淘寶商品出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么投訴?投訴步驟介紹!
2022-06-02 | 10:14 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀:2027
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我們在網(wǎng)上購買產(chǎn)品,有的時候出現(xiàn)了問題,沒有得到及時解決,估計很多人都在如何去解決,比如我們在淘寶上購物出現(xiàn)了質(zhì)量問題,下面就來詳細說說如何去投訴,下面就是具體的投訴步驟介紹!
下面我講一下淘寶維權三部曲:
第一步:你收貨后必須驗貨,不好的商品拍照,也要把包裝上的快遞單號信息拍照,主動留證據(jù),有二維碼的去掃碼驗真,總之,你學會如何驗貨和保存證據(jù)。
接下來,就是你和賣家溝通的技巧了。很多淘寶賣家都好說話,只要你把不好的照片上傳給他們看,他們都會按一定比例賠償給你們。因為每個商家都交一定的押金給淘寶,況且你不收貨,你的付款在第三方淘寶那里,賣家一下是拿不到錢的,所以他不得不賠償。
對于有些賣家還是很蠻橫的,他們強硬說這東西是真貨,實際上是欺負淘寶新手們不懂維權,如果你放棄,那就助長他們售假的氣焰。像我這樣淘寶老手,他們就不敢啦!有些淘寶賣家可能比較忙,我一般連續(xù)三天留言給他們要求賠償,也遇到一些滑頭的嘴硬的賣家,不給點顏色看看不行,我通常下最后警告:馬上淘寶投訴。很多淘寶商家聽到投訴,嘴巴就軟了,因為你只要拿出足夠的信服的證據(jù),淘寶處罰商家是很嚴厲的,特別是天貓商家。
還有一點,大多數(shù)商品都是7天無理由退貨!你不用講什么,不好不喜歡直接退貨得了。有些商品商家直接送你運費險的,那就免費寄回去了,有什么麻煩呢?
淘寶買的商品有質(zhì)量問題如何維權?
上面是我維權記錄,我一說要投訴,他們馬上主動聯(lián)系我了,這只能說他們!
第二步:還有些商家是硬骨頭的,死不承認,或者賣家失聯(lián),那么我們只能拿起法律武器了!
如果是淘寶88VIP,那么你撥打9510211,接通馬上摁4119,這時有專屬淘寶客服一對一接待你,還有理賠快速通道,進行極速退款。這個退款是淘寶直接賠付的,不是商家賠付的,實際是商家的押金在淘寶那里嘛!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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