淘寶天貓升級商家工作臺

8月25日，淘寶天貓宣布全面升級商家工具，覆蓋開店入駐、商品發(fā)布、訂單管理、店鋪裝修、經(jīng)營分析、營銷活動、電商學(xué)習(xí)等9大經(jīng)營環(huán)節(jié)，9月起，商家可以在千牛工作臺9.0上免費使用以上功能，用手機(jī)就能“一單不落”地做生意。

今年以來，淘寶天貓連續(xù)出臺20多項舉措降低商家經(jīng)營成本、提升經(jīng)營效率，千牛工作臺9.0的到來意味著中小商家可以在移動端、隨時隨地體驗更多“商家利好”。

實際上，工具產(chǎn)品之外，官方、免費、0門檻的“淘寶小課”正在成為商家成長的另一重助力。目前，3分鐘以內(nèi)的手把手課程已經(jīng)在千牛工作臺、商家成長層級權(quán)益中心、商品發(fā)布后臺、生意參謀、淘寶直播APP等關(guān)鍵位置上線，幫助商家實現(xiàn)高效場景化學(xué)習(xí)，經(jīng)營過程中隨時隨地領(lǐng)取“知識補(bǔ)給”，哪里不會點哪里。

以最新的千牛工作臺9.0為例，首批160多門“千牛精品課” 覆蓋新手開店、流量推廣、打造爆款、營銷活動、直播短視頻等內(nèi)容。為了強(qiáng)化手機(jī)使用體驗，課程首次以豎版短視頻形式呈現(xiàn)，讓商家在接單之余的碎片化時間里刷短視頻學(xué)電商。

圖注：千牛工作臺9.0上的豎屏版淘寶小課

今年5月，淘寶首次上線商家成長層級，設(shè)Lv1到Lv8共8個層級，第一天開店的新手商家主要為Lv2賣家。這里整合了物流、金融、數(shù)據(jù)、營銷等各方資源，商家可以一站式領(lǐng)取免費權(quán)益，還能針對性的學(xué)習(xí)與之層級匹配的淘寶小課，升級進(jìn)階，享受更多權(quán)益。

圖注：商家成長層級、商品優(yōu)化后臺的淘寶小課

此外，當(dāng)商品遇到流量瓶頸，更多商家也在官方陣地找到了免費的“輔導(dǎo)員”。一邊通過商品發(fā)布后臺的優(yōu)化工具免費診斷來發(fā)現(xiàn)問題，一邊學(xué)習(xí)對應(yīng)提示窗口的“淘寶小課”快速解決問題。在藍(lán)海市場分析工具淘商機(jī)、數(shù)據(jù)分析工具生意參謀、淘寶直播APP后臺，商家同樣能找到簡單易懂的官方免費課，場景化學(xué)習(xí)正在讓商家學(xué)習(xí)更高效。

據(jù)了解，4月至今淘寶小課已經(jīng)被商家累計學(xué)習(xí)超700萬次。并通過數(shù)千個淘寶商家官方釘釘社群和淘寶天貓屬地運營中心，以線上直播、線下公開課的方式加速商家成長。

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