京東上一些商家為了能夠吸引更多的買家下單，就會贈送運費險的，這也就是說，不管買家購物夠滿意與否，都能享受免費的退貨服務的。不過有些買家不知道京東運費險有幾次?怎么理賠的?下面小編就來介紹一下吧。

京東運費險有幾次?

如果賣家贈送了運費險，買家只能享受免費退換貨一次的。如果一個月退貨達到2-3次以上,可能就買不了運費險了。運費險系統(tǒng)審核有一項就是“退貨率”,也就是說,如果近期有過退貨,理賠過退貨運費險,暫時就會通不過審核,建議可以在三個月之后再重新嘗試購買,到時賬戶也許會解凍。

運費險的賠付標準也就是根據(jù)買家和賣家兩地的退貨地址和收貨地址之間的物流費用來計算的，一般是兩地之間物流的首重(1公斤以內(nèi))費用，超出的部分由買家自行承擔。人保和國壽最高可賠付25元，天安財險最高賠付200元，具體賠付金額可在運費險的保單上查看。

怎么理賠的?

當買家在收到貨物后，在15天之內(nèi)向賣家申請理賠，賣加同意理賠申請后，買家將商品寄回，賣家收到商品后，申請運費險理賠，經(jīng)保險公司審核，初審時間為72小時，審核通過后保險公司會將理賠款退還到買家的京東的小金庫中，即完成運費險理賠啦。

不過買家在使用京東運費險時，要注意同一筆訂單，運費險只能理賠一次的，京東的運費險，換貨也可以使用的。另外運費險的有效期限為買家簽收商品后的15天內(nèi)有效，而買家在退貨時也一定要填寫準確的物流單號，這樣才能確保順利退貨的哦。

京東運費險有重量限制嗎？京東運費險何時生效？

在京東上有很多商品都有運費險，這些運費險就是在你發(fā)生退貨的時候能夠讓你少出或者不出運費，但是運費險也有自己的規(guī)則，有些人就想知道運費險對于商品的重量是否有限制，下面就來介紹下京東運費險規(guī)則。

京東運費險有重量限制嗎?

沒有重量限制。

京東運費險的合同期限為90天，首次簽約運費險為0.25元/單。每個月的5號調(diào)整當月保費。購買后合同期內(nèi)商家每個訂單都會有運費險。

京東運費險何時生效?

保單在賣家完成發(fā)貨后生效。 

誰來買單?

目前京東運費險由開放平臺賣家購買，這也是電商業(yè)界首次退換貨“雙保險”，有兩家保險公司可供選擇，即中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司和中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司。

如何理賠?

凡帶有“運費險”標識的商品均表示賣家已為該商品投保了退換貨運費險，無需用戶再購買。保單在賣家完成發(fā)貨后生效，京東用戶在成功退換貨時無需自己申請理賠，系統(tǒng)會自動發(fā)起，用戶可以在“我的訂單”中點擊。

“退運保險”，查看保險詳情，了解保單狀態(tài)。

理賠多少?

賠付額覆蓋單程運費，視地區(qū)有所差異，如本市金額可能5元，外地金額如西藏可能高達18元。保險公司會在24小時內(nèi)進行審批處理，確認理賠后賠付金將直接支付至京東余額。

值得關注的是，由于保險理賠的基本原則是在保險金額范圍內(nèi)以實際損失為限，對未實際發(fā)生的損失不予賠付。因此用戶在遇到分兩張訂單購買同一賣家的商品并都有運費險時，退換貨時如果將兩張訂單的貨物用一個物流單號退回，則只能獲得一筆理賠款。此外，由保險公司指定物流公司上門取貨的，賠款將由保險公司直接支付給物流公司，則不涉及到京東用戶墊付運費和接受理賠款的問題。

只要是能夠提供運費險服務的商品，那么它的重量肯定是在運費險賠償規(guī)則內(nèi)的，所以不用擔心自己的商品超重而不能賠償運費，一般如果超重是因為包裝太多了，這時候可以把退貨的包裝減少一點。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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