面對流量下滑的老鏈接，你對癥下藥了沒？

在淘寶運(yùn)營中，我們會(huì)不斷的上架新產(chǎn)品，一個(gè)是類目原因，由于季節(jié)的更替而產(chǎn)生的需求，例如服裝鞋帽，需要不斷的上新，另一類是廠家或者自己研發(fā)出了新品而上新。第二類產(chǎn)品沒有時(shí)間的嚴(yán)格限制。例如零食、文具、生活用品等等。

不管是什么品類的產(chǎn)品上新，店鋪都會(huì)有它的基礎(chǔ)產(chǎn)品。通常我們將這類產(chǎn)品稱之為老鏈接。老鏈接其實(shí)并不是說很久之前上過的產(chǎn)品都是老鏈接，可以說很久以前上架的產(chǎn)品中包含了老鏈接。

圖1（此圖來自于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

老鏈接應(yīng)該是我們曾經(jīng)操作起來，各項(xiàng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)都不錯(cuò)的產(chǎn)品款式。在后來的銷售中因?yàn)榉N種原因數(shù)據(jù)逐漸下滑。例如服裝類產(chǎn)品過了銷售時(shí)間段的應(yīng)季產(chǎn)品。產(chǎn)品本身的生命周期就很短，夏季的產(chǎn)品到了冬季會(huì)被人慢慢遺忘，流量必然會(huì)下滑。就如現(xiàn)在的盛夏時(shí)節(jié)，很少有人搜索羽絨服一樣。老鏈接是一些當(dāng)時(shí)銷量很好，后來流量下滑了。但再重新優(yōu)化后還能活起來給店鋪帶來銷量的產(chǎn)品鏈接。

圖2（此圖來自于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）

老鏈接是我們店鋪的基礎(chǔ)，我們都知道，開發(fā)一個(gè)新客戶要比維護(hù)一個(gè)老客戶難十倍。老鏈接也是如此，因?yàn)橹肮逃械匿N量基礎(chǔ)，和較好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)為前提的老鏈接，只需我們再花些功夫，就能把他得流量重新拉回來。

我們先分析一下老鏈接流量下降的原因。分析原因之前我們需要先做一項(xiàng)工作，那就是看數(shù)據(jù)。一般來說，百分之八十的的店鋪異常，寶貝異常都可以用看數(shù)據(jù)來分析解決。不論是流量，轉(zhuǎn)化率，跳失率等等，我們都可以通過數(shù)據(jù)看出它存在的問題。

圖3（此圖來自于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

1、季節(jié)性產(chǎn)品的流量下降。

如圖3中的芋頭，娃娃魚就屬于季節(jié)性產(chǎn)品。還有款式不斷變化的服裝鞋帽類。這一類產(chǎn)品最明顯的是自然搜索流量的下降。如今正值盛夏，羽絨服棉鞋等產(chǎn)品自然而然會(huì)被人們遺忘。這部分產(chǎn)品的自然搜索人群迅速下降后，自然搜索流量必然會(huì)掉下來。緊接著產(chǎn)品帶來的訪客量轉(zhuǎn)化率和成交量都會(huì)受到影響。這就是為什么我們一再強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品流量的重要性了。一個(gè)店鋪的流量走勢線就相當(dāng)于店鋪的生命線。對于產(chǎn)品而言，也是如此。

圖4（此圖來自于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）

2、競爭對手搶奪流量。

還有一類老鏈接，之前的銷量一直很好，但一段時(shí)間后流量突然產(chǎn)生了下降的趨勢。這就需要我們對目前的競爭對手進(jìn)行分析了，看數(shù)據(jù)和銷量排名，查看下競爭對手最近是不是做了哪些活動(dòng)，搶奪了我們同類產(chǎn)品的流量。

競爭對手也是我們不容忽視的一部分。在市場競爭中，落后就會(huì)挨打，因此我們需要經(jīng)常關(guān)注競爭對手的動(dòng)向，并隨時(shí)調(diào)整我們的運(yùn)營思路。

圖5（此圖來自于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）

3、差評(píng)導(dǎo)致老鏈接轉(zhuǎn)化率降低。

差評(píng)是我們中小賣家最怕也是最苦惱的問題。一個(gè)很好的產(chǎn)品如果在運(yùn)營中產(chǎn)生了差評(píng)，不但會(huì)影響產(chǎn)品的整體流量，更會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品銷量變差轉(zhuǎn)化率急速下降。一般一個(gè)運(yùn)營好的鏈接，是不會(huì)莫名產(chǎn)生轉(zhuǎn)化急劇下降的現(xiàn)象的。畢竟淘寶的流量分配原則是優(yōu)勝劣汰。

因此這類現(xiàn)象通常都是由于差評(píng)導(dǎo)致的。關(guān)于差評(píng)我們可以對其進(jìn)行分類處理。通常情況下，排除產(chǎn)品的質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶的不滿，其他的差評(píng)原因不外乎就是一些快遞太慢，服務(wù)態(tài)度不好等等原因了。我們可以把差評(píng)原因分為質(zhì)量問題和非質(zhì)量問題兩大類。

圖6（此圖來自于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

非質(zhì)量問題，由于快遞速度等產(chǎn)生的，這種最好解決，可以在產(chǎn)品的詳情頁中做詳細(xì)的說明。具體的發(fā)貨時(shí)間，到貨時(shí)間以選擇的快遞公司等等（如圖6），給進(jìn)店客戶一個(gè)詳細(xì)的說明。

質(zhì)量問題呢，這個(gè)就比較難解決了。還是本著實(shí)事求是的原則，不要過于夸大自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，其實(shí)質(zhì)量問題差評(píng)大部分都是我們給予客戶呈現(xiàn)的產(chǎn)品的預(yù)期過高，宣傳的太好了。導(dǎo)致客戶有很高的期望值。這里我們可以采用小視頻展示的方式，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行進(jìn)一步說明。同時(shí)要優(yōu)化詳情頁看是否有夸大產(chǎn)品優(yōu)勢的內(nèi)容。

看完這些導(dǎo)致老鏈接的流量下滑的諸多原因我們心情還是比較復(fù)雜的。畢竟對于老鏈接我們都投入了大量的精力。就這樣放棄它未免有些不舍。更何況有些老鏈接曾經(jīng)的表現(xiàn)是非常好的。

那么面對這樣的老鏈接我們該采取什么行動(dòng)解決呢？

圖7（此圖來自于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考） 

1、寶貝標(biāo)題

面對季節(jié)性流量下降的老鏈接。因?yàn)楫a(chǎn)品的展現(xiàn)量是由關(guān)鍵詞來決定的。而且應(yīng)季產(chǎn)品的主要關(guān)鍵詞一旦過了時(shí)機(jī)，展現(xiàn)量基本是會(huì)像斷崖式般下降，然后就會(huì)造成訪客的下降。對于這類產(chǎn)品，本身是由于季節(jié)導(dǎo)致的。我們可以先保留我們的老鏈接。待到季節(jié)到來的時(shí)候，優(yōu)化老鏈接的標(biāo)題。淘寶現(xiàn)在給予的權(quán)重和流量越來越靈活，對于應(yīng)季產(chǎn)品，不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，本身數(shù)據(jù)很好的產(chǎn)品，只需要在季節(jié)到來的時(shí)候，對標(biāo)題進(jìn)行一定的優(yōu)化，提高展現(xiàn)，老鏈接的表現(xiàn)甚至能超過新鏈接。

對于標(biāo)題優(yōu)化，千萬不要直接將標(biāo)題內(nèi)容換掉。這是大忌。因?yàn)橐粋€(gè)標(biāo)題只要被淘寶收錄了就會(huì)被系統(tǒng)重新進(jìn)行詞組的排序和整理，然后根據(jù)每個(gè)詞組所產(chǎn)生的效果不同而進(jìn)行權(quán)重的劃分，主詞是不能動(dòng)的，流量詞是不能動(dòng)的，流量低高轉(zhuǎn)化率的詞不能動(dòng)。我們需要做的是屬性詞的微調(diào)。以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，這里我們可以用生意參謀看關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，刪除沒有流量的屬性詞，增加搜索量呈現(xiàn)上升趨勢的詞。

改動(dòng)關(guān)鍵詞順序時(shí)，每次修改最多不要超過三個(gè)字，不要頻繁改動(dòng)，24小時(shí)之內(nèi)修改不要超過兩次。同時(shí)在修改時(shí)間上我們要盡量避開流量高峰期，最好選擇晚上12點(diǎn)之后進(jìn)行修改。

圖8（此圖來自于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

修改時(shí)要在產(chǎn)品的小筆頭這里修改，而不是直接從產(chǎn)品中修改標(biāo)題。如圖8。在調(diào)整時(shí)隨時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的流量變化，如果流量提高說明標(biāo)題優(yōu)化有了一定的效果，如果流量下降了，就需要重新調(diào)整標(biāo)題。

2、主圖

主圖也是老鏈接調(diào)整的一部分。在老鏈接優(yōu)化的時(shí)候，主圖不能一次性換掉，要一張一張的替換，因?yàn)樘詫氈杏袀€(gè)換寶貝的判定。同時(shí)主圖和新品一樣是需要測圖的，很多店家在上新產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)測圖，但到了老鏈接就會(huì)忽視這一點(diǎn)。千萬不要覺得老鏈接就沒關(guān)系了可以隨意更換，其實(shí)越是后面的優(yōu)化越要精心測試，也就是要用直通車對圖片進(jìn)行測試，而且新?lián)Q的主圖的點(diǎn)擊率一定要是最高的才行，要不然就喪失了我們換主圖的目的。主圖的優(yōu)化方法小編在前幾期給大家系統(tǒng)的講過，大家可以參考之前的文章推送。

3、產(chǎn)品呈現(xiàn)的視覺感受

這里就說到產(chǎn)品拍攝和產(chǎn)品構(gòu)圖了。拍攝技巧之前的文章也有詳細(xì)的講解。為什么要提到產(chǎn)品呈現(xiàn)的視覺感受呢，我們可以對比一下競爭對手?？纯此麄兊漠a(chǎn)品圖片呈現(xiàn)出的風(fēng)格和狀態(tài)是什么樣的。畫面的效果給人以什么感覺。如果說我們一味的更改產(chǎn)品的主圖設(shè)計(jì)方法，產(chǎn)品的詳情頁風(fēng)格都于事無補(bǔ)的話，那就需要我們注重下基礎(chǔ)的拍攝部分了?？纯串a(chǎn)品圖片的拍攝是否合格。

在產(chǎn)品圖片上面需要兩種照片，一個(gè)是細(xì)節(jié)照，一個(gè)是整體照。大部分客戶感興趣的不外乎就是外觀和細(xì)節(jié)。把這兩部分優(yōu)化好了，再加上合理地產(chǎn)品構(gòu)圖。效果就會(huì)翻倍。同時(shí)主圖的優(yōu)化和標(biāo)題優(yōu)化一樣，最好選在晚上12點(diǎn)之后，不要在流量高峰期進(jìn)行優(yōu)化。

4、產(chǎn)品視頻

如今淘寶都可以上傳產(chǎn)品視頻了，這是解決質(zhì)量問題的最好方式之一。對于視頻的要求就沒有產(chǎn)品主圖和詳情頁那么嚴(yán)格。我們只需要找到合適的方法把產(chǎn)品的優(yōu)勢展現(xiàn)出來即可。需要注意的是視頻的拍攝環(huán)境要選擇光線充足且干凈整潔的地方。拍攝視頻也可以用到以前小編交給大家介紹的九宮格構(gòu)圖法。這樣畫面看起來更舒適。如果有條件可以加上字幕，如果有旁白介紹，配音發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)。

總之，老鏈接的優(yōu)化要做到對癥下藥，切不可盲目修改，標(biāo)題主圖詳情頁等等也不要一次性更換。心急吃不了熱豆腐，逐一優(yōu)化產(chǎn)品，你會(huì)發(fā)現(xiàn)老鏈接也會(huì)有驚人的表現(xiàn)哦。

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