在淘寶上賣家有時候需要舉證，這個時候就需要用到舉證號了，而實(shí)際上舉證號是一種查看限定范圍內(nèi)的聊天記錄的憑證，讓賣家不用去截屏，因?yàn)榻仄翀D片是可以修改的，那么怎么獲取這個舉證號呢?

舉證期一般是3到7天。反復(fù)給賣家舉證期可能是因?yàn)樘詫氋u家舉證有效，但舉證不足以進(jìn)行評判，所以要求賣家再次提供更多舉證信息。而淘寶舉證號是一種憑證哦，這是賣家提供的證據(jù)。

舉證號獲取的方法如下：

1、首先我們是打開與對方的聊天對話框，然后點(diǎn)擊上方的圖標(biāo) “舉報”按鈕。

2、就會彈出舉報中心頁面，然后，點(diǎn)擊左邊“生成投訴舉證號”。而且我們需要選擇“投訴對象”和“舉證的日期”點(diǎn)擊生成。

3、在頁面上，就會跳出舉證號，“復(fù)制”即可。

4、復(fù)制好的舉證號，我們在舉證處粘貼即可。 淘寶平臺會根據(jù)您的舉證號的聊天內(nèi)容，進(jìn)行處理您的交易維權(quán)。

舉證需要什么?

買家申請售后還讓淘寶客服介入賣家舉證(以違背發(fā)貨時間承諾延遲發(fā)貨為例)：

完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。

阿里旺旺舉證號。

淘寶站內(nèi)信截屏。

發(fā)貨憑證等客觀有效憑證證明。

如已經(jīng)在約定時間內(nèi)發(fā)貨但物流原因超過發(fā)貨時間未顯示跟蹤記錄，請?zhí)峁┪锪靼l(fā)貨底單和物流攬件時間紅章證明(需說明物流攬件時間并加蓋物流公章)。

如已經(jīng)在約定時間內(nèi)發(fā)貨且有跟蹤記錄，但物流原因?qū)е律唐吠嘶兀執(zhí)峁┪锪靼l(fā)貨底單和物流退回原因紅章證明(需說明物流退回原因并加蓋物流公章)。

如旺旺上有和買家明確約定發(fā)貨時間，且買家在發(fā)貨時間內(nèi)主動申請退款投訴，請?zhí)峁┌⒗锿e證號或者完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。

如買家在發(fā)貨時間內(nèi)明確表示不需要該貨物要求退款，導(dǎo)致未發(fā)貨或聯(lián)系物流追回商品的，請?zhí)峁┌⒗锿e證號或者完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。

淘寶賣家獲取舉證號的方式很簡單，在你需要舉證的聊天窗口，然后查看能夠提交證據(jù)的聊天記錄，在消息記錄里面就可以生成舉證聊天記錄了，而舉證號也就是在這個時候自動生成了，復(fù)制發(fā)送給小二即可。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

定制商品玩發(fā)貨被客戶投訴未按約定發(fā)貨，怎么辦？

開淘寶店鋪銷售的寶貝該怎么做測圖呢？要參考哪些因素？

淘寶產(chǎn)品鏈接發(fā)送到微信或者朋友圈推薦朋友購買，是刷單行為嗎？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。