淘寶發(fā)錯(cuò)貨了怎么寄回去？地址錯(cuò)了怎么辦？

淘寶平臺(tái)購物是比較方便的，只需要在手機(jī)上面搜索寶貝的關(guān)鍵詞，然后選中寶貝以后下單，商家就會(huì)將商品通過快遞公司寄送到我們的手中。有些店鋪的商品種類比較多，難免會(huì)出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨物的情況，如果遇到這種情況，就得給商家寄回去，那么淘寶發(fā)錯(cuò)貨了怎么寄回去？

一、淘寶發(fā)錯(cuò)貨了怎么寄回去？

如果淘寶商家的貨物已經(jīng)發(fā)出，但是我們還沒有拿到快遞，這時(shí)候可以等待快遞小哥的電話，然后直接拒收快遞，這樣發(fā)錯(cuò)的商品就會(huì)按照原路返回商家了。同時(shí)，我們可以要求商家再發(fā)一份或者做退款處理。

如果商家的貨物已經(jīng)送到我們手上，這時(shí)候就要找商家進(jìn)行協(xié)商了，確認(rèn)貨物退回的地址，然后聯(lián)系物流公司上門取件，將商品寄往指定的地點(diǎn)就可以了。需要注意的是，如果是因?yàn)樯碳业脑驅(qū)е掳l(fā)錯(cuò)貨了，那么快遞費(fèi)用也是商家承擔(dān)的，這一點(diǎn)一定要確認(rèn)好。

二、發(fā)貨地址錯(cuò)了怎么辦？

一般情況下，淘寶賣家發(fā)貨流程是買家拍下寶貝付款-系統(tǒng)通知淘寶賣家發(fā)貨-賣家點(diǎn)擊訂單上的【發(fā)貨】-賣家進(jìn)入發(fā)貨頁面輸入快遞的單號(hào)后確定-發(fā)貨完成。所以消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)地址錯(cuò)了，處理方式如下：

1、訂單未顯示尚未發(fā)貨，可以在第一時(shí)間聯(lián)系賣家，和賣家溝通，讓他們幫忙修改收貨地址。

2、假如賣家已經(jīng)將貨物發(fā)出，要求淘寶賣家盡快與快遞公司聯(lián)系，在商品落地的時(shí)候改簽收貨的地址。如果商家沒有回復(fù)，那么可以直接拒收，讓商家重新發(fā)貨。

淘寶購物都是通過快遞公司寄送到我們手上的，所以在收貨之前要仔細(xì)檢查一下商品，確認(rèn)無誤以后，再去簽收，這樣可以避免很多問題。

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