淘寶賣家沒發(fā)貨投訴后賣家有什么后果？情節(jié)嚴重嗎？

淘寶是一個比較火爆的電商平臺，很多小伙伴們會選擇在這個平臺上面去購物，那么平臺對于商家的要求就是需要在48小時之內發(fā)貨，淘寶賣家沒發(fā)貨投訴后賣家有什么后果?

淘寶賣家沒發(fā)貨投訴后賣家有什么后果?

一、淘寶賣家長時間未發(fā)貨會被投訴，即被淘寶視為延遲發(fā)貨，會按照延遲發(fā)貨處罰，商家就要對買家進行賠付。

1、如果賣家是因缺貨而未能及時給買家發(fā)貨的，導致了買家投訴的，買家投訴成立情況下，賣家要采用發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。

賠付紅包面額計算標準是以商品實際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5rmb，總金額不高于500rmb來賠償。

2、如果同一買賣雙方間付款時間在同一自然日內的多筆交易上同時出現了上述任一或多項情形的，賠付金額合并計算最高是不超過500rmb。

這方面的賠付都是根據《延遲發(fā)貨規(guī)則的實施細則》的標準，來對賣家實施賠付處罰。

二、淘寶賣家長時間未發(fā)貨被投訴的，還會被淘寶平臺自動退款并扣分。

淘寶賣家不管是缺貨還是其他的原因導致未發(fā)貨被投訴，一旦投訴成立的，淘寶小二首先會自動退款給買家，并且店鋪還會被扣3分的。

當然如果賣家在淘寶小二介入處理前，先賠付了買家違約金的，就可以避免店鋪扣分處罰。

因此賣家若是能夠主動賠付，就能夠避免店鋪被扣分，就能減少因扣分給店鋪帶來的損失了。

三、淘寶賣家未發(fā)貨被投訴，還會直接影響店鋪的成交率。

淘寶賣家沒發(fā)貨投訴賣家之后，賣家是會收到相關的處罰的，而且需要按照一定的比例給消費者賠償，對于店鋪等級會有影響，在淘寶開店的商家一定要記得及時的去發(fā)貨。

推薦閱讀：

淘寶退款多了有什么影響?如何避免買家退貨?

淘寶退款不退貨的技巧有哪些?淘寶怎么做才能退款不退貨?

極速退款后賣家拒收退貨怎么辦?賣家為什會拒收?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。