天貓【詳情入會(huì)】是什么？功能介紹及申請(qǐng)須知

現(xiàn)在不少天貓店鋪都會(huì)推出會(huì)員模式，這樣不僅能為店鋪帶來(lái)更多忠實(shí)客戶，還能有效提升店鋪轉(zhuǎn)化。為幫助商家更好的引導(dǎo)用戶入會(huì)，天貓推出了“詳情入會(huì)”功能；還不清楚的商家趕緊來(lái)了解一下這一功能及操作吧！

一、天貓“詳情入會(huì)”介紹

“詳情入會(huì)”可針對(duì)訪問(wèn)商品詳情的非會(huì)員展示新會(huì)員專享的優(yōu)惠券類權(quán)益，引導(dǎo)用戶入會(huì)，快速領(lǐng)券推動(dòng)成交。

目前該功能進(jìn)行試點(diǎn)開(kāi)放中，符合條件的商家可進(jìn)行申請(qǐng)。

產(chǎn)品示例：

二、功能說(shuō)明

1）商家在申請(qǐng)獲取權(quán)限后，無(wú)需進(jìn)行二次配置，需設(shè)置有效的新會(huì)員禮包（且禮包內(nèi)不含贈(zèng)品）活動(dòng)，則默認(rèn)對(duì)非會(huì)員在商品詳情展示，最多展示3張新會(huì)員專享券

2）非會(huì)員可在商品詳情的優(yōu)惠領(lǐng)取浮層查看到“店鋪會(huì)員券”，并展示為“入會(huì)領(lǐng)取”，點(diǎn)擊入會(huì)領(lǐng)取，進(jìn)入注冊(cè)入會(huì)浮層，完成入會(huì)成功，同時(shí)默認(rèn)領(lǐng)取優(yōu)惠券并回到對(duì)應(yīng)商品詳情頁(yè)

3）非會(huì)員需首次入會(huì)方可獲取到優(yōu)惠券，如非首次入會(huì)則入會(huì)成功并展示“不滿足領(lǐng)取條件”

三、商家申請(qǐng)須知

1）商家必須為無(wú)門(mén)檻入會(huì)商家

2）會(huì)員通商家必須開(kāi)啟飛行模式（大促開(kāi)通1.0和2.0，日常默認(rèn)開(kāi)通2.0，詳見(jiàn)https://crm.bbs.taobao.com/detail.html?postId=9330369）

3）必須確認(rèn)不在新會(huì)員禮包內(nèi)設(shè)置禮品權(quán)益，如設(shè)置禮品權(quán)益需注意會(huì)同時(shí)默認(rèn)領(lǐng)取，需承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者的客訴和答疑

4）如同時(shí)進(jìn)行會(huì)員優(yōu)先購(gòu)商家務(wù)必關(guān)注，開(kāi)通詳情入會(huì)在高峰期可能導(dǎo)致用戶入會(huì)信息的延遲同步，導(dǎo)致優(yōu)先購(gòu)無(wú)法即使生效，有一定延遲

5）商家需完成新版會(huì)員中心升級(jí)

四、FAQ

1）需要用什么工具設(shè)置新會(huì)員權(quán)益？

只展示新會(huì)員禮包功能設(shè)置的新會(huì)員專享權(quán)益

2）為什么不能設(shè)置入會(huì)禮品？

由于詳情入會(huì)時(shí)會(huì)默認(rèn)給入會(huì)用戶領(lǐng)取全部的新會(huì)員權(quán)益，會(huì)導(dǎo)致默認(rèn)領(lǐng)取入會(huì)禮品，且用戶在2小時(shí)內(nèi)不進(jìn)行下單則禮品失效，有一定可能性導(dǎo)致用戶客訴，故不建議設(shè)置禮品。如設(shè)置則商家自行進(jìn)行用戶引導(dǎo)和客戶咨詢處理。

3）為什么用戶反饋入會(huì)了優(yōu)惠券未領(lǐng)取成功？

入會(huì)權(quán)益限定為首次入會(huì)用戶方可領(lǐng)取，如用戶非首次入會(huì)則無(wú)法享受入會(huì)權(quán)益

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