淘寶客服評價卡片怎么提交？售后評價咋提交？

我們淘寶買家和淘寶店鋪客服互動之后，旺旺聊天窗口的會有服務(wù)評價卡片出現(xiàn)，這項服務(wù)評價是對客服進行評價的，那我們?nèi)绾翁峤惶詫毧头u價卡片?

點擊“服務(wù)評價”選項，然后選擇滿意程度就行了，淘寶客服服務(wù)評價是當天向客服咨詢過了之后，才能評價的，如果第二天才評價是無法評價的。

售后評價咋提交?

1、打開淘寶，點擊我的，然后選擇上方的箭頭指向位置，打開退款售后。

2、點擊上方的售后評價，打開詳情頁。

3、然后輸入內(nèi)容，點擊進行評價即可。

4、最后點擊提交評價即可。

售后評價能否刪除?

為了督促淘寶賣家提升門店的退款和售后服務(wù)能力，為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，淘寶推出“售后評價”，買家對賣家做評價，賣家提供退款和售后服務(wù)。

只要交易成功，雙方就有機會互相評價。無論給出的是好評、還是差評、都不會影響“售后申請”商品使用過程中發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)這樣那樣問題?！笆酆笊暾垺辟u家必須為所售商品提供售后服務(wù)：退貨、換貨、維修等。

至于處理糾紛的時間長短，自主處理完畢，請求客服介入時是有記錄的。退款評價、售后評價是買方處理此爭議的滿意度。買方評價和后續(xù)評價是開放的，評價管理顯示出來。

淘寶買家一單提交了售后評價，那么就不能將評價刪除，也不能修改和追評，所以買家給出評價時要多家注意，評價的內(nèi)容應(yīng)如實描述，這樣才能提升賣家服務(wù)，同時買家日后在進店購買才能得到更好的服務(wù)。

淘寶客服評價卡片的評價，大家該給客服滿意就給滿意，如果對淘寶客服的服務(wù)不滿意就選擇不滿意就好了，不要受客服的左右，如果你對客服服務(wù)本身不滿意你還選擇滿意，那客服就不知道自己需要改進自己的服務(wù)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

【提高成交基礎(chǔ)課】之 如何設(shè)置自動催拍

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。