運(yùn)營須知：新店活動規(guī)劃案例分享

雙十一報(bào)名，有些小賣家還沒明白怎么回事就已經(jīng)趕不上報(bào)名了，即使是過了海選，也很難進(jìn)入分會場等主要位置，只能在外圍活動展現(xiàn)一下。

我們大多數(shù)淘店主主要精力放到了seo搜索，比如說免費(fèi)搜索和付費(fèi)的直通車，然而還有一部分重要的活動流量卻沒有足夠的重視，要重視也只能看雙11和雙12。其實(shí)活動流量和SEO搜索流量是相輔相成的，如果SEO配合活動力量做的好的話，店鋪銷售會呈現(xiàn)幾何倍數(shù)的增長，因?yàn)檫@個(gè)是從兩個(gè)維度提高店鋪流量，流量增加不是簡單的相加關(guān)系，而是乘積的關(guān)系。所以我覺得大家應(yīng)該在全年的活動規(guī)劃這塊也下足功夫。

因?yàn)槲覀冋麄€(gè)淘寶的流量特點(diǎn)是按年成周期性變化，所以我們做活動規(guī)劃一般也是做一年的規(guī)劃。那么我們該怎么去規(guī)劃呢，我以一個(gè)新店作為案例來講。

大致分為這么幾個(gè)步驟：破零————積累人氣——提高客單價(jià)——突破瓶頸——維護(hù)老客

破零：

破零的意義何在，我們?yōu)槭裁匆屏?，這是首先要考慮的問題。從店鋪考慮，新店沒有信譽(yù)、沒有動態(tài)評分、沒有銷售額，這個(gè)直接影響了店鋪在淘寶系統(tǒng)中的判斷，認(rèn)為你這個(gè)店鋪沒有消化淘寶流量的能力，所以淘寶給到你的流量也會很少甚至沒有。從寶貝角度考慮，寶貝沒有評價(jià)、沒有買家秀、沒有銷量、沒有問大家，這樣的寶貝有人敢買嗎？沒人愿意做第一個(gè)去嘗試的人。所以從店鋪和寶貝角度考慮，我們破零的目的是提高店鋪信譽(yù)、動態(tài)評分、銷售層級，提高寶貝銷量，做好寶貝的評價(jià)、買家秀、問大家，而且寶貝方面還要考慮搜索和成交關(guān)鍵詞的問題，這個(gè)就是需要跟seo結(jié)合的方面，這方面今天不多講。

目的明確，我們現(xiàn)在該怎么破零呢，簡單講幾個(gè)方法。

新手新店破零是個(gè)比較困難的事情，最官方的辦法是優(yōu)化下單，為什么是最官方的辦法呢，因?yàn)檫@種辦法正規(guī)，不違反淘寶規(guī)定，不用小技巧，不用擔(dān)心違規(guī)。但是缺點(diǎn)就是效果很不明顯，速度慢。這種方法就是誘惑下單，意思就是我們新店沒有競爭力，我們產(chǎn)品只能以高折扣、低價(jià)格促成成交，多做些優(yōu)惠折扣活動，誘惑買家下單。

圖1（圖片源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）             

如果你嫌棄誘惑下單這種辦法的的效率太低，那么最直接快速的辦法就是試用，也就是免費(fèi)送。免費(fèi)送效果最好最快，而且評價(jià)好，動態(tài)評分高。缺點(diǎn)就是成本高，尤其是高客單價(jià)產(chǎn)品可能都不適合做試用。那么試用應(yīng)該去哪里做呢，官方的試用門檻高一些，新店達(dá)不到。

圖2（圖片源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

我們找一些第三方的試用平臺，功能較多。

破零以后我們就該做一個(gè)小爆款了，小爆款最簡單的方法就是上活動，而且能上的活動也不多，可能門檻最低的就是天天特價(jià)了。

圖3（圖片源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

天天特價(jià)還是比較容易上的活動，而且只要你價(jià)格有優(yōu)勢，活動規(guī)劃做的好，賣個(gè)幾十上百個(gè)是沒問題的。報(bào)活動也是有技巧的，你得先觀察天天特價(jià)這個(gè)平臺和你同類的產(chǎn)品的價(jià)格、圖片、銷量，做個(gè)記錄，然后總結(jié)一下哪個(gè)價(jià)格最好賣，哪種圖片最好，然后自己再去報(bào)名，通過幾率就會很大，而且一次不過就再報(bào)名，不能放棄。

圖4（圖片源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

當(dāng)然天天特價(jià)有個(gè)開店3個(gè)月的門檻，所以如果有些新店還是參加不了，那么就參加一些站外的一些活動，但是還是有風(fēng)險(xiǎn)，上面都提到過就不再說了。

小爆款有了，我們接著就應(yīng)該維持好這個(gè)小爆款，增加店鋪人氣積累粉絲。這時(shí)候我們的寶貝有銷量、有評價(jià)、有買家秀了，寶貝轉(zhuǎn)化率會提高，所以我們可以發(fā)一些營銷的活動和內(nèi)容，通過微淘或者一些其他渠道增加店鋪人氣和流量。維持寶貝的一個(gè)常規(guī)的銷售并且增加寶貝的收藏和加購。把小爆款變?yōu)橐粋€(gè)人氣款。

提高客單價(jià)：

圖5（圖片源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

隨著寶貝人氣上來，我們也會發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，就是初期我們?yōu)榱虽N售價(jià)格是比較低的，所以我們的利潤肯定會少，這時(shí)候我們就應(yīng)該提高客單價(jià)了，提高客單價(jià)可以通過店鋪優(yōu)惠券、贈送小禮品換購的方式來提高。

當(dāng)我們寶貝人氣能維持常規(guī)銷售，讓寶貝一直處于小爆款的狀態(tài)，這時(shí)我們就可能需要進(jìn)一步提高效率了，而且這時(shí)我們的信譽(yù)評分應(yīng)該可能達(dá)到了活動要求，我們可以參加淘搶購、淘金幣等活動，或者是類目的一些活動，這些活動流量較大，可以引爆我們的流量，大幅度提高我們的銷量，讓我們的寶貝成為一個(gè)大爆款。到這個(gè)時(shí)候你的店鋪已經(jīng)走上正軌了，形成了一個(gè)良性的發(fā)展，時(shí)間一長可能會遇到瓶頸。

瓶頸的突破：

圖6（圖片源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

這個(gè)時(shí)候我們需要的是一場大活動，比如雙11，比如聚劃算，不僅能提高店鋪的銷量，而且能提高知名度，打造自己的品牌。

維護(hù)老客：

圖7（圖片源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

店鋪到這個(gè)階段老客戶已經(jīng)有一定的積累了，所以我們應(yīng)該好好維護(hù)我們的老客戶。維護(hù)老客是一個(gè)從開始就要做得事，只是這個(gè)時(shí)候顯得更重要，一個(gè)店鋪的真正價(jià)值就是在于老客戶，而且維護(hù)老客戶的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于吸引一個(gè)新客戶的成本，所以老客戶是我們的長期依靠。

這就是一個(gè)店鋪的活動時(shí)間軸，是隨著店鋪的發(fā)展階段不同，去參加不同的活動，其實(shí)參加活動不是目的，是店鋪的需要，這樣店鋪才能形成一個(gè)良性的發(fā)展。不交流不電商，大家可以加我微信：wugeds888，標(biāo)注：表格，送如下電商必備表格。

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