微商想成交更高？先了解客戶為什么說不

很多做微商都會(huì)遇這種情況，明明聊著聊著很好，本來以為會(huì)購買，可是最后客戶說一句再考慮下，考慮考慮著就沒有下文了。其實(shí)出現(xiàn)這情況你也不能怪客戶，很多時(shí)候是因?yàn)槟銢]有搞清楚客戶為什么拒絕成交的原因。如果清楚客戶為什么拒絕，自然就能有更多的成交。

1、微商沒有打消客戶顧慮

客戶的顧慮沒有完全被消除，自然不回購買你的產(chǎn)品。這個(gè)顧慮可能是你對(duì)于其他產(chǎn)品的優(yōu)勢時(shí)什么、產(chǎn)品優(yōu)勢不是特別明顯等等，找不到必須選擇購買你產(chǎn)品的理由。這個(gè)時(shí)候你需要去找到你最大和獨(dú)特的賣點(diǎn)，不管是專業(yè)、材質(zhì)、售后、性價(jià)比等等方面都可以。

2、微商不停的說，忽略客戶需求

很多微商往往會(huì)忽略對(duì)細(xì)節(jié)的把握，認(rèn)為細(xì)節(jié)不重要，其實(shí)細(xì)節(jié)才能決定成敗。先了解客戶的需求，再針對(duì)客戶的需求去給客戶介紹和解答以為，這樣能讓客戶沒有那么反感。如果說微商一味的說產(chǎn)品有多好，并沒有說到客戶需要的點(diǎn)，客戶就會(huì)比較反感，可能就直接不搭理你。

3、微商沒有做到有力的說服客戶

微商缺乏說服力，讓客戶沒有想購買的想法。對(duì)于客戶提出的問題，微商要給予肯定的語氣回答，客戶要的是保證，而不是不肯定的回答。對(duì)于客戶思考時(shí)，要說出有極具說服力的語言說服客戶購買。

4、微商沒有正確對(duì)待隨便問問的客戶

很多客戶來找你可能也就是隨便一問，并沒有打算購買。對(duì)于這類客戶你不停的推薦會(huì)嚇走客戶，如果說你先了解客戶的需求或者找到他感興趣的話題，那么客戶自然更愿意和你聊。這類客戶即使這次沒有成交，下次有需要的時(shí)候自然就想起你了。

5、微商要懂客戶潛臺(tái)詞

在溝通的過程中，感覺客戶對(duì)這個(gè)產(chǎn)品還比較感興趣，但還是委婉的拒絕。這個(gè)時(shí)候你需要去考慮是不是客戶覺得價(jià)格太高了，超出預(yù)算。如果在溝通過程中覺得不是因?yàn)閮r(jià)格，那可能是因?yàn)橘徺I時(shí)間還沒有到。

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