京東定制商品退貨條例是什么？退貨運費誰承擔？

在京東上有些商品屬于定制商品，這種商品和普通商品的退貨政策是不一樣的，畢竟有些商品定制出來后就無法再次銷售了，如果你不了解京東定制商品的退貨條例的話，可能會因此退貨不了，下面來介紹下。

京東定制商品退貨條例是什么?

若商品未生產(chǎn)或已生產(chǎn)的商品可二次銷售，一般是可以退款的，此外，如果京東定制商品和之前約定的不一樣，或者不符合詳情描述，或者產(chǎn)品質(zhì)量有問題，是可以退款的。

京東退貨運費誰承擔?

1、首先，要知道京東plus會員享有免運費的特權(quán)。 如果商品在質(zhì)量保證期內(nèi)，則所有退貨情況(出于任何理由退貨)都是免費的。 也就是說，快遞和寄送是免費的。

2、作為普通用戶的大多數(shù)人，只有在商品有質(zhì)量問題時才能享受雙重免費服務(wù)。 或者，該商品有免費的運費保險，只有人為購買運費保險，才能免除運費。

3、退貨運費免費的，在京東提貨范圍內(nèi)，可以免費上門提貨; 此外，客戶可以自行發(fā)貨，除付款外寄回京東。 如果京東因原因獲得售后服務(wù)，運費將通過京豆、優(yōu)惠券或余額方式返回。 另一種免費優(yōu)惠是快遞的返還部分要收費，京東重新寄送商品是免費的，退貨是沒有退貨程序的，所以不接受這項服務(wù)。 另外，對于因個人原因退貨，京東不補償運費。

京東平臺也沒有理由7天退貨，是在實際收到商品之日起7天以內(nèi)。 但是，退貨商品在沒有任何問題的情況下必須退貨。 如果影響商品的二次銷售的話不能退貨。 所以，京東平臺的售后服務(wù)很好的退貨貨款將在京東收到退貨商品的24小時內(nèi)退還。

定制商品和普通的商品是不一樣的，因為產(chǎn)品的花色、尺寸等可能是根據(jù)客戶的需求特殊定制的，退回去之后，可能這個產(chǎn)品并不符合其他消費者的需求，所以，大家在購買的時候要多留意。

京東定制商品的退貨條例就給大家介紹到這里，如果是因為定制的商品和描述的不符或者商品有質(zhì)量問題，這個時候可以全額退款，另外定制商品不影響二次銷售的情況下也可以全額退款，其他情況就需要收費了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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