天天特賣新增退款要求規(guī)則及限時(shí)秒殺活動(dòng)說明
2022-06-07|10:37|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:233
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隨著天天特賣業(yè)務(wù)的發(fā)展,消費(fèi)者對(duì)于物流服務(wù)的要求越來越高,為了更好地滿足消費(fèi)者的退款要求,平臺(tái)新增天天特賣商品延遲發(fā)貨退款訂單0秒退的服務(wù)。同時(shí)為了給用戶提供更多的權(quán)益,帶來更優(yōu)惠的購(gòu)物體驗(yàn),天天特賣將新增(限時(shí)秒殺)玩法,針對(duì)該業(yè)務(wù)的商家招商將新增對(duì)應(yīng)的招商標(biāo)準(zhǔn)。
一、《天天特賣服務(wù)規(guī)則》中新增【延遲發(fā)貨0秒退】
本規(guī)則于2021年7月4日公示,將于2021年7月12日生效。
為全面提升頻道消費(fèi)者的退款體驗(yàn),報(bào)名天天特賣活動(dòng)的商品,若存在延遲發(fā)貨情況,且交易狀態(tài)為“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”情形的,除以下訂單類型外,針對(duì)交易誠(chéng)信記錄良好買家申請(qǐng)的退款,平臺(tái)將默認(rèn)達(dá)成退款申請(qǐng),按退款申請(qǐng)的金額直接退款給買家處理。
不適用平臺(tái)直接退款的訂單類型:
單筆訂單退款金額超出200元的訂單。
二、天天特賣-限時(shí)秒殺說明
本規(guī)則于2021年7月4日公示,即時(shí)生效。
1、活動(dòng)介紹:限時(shí)秒殺玩法,商家通過限時(shí)、限量的低價(jià)折扣,為消費(fèi)者提供極致性價(jià)比商品,降低用戶選擇成本,加速商品成長(zhǎng)。
2、招商要求:
1)商品要求:需要該商品的全部SKU報(bào)名活動(dòng);
2)庫(kù)存要求:報(bào)名庫(kù)存數(shù)量須≥50件;
3)銷量要求:商品的近30天銷量須≥10件;
3、價(jià)格要求:
1)商品報(bào)名價(jià)格須≤29.9元;
2)商品一旦報(bào)名通過審核后,如出現(xiàn)任何變化導(dǎo)致不再符合以上價(jià)格要求的,天天特賣有權(quán)暫?;蚪K止該商品繼續(xù)參加本次活動(dòng)。
3)除以上要求外,報(bào)名的商家及商品還應(yīng)當(dāng)同時(shí)滿足《天天特賣招商規(guī)則》的要求。
4、報(bào)名流程:
報(bào)名開始時(shí)間:2021年7月4日;
商家主動(dòng)報(bào)名,商家可以通過“天天特賣-限時(shí)秒殺”進(jìn)行報(bào)名,按照?qǐng)?bào)名頁(yè)面要求如實(shí)填寫內(nèi)容和提交材料,最終報(bào)名結(jié)果以天天特賣審查結(jié)果為準(zhǔn)。
5、活動(dòng)時(shí)間:
商家報(bào)名商品通過審查,自商品在天天特賣-限時(shí)秒殺活動(dòng)上線之日起,每個(gè)商品團(tuán)期≤3天,如在團(tuán)期3天內(nèi)提前完成庫(kù)存商品銷售的,當(dāng)期活動(dòng)終止;團(tuán)期屆滿未完成銷售的,當(dāng)期活動(dòng)終止。
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