哪些方面會影響到淘寶轉化率？

大家好，我是三毛。經常會聽到一種問題：我的流量不差，可是轉化太低了，每天入不敷出，不知道該怎么辦了？

該怎么辦，今天我就好好跟你們說一下。

首先我們來分析一下轉化跟哪些部分有關，比較直觀的就是：圖片，詳情頁，評價，銷量。比較抽象的就是：客服，售后。

我盡量不說廢話，以保證文章比較干，也希望你們能認真看。

1.圖片

首圖一般而言第一影響的是點擊率，但其實代表的也是第一眼的印象，除了那種博人眼球的所謂神圖，正常來說買家都是憑據自己的需求來查看寶貝，點擊說明你的產品第一印象是符合他的要求的，這里有幾個點是戳中買家心理的關鍵，可能是產品你表明的款式，可能是圖片中的文字，做圖片要把握：非標品款式>文字，標品文字>款式。既然你的首圖成功的引起了買家的注意，你的其他圖片就不要跟首圖的差異太大，一定要讓買家心里有種感覺，這款產品確實是符合我需要的。服裝鞋褲，幾張圖片完整反映產品的款式；標品，幾張圖片，帶有產品關鍵屬性的不同文字，能夠憑借幾張圖片讓買家大致了解你的產品形象和定位，那你這部分就做好了，更多的事情交給后面的部分來完成。看兩款例子，非標品和標品，結合我前面說的把握點黑體部分理解。

2.詳情頁

詳情頁是圖片和文案的合體，走到這個流程的買家，可以稱為意向客戶了。經?？梢钥吹揭恍┓b寶貝的詳情頁充滿了產品圖，恨不得把找模特拍的圖都用上，不然就對不起花的錢似的?，F(xiàn)在的買家購物節(jié)奏很快，沒有時間一張一張看你的圖片，所以詳情頁的產品圖片一定要是承上啟下，盡量簡潔大方，多留點空間給文案，一個優(yōu)秀的能夠讓客戶看下去的文案勝過千百張圖，即使沒有那么好的創(chuàng)意，我們也一定要展示出：質量，售后服務，產品介紹，買家福利這幾點。質量可以是質檢證書，材質檢查證明等等，售后服務和買家福利可以在參數下面優(yōu)先展示，什么七天退換，全國保修等等，聯(lián)系客服隨機減免10-50元，聯(lián)系客服領取禮包等等。一定要顯眼，但不要low，再廉價的產品都拒絕low，這是我的準則，希望也是你們的。

3.評價和銷量

這兩者對于轉化起到錦上添花的重要作用，但不是決定性作用。所以我不希望商家過于看重銷量和評價數量，更何況現(xiàn)在**舉步維艱，很多人甚至認為新店不用做了，這都是謬論?；A銷量20單對于新店新品來說，做任何的推廣都足夠了。買家知道你是新品新店，不會對你的銷量和評價要求過高，更何況你還有客服，一個好的店鋪進來100個意向客戶，應該做到讓80個以上有問題要找客服咨詢。當然你的寶貝推廣多久，你應該始終讓你的評價和銷量在穩(wěn)定增長，能夠參加的活動盡量參加，應該走淘客的就走淘客，這些比之**安全而高效，但是名堂和學問也不少，你得分析是否對自己的寶貝和店鋪利大于弊。再就是評價里面的買家秀真的要做起來，如果你的產品有很多買家秀確實跟賣家秀差距太大，這就回到產品自身的原因上了，你的轉化會從慢慢提高再回到慢慢降低，產品足夠好，永遠是保證長久盈利的前提！

4.客服和售后

前面好幾步都提到了客服，是因為我認為客服對于轉化的提高真的可以起到決定性的作用，買家能夠來咨詢你，就是希望你能給他一劑定心針。福利？給。了解產品？好。物流？快。一個店鋪，你的售后客服能夠跟你的售前一樣優(yōu)質迅速，不管怎么樣，你這個老板能成大事，即使這個產品這個店鋪不行，下個產品下個店鋪你一定行，這是我三毛說的！售后還有一部分就是如何讓客戶變粉，現(xiàn)在比較多的形式是小卡片掃二維碼加好友加群返現(xiàn)送福利，微信養(yǎng)粉確實是個非常有利于店鋪發(fā)展的事情，但是一定要活躍，不要讓客戶拿了一次返現(xiàn)就忍不住刪了你，那么你能得到的無非是一次的好評和買家秀。你可以讓客戶關注你的寶貝和店鋪，拉他進群，名義是紅包雨，群里每天發(fā)十塊錢的紅包，噓寒問暖，逢時過節(jié)更送上暖心點的祝福和優(yōu)惠活動，每次上新優(yōu)先抽取粉絲贈送體驗，你想想，你的回購率和基礎銷量評價還會是問題嗎？這只是一種方法，我相信還會有很多的方法，這比之有些人花幾千上萬去學習所謂的課程技術，哪種更實際呢？

轉化的我就說這么些，其他的就由你們自己延伸和琢磨。做任何事情都離不開用心和專注，世上無難事，只怕有心人。做電商的日子，如人飲水，冷暖自知，希望我的分享能夠為你們帶來營養(yǎng)和力量。如果有，收藏分享評論，選哪個，您隨意。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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