淘寶退貨需要自己付郵費(fèi)嗎？經(jīng)常退貨有啥影響？

淘寶是公平交易平臺(tái)，就是買家個(gè)賣家都是自由麥買賣的，同時(shí)平臺(tái)還會(huì)保障買家的購物體驗(yàn)，因此也會(huì)制定一些規(guī)定的。一般情況下，只要符合退貨規(guī)則了，買家想要退貨，平臺(tái)就會(huì)無條件支持的。那么淘寶退貨需要自己付郵費(fèi)嗎?經(jīng)常退貨有啥影響?

淘寶退貨需要自己付郵費(fèi)嗎?

如果商品是不支持七天無理由退換貨，買家因?yàn)樽陨碓虬l(fā)起退貨申請(qǐng)，不管商品是否包郵，來回的郵費(fèi)都是要買家來承擔(dān)的哦。

淘寶退貨如果是賣家發(fā)的東西質(zhì)量存在問題、或者是發(fā)錯(cuò)貨了，由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi);如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類的原因，運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由買家自己負(fù)責(zé)。

淘寶網(wǎng)絡(luò)交易需要雙方的溝通和理解，賣家發(fā)貨的費(fèi)用是需要支付給快遞公司，并不是賣家賺取的，希望買家能多體諒下賣家。

如果是賣家責(zé)任導(dǎo)致買家需要退貨的，則賣家主動(dòng)支付運(yùn)費(fèi)，不要找各種理由推脫。郵費(fèi)問題，需要交易雙方友好協(xié)商，若無法達(dá)成一致，可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿雲(yún)f(xié)調(diào)。

買家經(jīng)常退貨有啥影響?

1、影響買家的信譽(yù)。系統(tǒng)會(huì)通過數(shù)據(jù)對(duì)買家的購物行為進(jìn)行評(píng)估，對(duì)一些退款理由一直填寫的是七天無理由退款或其他的買家，系統(tǒng)會(huì)懷疑該用戶想鉆七天無理由退貨退款的空子，不是真心想買東西，限制其一些淘寶的特權(quán)和淘氣值，甚至將其拉入黑名單。

2、影響買家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的使用。保險(xiǎn)公司在賠付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí)考慮到自身的利益，會(huì)對(duì)一些買家退貨退款行為進(jìn)行一定的評(píng)估。保險(xiǎn)公司會(huì)把一些高頻率退貨且退款理由不充分的用戶篩選出來，拉入黑名單。被拉入黑名單的用戶，不僅自己購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的行為會(huì)被禁止，而且賣家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也無法生效。

要想將退貨不良影響降到最低，大家在退貨時(shí)就要注意以下問題:

1、盡量真實(shí)填寫。如果買到的商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，就在退款理由里詳細(xì)填寫破損的地方，最好配上真實(shí)的圖片。如果衣物或鞋子的尺碼不合適，就填寫尺碼過大或過小。買家按照真實(shí)的使用體驗(yàn)填寫，系統(tǒng)自然就沒理由懷疑買家的信譽(yù)。

2、避免長期填寫七天無理由退款。如果買家填寫七天無理由退款的次數(shù)過多，填寫的時(shí)間過于緊湊，很容易被淘寶系統(tǒng)和保險(xiǎn)公司誤解，從而影響用戶購物權(quán)益的正常使用。所以，填寫退款理由時(shí)還是要認(rèn)真填寫，避免高頻率地填寫七天無理由退貨。

3、可以和淘寶商家進(jìn)行協(xié)商。商品退貨退款時(shí)最好和商家協(xié)商，一方面，賣家可以第一時(shí)間處理買家的訂單，買家可以更快地收到退款;另一方面，賣家也會(huì)給你提供合理的退款理由的建議。

總之，大家在淘寶購物后遇到質(zhì)量問題的產(chǎn)品時(shí)一定要留好證據(jù)，這樣在退貨時(shí)就可以讓賣家來承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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