天貓【詳情入會】是什么？功能介紹及申請須知

現(xiàn)在不少天貓店鋪都會推出會員模式，這樣不僅能為店鋪帶來更多忠實(shí)客戶，還能有效提升店鋪轉(zhuǎn)化。為幫助商家更好的引導(dǎo)用戶入會，天貓推出了“詳情入會”功能；還不清楚的商家趕緊來了解一下這一功能及操作吧！

一、天貓“詳情入會”介紹

“詳情入會”可針對訪問商品詳情的非會員展示新會員專享的優(yōu)惠券類權(quán)益，引導(dǎo)用戶入會，快速領(lǐng)券推動成交。

目前該功能進(jìn)行試點(diǎn)開放中，符合條件的商家可進(jìn)行申請。

產(chǎn)品示例：

二、功能說明

1）商家在申請獲取權(quán)限后，無需進(jìn)行二次配置，需設(shè)置有效的新會員禮包（且禮包內(nèi)不含贈品）活動，則默認(rèn)對非會員在商品詳情展示，最多展示3張新會員專享券

2）非會員可在商品詳情的優(yōu)惠領(lǐng)取浮層查看到“店鋪會員券”，并展示為“入會領(lǐng)取”，點(diǎn)擊入會領(lǐng)取，進(jìn)入注冊入會浮層，完成入會成功，同時(shí)默認(rèn)領(lǐng)取優(yōu)惠券并回到對應(yīng)商品詳情頁

3）非會員需首次入會方可獲取到優(yōu)惠券，如非首次入會則入會成功并展示“不滿足領(lǐng)取條件”

三、商家申請須知

1）商家必須為無門檻入會商家

2）會員通商家必須開啟飛行模式（大促開通1.0和2.0，日常默認(rèn)開通2.0，詳見https://crm.bbs.taobao.com/detail.html?postId=9330369）

3）必須確認(rèn)不在新會員禮包內(nèi)設(shè)置禮品權(quán)益，如設(shè)置禮品權(quán)益需注意會同時(shí)默認(rèn)領(lǐng)取，需承擔(dān)對消費(fèi)者的客訴和答疑

4）如同時(shí)進(jìn)行會員優(yōu)先購商家務(wù)必關(guān)注，開通詳情入會在高峰期可能導(dǎo)致用戶入會信息的延遲同步，導(dǎo)致優(yōu)先購無法即使生效，有一定延遲

5）商家需完成新版會員中心升級

四、FAQ

1）需要用什么工具設(shè)置新會員權(quán)益？

只展示新會員禮包功能設(shè)置的新會員專享權(quán)益

2）為什么不能設(shè)置入會禮品？

由于詳情入會時(shí)會默認(rèn)給入會用戶領(lǐng)取全部的新會員權(quán)益，會導(dǎo)致默認(rèn)領(lǐng)取入會禮品，且用戶在2小時(shí)內(nèi)不進(jìn)行下單則禮品失效，有一定可能性導(dǎo)致用戶客訴，故不建議設(shè)置禮品。如設(shè)置則商家自行進(jìn)行用戶引導(dǎo)和客戶咨詢處理。

3）為什么用戶反饋入會了優(yōu)惠券未領(lǐng)取成功？

入會權(quán)益限定為首次入會用戶方可領(lǐng)取，如用戶非首次入會則無法享受入會權(quán)益

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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