2021淘特十月特省節(jié)第一波招商規(guī)則來了！

淘特十月特省節(jié)活動招商開啟！本次大促包含2021年淘特十月特省節(jié)第一波、第二波&2021年淘特雙11的活動，讓我們來看看本次活動規(guī)則：

一、報名及活動節(jié)奏

報名節(jié)奏：

十月特省節(jié)第一波報名時間：9月17日 --10月24日 18:00:00

十月特省節(jié)第二波+淘特雙11報名時間：敬請期待!

活動節(jié)奏：

十月特省節(jié)第一波活動時間：2021年10月9日 00:00:00 - 10月24日 23:59:59

十月特省節(jié)第二波+淘特雙11活動時間：敬請期待！ 

二、招商要求

1、參加淘特營銷活動的商家和商品須符合《淘特營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》要求，商家&商品核心準(zhǔn)入指標(biāo)如下：

1.1 店鋪準(zhǔn)入要求

經(jīng)營指標(biāo)：店鋪保證金足額繳納。

銷量指標(biāo)：商家層級滿足L1及以上且店鋪近30天累計銷量≥30單。

物流指標(biāo)：店鋪近7天48H發(fā)貨且24H攬收率>90%。

服務(wù)指標(biāo)：店鋪近7天客服3min響應(yīng)率≥75%。

1.2 商品準(zhǔn)入要求

銷量指標(biāo)：商品近30天累計銷量≥5單。

價格力指標(biāo)：商品價格力應(yīng)滿足優(yōu)良中。

最低價格指標(biāo)：報名活動價<=價格校驗期期間內(nèi)最低標(biāo)價，詳情見1.3。

品質(zhì)力指標(biāo)：近30天商品品質(zhì)退款率需＜近30天商品所在葉子類目品質(zhì)退款率均值

評價指標(biāo)：全量好評率≥90%。

服務(wù)指標(biāo)：參與營銷活動的商品默認遵循“壞單包賠“服務(wù)。 

1.3 最低價格指標(biāo)詳細規(guī)則

本次大促要求商品報名活動價<=價格校驗期間內(nèi)的最低標(biāo)價。

本次活動價格校驗期從2021年9月17日開始到活動結(jié)束。

商家報名日常營銷活動（如9月周促活動、新品周等）的活動價且在校驗期內(nèi)的，會納入最低標(biāo)價校驗。

若商品未參加過日常營銷活動，則以校驗“特價”為準(zhǔn)。 

2、淘特商家/商品因違反淘特規(guī)則導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的，將被限制參加營銷活動，包括但不限于：

店鋪歷史存在嚴重違規(guī)行為、店鋪近30天存在違規(guī)誘導(dǎo)行為、店鋪近30天存在嚴重虛假發(fā)貨行為等；商品近30天存在嚴重違規(guī)行為、商品近30天存在混淆品牌信息的行為、商品近30天存在濫發(fā)違規(guī)行為等。

3、包郵要求

報名商品必須支持全國包郵，中國大陸偏遠地區(qū)及中國大陸以外的地區(qū)除外（中國大陸偏遠地區(qū)包括：內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏）。特殊類目商品除外，包括：家裝主材、家裝燈飾光源、基礎(chǔ)建材、住宅家具、商業(yè)/辦公家具類目下的大件商品，電動車/配件/交通工具>>電動車整車>>電動摩托車、電動自行車、電動三輪車、電動四輪車、老年代步車類目、摩托車整車、沙灘車、摩托車實體服務(wù)、船舶整船、飛行器整件。 

三、審核規(guī)則

淘特收到商家的活動申請后，將根據(jù)活動要求：

1、綜合店鋪及商品的價格競爭力、銷量情況、經(jīng)營資質(zhì)、品牌授權(quán)、品牌價值、用戶評價、歷史交易及履約、商品庫存、所選物流及倉配服務(wù)等各項因素，進行綜合審核并確認商家活動資格，淘特在審核過程中有權(quán)根據(jù)實際情況要求商家提交相關(guān)證明文件或材料，商家應(yīng)當(dāng)配合提供。

2、商品一旦審核通過不得再做修改，否則將不再審核；

3、商品提交報名后，淘特將在3個工作日內(nèi)審核報名。 

四、消費者權(quán)益保障

1、消費者基礎(chǔ)權(quán)益保障：

參加活動的商家應(yīng)該具備良好的經(jīng)營能力、服務(wù)能力以及供應(yīng)鏈管理能力，確保商品的品質(zhì)，做好消費者服務(wù)，如發(fā)生消費者體驗或權(quán)益受損情形，遵循《營銷場域消費者權(quán)益保障升級規(guī)則》。

2、壞單包賠

2.1本次報入大促現(xiàn)貨的商品默認接受壞單包賠規(guī)則。

2.2 一級類目中，筆記本電腦、大家電、手機、廚房電器不參與壞單包賠；

2.3“壞單包賠”標(biāo)識會在大促現(xiàn)貨符合規(guī)則的活動商品上透出，活動結(jié)束后去標(biāo) 

3、物流保障：

3.1 本波段大促發(fā)貨規(guī)則同日常，即：活動商品在參與活動期間的訂單(以下簡稱“活動訂單”)應(yīng)當(dāng)嚴格遵守《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》，保障消費者良好的物流體驗。如遇法定節(jié)假日或平臺其他促銷活動，平臺對發(fā)貨相關(guān)規(guī)則進行調(diào)整的或?qū)ｉT約定的，屆時以相關(guān)調(diào)整公告為準(zhǔn)。消費者付款的訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并上傳物流單號，上傳商品物流單號后的24小時內(nèi)須有攬收記錄；特殊類目除外。

3.2 其他波段大促發(fā)貨規(guī)則后續(xù)關(guān)注公告 

五、活動規(guī)范管理

1、商家行為管理

已審核通過淘特營銷活動的商家，如發(fā)生以下情形（包括但不限于），淘特有權(quán)對商家/商品進行限制營銷活動、罰沒保證金等措施：

1.1 在商品提報階段或活動期間（含預(yù)熱和正式活動）因商家自身原因退出或以任何形式拒絕履行活動要求的

1.2 在商品提報審核通過后或活動發(fā)布后對活動商品進行新增修改sku信息/價格修改的情形

2、商品治理規(guī)范

已審核通過營銷活動的商家，如在活動前或活動進行過程中商品出現(xiàn)相關(guān)違規(guī)行為（包括但不限于：售假違規(guī)情形、嚴重描述不符情形、活動商品相關(guān)資質(zhì)和憑證存在弄虛作假情形、信息濫發(fā)情形等），將按照平臺協(xié)議、《淘特保證金規(guī)則》、《淘特市場管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則對活動商品進行處理，此外特價版還將視違規(guī)情況的嚴重程度對其采取公示警告、營銷活動降檔或清退、對商品進行處罰、支付違約金、限制參加營銷活動等處理措施。 

六、附相關(guān)指標(biāo)&情形說明

1. 違規(guī)場景定義：

1.1 店鋪維度嚴重違規(guī)場景包括但不限于：不當(dāng)獲取使用信息、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品、出售假冒偽劣商品、發(fā)布違禁信息、危及交易安全等；

1.2 商品嚴重違規(guī)場景包括但不限于：發(fā)布違禁商品、描述不符嚴重、發(fā)布混淆品牌信息、利用sku低價引流等；

2. 店鋪維度近7天48H發(fā)貨且24H攬收率：近7天發(fā)貨時間早于或等于48小時且發(fā)貨后攬收時間早于或等于24小時的訂單/近7天訂單量（特殊類目除外：https://www.yuque.com/docs/share/c9efb45a-1d27-46ed-abb7-b0bd1281f403?#）

3. 店鋪維度近7天客服3分鐘響應(yīng)率：阿里旺旺在3分鐘內(nèi)有效響應(yīng)人次（店小蜜智能輔助接待人次+人工主動回復(fù)人次）/阿里旺旺在1個自然日咨詢?nèi)舜慰倲?shù)（咨詢?nèi)舜伟醋淤~號去重，考核時間為 8：00-23：00）

4. 商品維度近30天全量好評率：商品近30天所有好評數(shù)（含默認好評）/商品30天所有評價數(shù)

5. 商品維度近30天商品品質(zhì)退款率：近30天品質(zhì)原因退款單量／近30天訂單量。

7.壞單包賠服務(wù)詳情見服務(wù)說明（規(guī)則鏈接：

https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=0000&contentListId=11004555）

8.違規(guī)誘導(dǎo)行為定義：商家主動誘導(dǎo)用戶或接受用戶的要求，嘗試或?qū)嶋H通過非淘特渠道進行交易及發(fā)貨，或者實施其他可能提高交易風(fēng)險、損害消費者合法權(quán)益的類似行為

9.淘特最低標(biāo)價定義：歷史參加營銷招商活動的活動價格中最低的，如未參加過營銷活動，以特價（和淘系一口價概念相同）補全。

以上為本次關(guān)于2021淘特十月特省節(jié)第一波招商規(guī)則的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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