淘寶虛假發(fā)貨的賠償標準怎么弄?注意什么?
2022-05-23|10:21|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:182
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淘寶平臺對于開店的商家是有非常嚴格要求的,所有的經(jīng)營活動都必須遵守淘寶規(guī)則,不然會被平臺處罰,進而導致店鋪遭受損失。有些違規(guī)的行為,除了要被平臺處罰以外,還要給消費賠償,就比如虛假發(fā)貨就是這樣,那么淘寶虛假發(fā)貨的賠償標準怎么弄?
一、淘寶虛假發(fā)貨的賠償標準怎么弄?
淘寶對賣家虛假發(fā)貨的賠償標準為向買家支付該商品的實際成交金額的10%作為違約金額,且賠付的金額最高不超過100元,最低不能少于5元,特殊商品類目除外。
根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》的第三十六條,賣家違背發(fā)貨的時間、交易的價格、運送方式等承諾,需要向買家支付該商品的實際成交金額的10%作為違約金額,且賠付的金額最高不超過100元,最低不能少于5元,特殊商品除外。賣家未在淘寶判定投訴成立以前主動支付違約金的,除了須向買家支付違約金以外,還要向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。
二、淘寶開店要注意什么?
1、熟悉交易的規(guī)則和了解淘寶大學。很多新手在剛開店的時候不注意淘寶交易的規(guī)則,也不知道具體是怎么一回事,動不動就被扣了0.2分,后來通過認真閱讀淘寶平臺規(guī)則后,才知道原來當信譽度是多少的時候,店鋪上傳商品的數(shù)量還是有限制的。
2、做自己熟悉或比較喜歡的產(chǎn)品。做生意先要對產(chǎn)品有了解,當買家咨詢產(chǎn)品相關的問題時,客服回復的很慢甚至不專業(yè),就會損失一些訂單,所以前期要對產(chǎn)品知識進行了解。
淘寶虛假發(fā)貨賠付標準是有嚴格規(guī)定的,所以淘寶商家在運營店鋪的時候,一定要控制好數(shù)據(jù),千萬不要以身犯險,讓店鋪遭受損失。
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