是操作了改價(jià)或改地址的情況,從淘寶的角度看,這要么是私下進(jìn)行了約定,要么是消費(fèi)者可能被騙,雖然無法判處違規(guī),就只能通過提示風(fēng)險(xiǎn)交易來警告店鋪關(guān)注。
4)虛假發(fā)貨,包括同一個(gè)快遞單號(hào)多次使用,快遞單時(shí)效不對(duì)等物流不規(guī)范行為,這其實(shí)也是平臺(tái)懷疑店鋪有刷單行為,運(yùn)單號(hào)多次重復(fù)使用是會(huì)被系統(tǒng)重點(diǎn)監(jiān)控的。
5)買家直接進(jìn)店購(gòu)買,幾乎沒有瀏覽時(shí)間,這樣有概率會(huì)造成訂單風(fēng)險(xiǎn),正常客戶是有決定購(gòu)買時(shí)長(zhǎng)的。
淘寶提示訂單交易風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)很常見,但是大多數(shù)情況是因?yàn)樘詫毱脚_(tái)懷疑訂單存在欺詐情況,是對(duì)消費(fèi)者的一種保護(hù)機(jī)制,所以也不用擔(dān)心,如果出現(xiàn)了看看是什么原因觸發(fā)的,并且按照步驟一步一步做就可以解決了。
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