拼多多物流停滯3天怎么處理？有哪些解決辦法？

大家在拼多多購(gòu)物的時(shí)候，難免會(huì)出現(xiàn)物流異常的情況，尤其是當(dāng)物流已經(jīng)寄出之后，卻在同一個(gè)地方停住了好幾天，這種情況是令消費(fèi)者比較著急的，拼多多物流停滯三天怎么處理?

拼多多物流停滯3天怎么處理?

1、在商品發(fā)出以后，遇到物流停滯的現(xiàn)象，我們首先要確認(rèn)在快遞運(yùn)輸過(guò)程中，是不是不小心遺漏了，或者是出現(xiàn)漏件問(wèn)題，導(dǎo)致快遞遺留，如果是海外產(chǎn)品，我們需要了解海外關(guān)稅的情況，確保商品物流停滯的原因提后，再考慮之后的事情。

2、確保24小時(shí)內(nèi)有攬件信息拼多多商家都知道在物流公司攬件后，要等到出現(xiàn)物流信息之后才點(diǎn)擊發(fā)貨、添加快遞單號(hào)，這樣能夠避免物流服務(wù)異常。同時(shí)也要確保發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)必須要有物流信息的更新，否則同樣會(huì)導(dǎo)致物流服務(wù)異常升高的。

3、保持與買(mǎi)家良好溝通如果收到買(mǎi)家的售后與投訴，拼多多商家對(duì)于顧客的需求呀及時(shí)滿足，于買(mǎi)家保持好的溝通關(guān)系，了解買(mǎi)家們不滿意的點(diǎn)，在不損害自己利益的前提下，去滿足他們，服務(wù)好買(mǎi)家，確保零售后、零投訴，獲得買(mǎi)家5星好評(píng)，避免物流服務(wù)異常。

4、選擇與優(yōu)質(zhì)物流公司合作因?yàn)槲锪鞴镜目爝f運(yùn)輸效率不高，導(dǎo)致買(mǎi)家給了一個(gè)低的物流評(píng)分，店鋪物流服務(wù)異常率就高于均值5倍了，就要拼多多商家選擇與服務(wù)優(yōu)質(zhì)、運(yùn)輸效率高的物流公司合作，才能減少投訴和售后，降低物流服務(wù)異常率。

如果發(fā)現(xiàn)拼多多物流反常了，第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查拼多多物流停滯，是否是由于自身丟件或快遞攬件遺漏等情況，導(dǎo)致物流停滯，等核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通，不要等買(mǎi)家投訴了再去解決，然后聯(lián)系買(mǎi)家說(shuō)明具體情況，減少買(mǎi)家的疑慮避免買(mǎi)家申請(qǐng)退款。

如果各位拼多多商家們發(fā)現(xiàn)物流異常的話，一定要先去查明情況，然后盡快地安撫好消費(fèi)者，再去解決問(wèn)題，這樣的話才可以最大程度的挽回消費(fèi)者的好感，避免出現(xiàn)一個(gè)差評(píng)哦!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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