降低店鋪跳失率這兩點一定要做好
2022-05-23|10:22|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:178
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首先我們來了解下跳失率這個概念,是顯示顧客通過相應(yīng)的入口進(jìn)入,只訪問了一個頁面就離開的訪問次數(shù)占該頁面總訪問次數(shù)的比例,概念聽上去比較復(fù)雜,簡單用公式來說就是跳失率=只瀏覽一個頁面的訪客/全部的訪客。跳失率越低那么你的內(nèi)容和客戶所預(yù)期的內(nèi)容符合性就越高,客戶對你的服務(wù)還有店鋪感覺都不錯才有興趣繼續(xù)瀏覽下去。那淘寶店鋪降低跳失率兩點:引起客戶注意、讓客戶對你的產(chǎn)品信任沒有懷疑。
降低跳失率第一點:引起客戶注意
一般數(shù)字是比較能夠讓你眼球一亮的,如下圖是產(chǎn)品的銷量告訴客戶,作為一款防曬噴霧我真的很火爆。也可以讓看到銷量的顧客第一反應(yīng)是,這么多人都買了,產(chǎn)品肯定不錯,讓客戶在心里有了購買的沖動,有了這沖動,客戶就不會想著把頁面關(guān)閉,就會想著繼續(xù)瀏覽下去了。
降低跳失率第二點:讓客戶對你的產(chǎn)品信任沒有懷疑
這一點不是你自己去說產(chǎn)品多好多不錯就可以,想上面提到這么多人都用了,那你不防曬一曬客戶的好評。來讓客戶對你的這么多人購買是有原因的,對于客戶評論的產(chǎn)品賣點部分,你不妨用紅色字體去重點體現(xiàn)出來,加深客戶對產(chǎn)品的信任,畢竟第三方的話還是比較可信的。
當(dāng)然客戶見證這部分描述,我們一般是用截圖去表達(dá),比較圖片放那還是有人去看的,可是你放個長篇大論的文字在那,就沒有人去看了。最好是客戶的真實反饋,一般不要做假。當(dāng)然如果實在是你要做假,那你也讓看起來真實些,,不要讓客戶一看就知道就是自己偽造的。所以在文字方面一定要真誠不要太過于去夸產(chǎn)品好,這樣你就會顯的特別專業(yè),那么顧客一看就知道是你在做假了。如果客戶相信了,那么就會有興趣瀏覽下去的必要了,這樣你的跳失率就能相對減少了。
要做的產(chǎn)品有逼格的賣點,這樣可以做到截然不同,也能吸引住客戶。做別人做不到的,想別人想不到的,當(dāng)然也不能太虛要貼近人們生活所需要。你要做降低跳失率那你就要做到某一點去吸引客戶,不然客戶就不會繼續(xù)瀏覽下去。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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