淘寶怎么補動態(tài)評分?有何技巧?
2022-06-21 | 10:27 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:121
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淘寶店鋪的商家基本都會注重店鋪的動態(tài)評分,因為很多消費者比較在意這個數(shù)據(jù),是他們評判一個店鋪好壞的重要標準之一,所以如果發(fā)現(xiàn)店鋪動態(tài)評分偏低,這個時候就會去補了,如何補動態(tài)評分呢?
1、提高淘寶店鋪動態(tài)評分,我們知道評分的影響因素直接因素有寶貝的好評率,寶貝的品質(zhì),顧客滿意度,服務(wù)態(tài)度,物流的速度,那么提高評分也需要從這幾個角度入手。
2、補單提高評分,雖然評分的提高不能只靠補單,但是補單也是不可缺少的重要方法,堅持長期補單的習(xí)慣,不補多但是不能不補。補單提高的評分是全部的整體評分,當然優(yōu)勢大也就存在一定的風險。
3、進步寶貝質(zhì)量和性價比,假如是由于寶貝價錢招致性價比降低,能夠恰當降低寶貝價錢,讓利消費者。如今淘寶主要還是走量,薄利多銷,假如寶貝自身質(zhì)量不行,倡議多選購質(zhì)量高的寶貝,這樣也有利于店鋪的長期,有利于以后做大做強。提高物流的發(fā)貨速度,可以在消費者付款后就先填寫物流單號,然后短信通消費者已經(jīng)發(fā)貨,短信通過客服關(guān)懷軟件實現(xiàn),這樣顧客印象中就會覺得你發(fā)貨速度很快,留下一個好的初次發(fā)貨印象。
4、此外物流方面,本身物流的快慢我們是干涉不了的,但是我們可以通過選擇合理的物流公司來提高物流服務(wù)品質(zhì),比如盡量選擇服務(wù)點多,服務(wù)比較完善的快遞,少選擇規(guī)模較小的快遞。
5、潛意識引導(dǎo),開展好評返現(xiàn),五分好評送優(yōu)惠券的活動,在潛意識中引導(dǎo)顧客給出五分好評。在客戶關(guān)懷短信提醒顧客有不滿意聯(lián)系客服等滿意希望顧客給五星好評,這些措施也可以積極引導(dǎo)顧客評價。因為有很多顧客習(xí)慣在淘寶購物不收貨讓系統(tǒng)自動確認。雖然一樣是五分好評,但對店鋪的評分還是有相對的拉低影響。
補動態(tài)評分說到底就是去補單補好評,這樣就可以快速的提升動態(tài)評分了,不過需要注意的是,補單的行為是被淘寶禁止的,所以如果只依靠補單來提高動態(tài)評分是很容易被發(fā)現(xiàn)的,還是要多多提升店鋪服務(wù)和淘寶產(chǎn)品質(zhì)量。
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