玩淘寶幣遇到這些問題，你知道怎么解決嗎？

淘金幣的作用客戶可以通過淘金幣抵錢，是淘寶網給用戶提供的福利優(yōu)惠。持有淘金幣的客戶可以用金幣進行抽獎、秒殺、金幣加現(xiàn)金的方式兌換商品。很多人在使用淘金幣的過程同也會遇到很多自己不懂的地方，那么來說說淘金幣使用過程中比較常見的問題。

1、淘金幣的領取，可以通過手機購物后領取嗎？

可以的，不管是通過手機淘寶、天貓客戶端、聚劃算購買了商品，在支付完成后的40分鐘內，可以進入到領取淘金幣的頁面，去領取淘金幣。

2、淘金幣領完要怎么去用呢？

有一種是專門為淘金幣開設的，是淘金幣加現(xiàn)金的方式兌換的。還有一種是用淘金幣抽獎的方式。這兩種你都可以選擇。還有很多商品在支付的時候會顯示可以用淘金幣抵扣多少金額，如果需要用淘金幣抵扣，那么就點擊一下就可以了。

3、如果是有淘金幣抵扣商品的部分價格，那么當商品選擇退貨的時候，淘金幣是不是也可以退回？

可以的，不過分為兩種情況。一種是收到貨的情況，那就需要申請退貨和全額退款之后，淘金幣才能退回。第二種是未收到貨，就只需要申請全額退貨，淘寶幣之后就能夠退回。

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