淘寶店小蜜怎么關聯商品?有什么功能?
2022-05-27|10:03|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:197
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在淘寶上開店需要對很多推廣方式了解,這樣可以滿足店鋪不同發(fā)展階段的推廣,最近就有商家咨詢淘寶店小蜜該如何關聯商品進行推廣,作為一種人工智能服務系統(tǒng),它也是可以關聯商品進行推廣的,下面說說怎么關聯。
淘寶店小蜜怎么關聯商品?
大家要登錄手機淘寶,登錄淘寶賬號和密碼,您就可以在菜單欄看到阿里小蜜哦。就是淘寶店小蜜。
怎么設置?
設置淘寶店小蜜需注意以下兩點:
1、點擊淘寶店小蜜后臺左上角“開啟開關”,打開淘寶店小蜜開關設置頁。
2、“系統(tǒng)設置-機器人服務設置”,完成服務接待用語設置。
電腦端指定發(fā)送“主賬號:服務助手”,就可以直接和淘寶店小蜜進行對話測試哦。
可以在聊天記錄插件搜“服務助手”查詢聊天明細,就像查詢客服子賬號服務明細一樣,把淘寶店小蜜當做一個客服,子賬號名叫服務助手就可以哦。
另外如果你要想看淘寶店小蜜業(yè)績的詳細明細,你就可以在績效軟件中添加服務助手賬號查詢淘寶店小蜜業(yè)績就可以了。
“數據看板-基礎數據”頁點擊“查看接待過的用戶”,進入離線消息頁可批量分流給人工客服處理。
如果大家想安排在線客服自行分流,那么您就點擊離線消息頁“點此查看詳細教程”查看授權方式哦。
淘寶店小蜜設置的步驟就是這樣了。
店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機器人,它可以在離線下班后自動上線接待用戶,留住買家,促成夜間轉化。
它可以在繁忙時,前置于人工,率先接待買家,解決不了無縫轉接人工,保證100%響應率,降低旺旺響應時長,提升服務效能。
具體功能:
1、一鍵召喚
隨時隨地,只要你有任何問題,就可以點擊淘寶店小蜜,服務顧問將會秒級響應,全程購物陪同,為客戶提供咨詢支持。
2、訂單管家
淘寶店小蜜將會對所有客戶的訂單進行系統(tǒng)處理,過濾危險訂單。
3、售后直達
淘寶店小蜜將終結客戶對售后問題發(fā)起和跟蹤的煩惱,全程跟蹤客戶的售后問題及進度。
4、陪你聊天
淘寶店小蜜自帶萌萌噠貼心功能和海量的網購知識,可以隨時陪淘寶用戶聊天逗樂,給用戶支招。
5、訂購機票
只要親一句話,機票迅速定回家。不管你用文字形式還是語音形式,只要告訴淘寶店小蜜機票要求,淘寶店小蜜秒級為你搞定哦。
6、管理天氣
天氣管理小能手,噓寒問暖倍關心。
淘寶店小蜜關聯商品的設置步驟已經介紹完了,現在有很多淘寶商家其實并不怎么看重不常見的推廣方式,但是實際上這些推廣只要做好了,推廣的效果也會非常好的,所以還沒有設置店小蜜的趕快試試吧。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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