把握好細(xì)節(jié)，你才能真的做好淘寶促銷(xiāo)

淘寶促銷(xiāo)有的商家可以做的很成功，可是有的商家做促銷(xiāo)之后的效果和不做促銷(xiāo)是一樣的效果。這就在于對(duì)于細(xì)節(jié)沒(méi)有好好把握，一定要把握好客戶的每一個(gè)細(xì)節(jié)，這樣你才能成功的做好淘寶促銷(xiāo)。

淘寶促銷(xiāo)一、產(chǎn)品決定客戶群，客戶群決定你用什么心態(tài)面對(duì)

比如說(shuō)你店鋪銷(xiāo)售的產(chǎn)品是潮流的鞋子和服裝，那么你面對(duì)的客戶群就是愛(ài)好時(shí)尚的購(gòu)物達(dá)人。這群客戶對(duì)于市場(chǎng)的款式、當(dāng)下的潮流、價(jià)格、衣服質(zhì)量等等都是有很大了解的，對(duì)于這類(lèi)客戶希望得到的是被當(dāng)成上帝的感覺(jué)。所以面對(duì)他們的挑三揀四，你要做的就是耐心的聽(tīng)，用心的指導(dǎo)。

如果你店鋪銷(xiāo)售的產(chǎn)品主打的中低層次的消費(fèi)者，那么你就要通過(guò)寶貝詳情頁(yè)或者和客戶溝通過(guò)程中，要讓他們感覺(jué)到物超所值，性價(jià)比極高，這樣客戶就愿意購(gòu)買(mǎi)。

淘寶促銷(xiāo)二、對(duì)于客戶的提問(wèn)，不能直白的拒絕

也許很多客戶購(gòu)買(mǎi)之前，會(huì)和賣(mài)家聊上一兩句，可能是砍價(jià)、咨詢尺碼、詢問(wèn)當(dāng)下活動(dòng)。如果說(shuō)價(jià)格不能優(yōu)惠時(shí)，你可以像客戶推薦搭配購(gòu)買(mǎi)更優(yōu)惠，或者用產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)打動(dòng)客戶再加一點(diǎn)售后方面的優(yōu)勢(shì)。比如說(shuō)客戶問(wèn)，為什么別人那么便宜你家那么貴，那么你可以給給客戶一個(gè)肯定且有深度的回答。很肯定的說(shuō)：親，放心吧，我不知道別人是怎么樣的，但我家的質(zhì)量一直沒(méi)人否定的。而且我們還有15天無(wú)理由退貨，您可以放心購(gòu)買(mǎi)。

淘寶促銷(xiāo)三、對(duì)于客戶提問(wèn)，你要挖掘客戶潛在需求

一般尺碼、價(jià)格、售后，都是客戶問(wèn)的比較頻繁的問(wèn)題。往往客戶來(lái)詢問(wèn)你時(shí)一定要把握好，因?yàn)檫@可能是你成交的關(guān)鍵點(diǎn)。如果是尺碼，你可以先詢問(wèn)客戶的身高、體重，然后推薦合適的尺碼。如果是希望價(jià)格優(yōu)惠，你不能說(shuō)直接回絕客戶，說(shuō)沒(méi)有優(yōu)惠，你要優(yōu)惠去別家買(mǎi)吧。這種語(yǔ)氣會(huì)讓客戶很不舒服，而且沒(méi)有任何返回客戶的可能。你可以說(shuō)，確實(shí)在價(jià)格上是沒(méi)有任何優(yōu)惠，不過(guò)現(xiàn)在我們有一個(gè)活動(dòng)，就是1個(gè)小時(shí)內(nèi)下單會(huì)有小禮品贈(zèng)送，您可以把握好這個(gè)機(jī)會(huì)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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