天貓退款怎么退款申請流程是什么？

                    天貓是淘寶店鋪類型中要求比較嚴厲的一類店鋪，不管是服務(wù)仍是產(chǎn)品質(zhì)量方面，都深受顧客的認可。

但是因為天貓購物本身的流程及顧客喜好的問題，難免會遇到需求請求退款的情況，那么天貓退款怎樣退款請求流程是什么？

一、天貓退款怎樣退款請求流程是什么？

1、首先要翻開我們的手機，然后點擊手機天貓軟件，進入頁面主頁后點擊右下角的我。

2、在我的頁面里，點擊待評價的訂單，這樣就能夠找到需求退貨退款操作的產(chǎn)品。點擊產(chǎn)品進入訂單詳情頁。

3、在訂單詳情頁面，點擊請求售后，挑選退貨退款。

4、然后填寫相關(guān)的信息，之后點擊提交就能夠了。接下來等候賣家那邊的回復(fù)將產(chǎn)品寄回就行了。

二、處理退款要注意什么？

1、假如需求進行退款，主張賣家先聯(lián)絡(luò)買家商議解決的方案。未能找出解決方案，能夠通過天貓退款程序處理并提交證明如阿里旺旺的聊天記錄截圖、發(fā)貨證明(如快遞單據(jù))等其他的材料。

2、退貨的過程中所發(fā)生的郵費責任問題，要賣買兩邊自行商議。

3、收到買家退款請求，要重視買賣超時的時刻。如未能在買賣超時的時刻內(nèi)作出回應(yīng)，體系將視為默許贊同退款協(xié)議。

4、同樣在賣家拒絕退款今后，假如買家未能在超時的時刻內(nèi)修正退款協(xié)議，體系將關(guān)閉退款協(xié)議。

5、假如收到的退貨有問題，賣家要供給相關(guān)退貨的圖片。

6、若兩邊就退款協(xié)議一直無法達到一致，能夠在請求退款的15天（虛擬產(chǎn)品為7天）后要求“客服介入處理”，天貓客服會盡快介入處理。

不管遇到什么情況，天貓退款都應(yīng)該在阿里巴巴上面操作，千萬不要私自轉(zhuǎn)到其他地方，否則無法完成維權(quán)。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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