淘寶雙十一退貨會退紅包嗎？在哪里可以找到？

很多有準備參與雙十一購物的小伙伴也都有領取平臺的紅包，大家在購物下單的時候就能夠使用這些紅包抵扣現(xiàn)金。不過也有部分使用紅包的訂單后續(xù)會發(fā)生退款退貨等情況，那么，雙十一退款紅包退回嗎?

雙11用紅包買的東西退貨后，紅包有兩種情況：

1、雙11紅包的使用有效時間在11月11日0點-11月11日24點，過了這個時間紅包就會失效，若是在雙11當天退貨，紅包仍在使用有效期內，此時可以繼續(xù)使用。

2、若是在雙11之后退貨，若仍在紅包有效期結束后15天內，則退回的紅包仍可使用，且新的有效期以紅包券面展示為準。退款成功時，若已超過紅包有效期結束后的15天，則退回的紅包不可使用，失效作廢。

雙十一退款規(guī)則

1、雙11活動期間交易行為集中爆發(fā)，為確保大部分消費者在天貓平臺獲得穩(wěn)定的交易體驗，在11月11日00:00:00至11月11日23:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關閉，該功能將于11月12日00:00:00重新開放。供銷平臺(供貨商和分銷商的采購單)及虛擬訂單等除外,具體詳情請消費者以“已買到的寶貝”列表中退款入口顯示的信息為準。

2、鑒于消費者應當注意到活動期間各類目的發(fā)貨時間均有特殊規(guī)定或約定，因此11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期間付款的天貓訂單，在11月11日00:00:00-11月20日23:59:59期間，消費者暫不能選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為申請維權的理由，也不能選擇【延遲發(fā)貨】作為投訴理由;11月21日00:00:00之后，消費者可以據(jù)實選擇維權事由。預售商品訂單和虛擬訂單。

3、退款超時的相關規(guī)定：

(a)對于在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請，商家應在消費者發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內進行處理，逾期未處理將自動達成退款協(xié)議。

(b)如果消費者在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，并且消費者使用快遞、EMS退貨的，商家應在消費者填寫退貨運單號之日起的15日內處理確認收貨，逾期未處理的，將自動退款給消費者。

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