深度反思：微信營銷你走過的誤區(qū)

這是在一場聚會中聽到別人分享總結(jié)出來的，是值得各位微信營銷人員和企業(yè)反思的一件事情。微信營銷有沒有價值不在于微信本身，而是在于你如何去用它。如果你覺得你做微信營銷做得很苦逼，無非就只有兩種原因：1.企業(yè)真的不合適做微信營銷；2.你走錯路了。當出現(xiàn)問題的原因還是后者居多。

所有的答案都存在于問題之中，但遺憾的是，大多時候我們連問題都懶得去認真思考。

反思不是馬后炮的觀察，而是退一步的去看過去的思路與策略，分析當前的形勢變化，想想現(xiàn)在與未來該如何調(diào)整。這里整理了幾點我的看法與觀點，共借鑒。

1.如果微信運營不再過于追求內(nèi)容創(chuàng)意質(zhì)量，而是專注如何為用戶提供產(chǎn)品與服務(wù)。

我常常聽到老板的抱怨“容不行，沒有創(chuàng)意，不夠吸引人”，也常?？吹轿⑿胚\營人員們在絞盡腦汁的去想標題、想文章、想創(chuàng)意，不僅是為了吸引用戶，更多的是為了博得老板的認可。做微信營銷真的要拼原創(chuàng)內(nèi)容、創(chuàng)意？難道要求每家企業(yè)運營都具備像騰訊新聞頻道的編輯人員一樣專業(yè)，像奧美廣告創(chuàng)意人員一樣專業(yè)。如果真這樣，建議你的公司轉(zhuǎn)行去干媒體。

原創(chuàng)內(nèi)容并非就等于高質(zhì)量內(nèi)容，我們在做營銷時要了解內(nèi)容質(zhì)量與創(chuàng)意的標準是什么？這還得根據(jù)我們的用戶我們的粉絲去出發(fā)，了解他們到底需要什么，到底想看什么。我們總?cè)菀缀雎砸粋€事實，產(chǎn)品和服務(wù)才是每家公司連接用戶的核心，做而微信運營沒有首先在產(chǎn)品和服務(wù)體驗上下功夫，滿足用戶需求，卻抱著內(nèi)容死磕（媒體公司除外）何苦自己為難自己，這樣真的好嗎？

如果不是為了快速增加粉絲的數(shù)量，也就是所謂的加粉，而是先把自己的老用戶請過來連接上。“一個都不能先把自己用戶變成粉絲的企業(yè)，又怎么能把非用戶變成粉絲，即使如此，也很難轉(zhuǎn)化非用戶粉絲”。所以很多企業(yè)過分的去關(guān)注新用戶，一門心思只想著增加新粉絲，還美名名曰要增加新客戶，卻忘記的提升老用戶的關(guān)注率。

但是社交營銷最大的優(yōu)勢首先應(yīng)該是利用社交關(guān)系的裂變傳播與三度影響力來實現(xiàn)營銷價值。再說了，連那些購買過你產(chǎn)品，還有些許信任的人都不關(guān)注你，何況陌生粉絲。抱著金飯碗乞討，這樣真的好嗎？

2.如果不再追求內(nèi)容（活動）的數(shù)量和頻率，而是力所能及的先做出讓自己都覺得滿意的內(nèi)容（活動）

“能力之內(nèi)給出最好一碗面”是一位面館朋友的宗旨，他們不會為了多賣幾碗面減少煮面時間，而盡可能讓每碗面都是能力之內(nèi)最好的，不追求讓所有人滿意，但求首先讓自己滿意。

一位研究院會員企業(yè)跟我講，他們在微信群每周推出3個互動活動，以增強粉絲黏性，讓我提些建議。我問他，現(xiàn)在效果如何，每周有多少人互動參與，最積極的是不是你們的有效用戶，那些沒參加的是因為什么原因？他說不知道，我們立即現(xiàn)場估算了一下成績，140人的群，每周三次活動總共不到30多人參加，意味著每次活動只有10人參加，并且活躍的永遠就那么幾個人。

這樣有意義嗎？達到你增強粉絲黏性嗎？最活躍的也許還是個抽獎控。毫無疑問，運營人員每周花大量時間策劃執(zhí)行活動，目前效果幾乎為零。包括圖文信息發(fā)布是一樣，每天發(fā)，每天都是完成任務(wù)，能讓自己滿意嗎？我們可不可以每周只做一次活動，發(fā)一條文章，但盡力做到自己先滿意。

那么追求數(shù)量與頻率，體驗不到快（樂）感，這樣真的好嗎？

3.如果不再先考慮今年要做到多少粉絲關(guān)注，而是反問自己粉絲為什么要關(guān)注我們，利它何在？

我曾問一個運營人員，你們微信做的怎么樣？他說還挺好，最近粉絲增加不少，年底應(yīng)該可以完成目標，不過也有些苦惱。給我看近兩個月的數(shù)據(jù)報表，說給廣告公司運營時圖文打開率和粉絲增長都挺高的，現(xiàn)在拿回來做，粉絲增長不行了，做了幾次很優(yōu)惠的活動，打開率都不到10%，不知道原因在哪里。

我說，這些粉絲估計大量的是僵尸粉。他說，啊？微信也有僵尸粉。對于廣告公司，一般粉絲增長是考核目標，所以增粉他們最拿手，并且圖文信息打開率他們也能順便*一下，所以比較高。但是企業(yè)自己拿回來之后就一切原形畢露了。我想說，不管代運營還是自運營，倘若先放下粉絲數(shù)量問題，而是搞清楚粉絲為什么關(guān)注，你的價值問題，也許會更好。

你那么追求粉絲，結(jié)果一片死氣沉沉，這樣真的好嗎？

4.如果聚會中沒有人提議，而是安靜的吃飯，愉快的喝酒，就不會有這樣的反思，這篇文章。當然，營銷沒有如果，發(fā)生即存在，反思是讓未知更精彩。

謹以此文，獻給奮斗在新媒體運營路上的營銷人。

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