淘寶人群精細(xì)化運(yùn)營如何操作？店鋪首頁怎么千人千面？

2014年，淘寶第一次上線千人千面算法，但剛開始還僅限于特定類目的搜索公域流量。隨著數(shù)據(jù)逐漸完善，現(xiàn)在基本上所有的類目都全面實(shí)現(xiàn)了個性化商品推薦，做到了實(shí)時千人千面。那么人群精細(xì)化運(yùn)營怎么做呢?

公域做出千人千面的改變，對整個公域的流量分發(fā)效率來講，是全面效率上的提升，包括像鉆展、搜索、首猜、超級推薦、直通車，都實(shí)現(xiàn)了千人千面。

各個渠道的轉(zhuǎn)化率每年都在逐年升高，所以你也可以理解，淘寶做千人千面，是為了提升商家的轉(zhuǎn)化率。

私域千人千面也是一樣，現(xiàn)在像首頁、承接頁、詳情頁的部分模塊，都已經(jīng)能夠千人千面了，這也能幫助商家提升經(jīng)營效率，可以針對不同的客戶，給出不同的營銷策略。

在私域流量的千人千面有3個經(jīng)營效率的提升，首先是提升會員運(yùn)營效果，可以有會員頁面定制，承載會員專屬權(quán)益，主要標(biāo)簽是店鋪會員。

第二個是提升新客首單轉(zhuǎn)化率，可以給新客定向權(quán)益透出，促成首單轉(zhuǎn)化，這個人群的主要標(biāo)簽是店鋪新客。

第三個是提升品類銷售效率，可以基于不同品類偏好人群，定向主推品類商品，提升人貨匹配效率。

現(xiàn)在在私域千人千面的模塊里，淘寶可以提供給我們4個個性化的智能人群模塊。

第一個就是經(jīng)常會用到的人群優(yōu)惠券，可以給不同人群享受不同優(yōu)惠，新客可以設(shè)置低門檻，比如滿50減5元，老客則可以提升客單價，比如滿500減60等。

第二個是人群商品榜單，這可以顯著提升游覽深度，通過模塊對店鋪新客、老客和會員，設(shè)置展現(xiàn)不同的商品，可供選用榜單有熱銷爆款、潛力新品與當(dāng)季熱賣。

第三個是人群貨架，可以提升意向商品承接與商品智能推薦能力，貨架默認(rèn)第1個坑位是意向商品，其余是由算法綜合進(jìn)行智能展示，模塊樣式也是智能生成，后期我們會融入商家的主推產(chǎn)品，行業(yè)推薦算法等更全面的能力。

第四個就是人群海報，通過模塊對店鋪的新客、老客和會員，快速完成引流海報設(shè)置，就是給不同的人看不同的海報。

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