2019春節(jié)期間淘寶店快遞及訂單的處理方法！

離2019春節(jié)還有將近20天，各位淘寶店商家都需要回家過年，店鋪在春節(jié)期間不可能正常營業(yè)，因此，現(xiàn)在就已經(jīng)有很多店主在詢問春節(jié)期間物流不發(fā)貨的應對方法，都著急該怎么處理。其實，淘寶店春節(jié)期間做好兩點就行，分別是：店鋪發(fā)布春節(jié)放假通知、春節(jié)快遞停運客戶訂單處理好。下面我就來細細說下這些處理的解決方法，給商家來支支招！

1、關(guān)于2019淘寶店春節(jié)放假發(fā)貨通知

提問1：放假通知放入所有寶貝詳情頁頂部會不會影響排名

回答：春節(jié)放假通知可以放首頁或者詳情頁，還有店鋪首次回復、自動回復等，并不影響排名，是沒有關(guān)聯(lián)的。

提問2：手機詳情頁如何批量設(shè)置店鋪放假公告

在商家后臺設(shè)置，點擊“店鋪裝修-裝修頁面-文字模塊-編輯發(fā)布”即可。

提問3：春節(jié)期間如何設(shè)置物流時效？

回答：不用商家設(shè)置物流時效，淘寶系統(tǒng)會自動的，在淘寶店發(fā)布一張公告，春節(jié)期間快遞以你發(fā)的公告為準。

春節(jié)放假通知內(nèi)容參考圖

2、關(guān)于2019淘寶店春節(jié)快遞停運后如何處理客戶訂單

在春節(jié)期間雖然店鋪是發(fā)出了放假通知，但還是會有買家直接下單，旺旺也沒有反應，這些訂單如果沒處理好就會產(chǎn)生很多退款，對于這個，處理方法是：

可以在旺旺上通知買家，這樣可留下證據(jù)，另外買家拍下是會有快照的。若退款了就給退，是不會影響售后率的，可以申訴。若需要年前發(fā)的就增加運費發(fā)順豐。

分享完成，如果淘寶店在春節(jié)期間不運營或不發(fā)貨，提早在店鋪給出放假公示，以便用戶知曉！

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