生意參謀成就數(shù)據(jù)先鋒
2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:65
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2016年5月5日,阿里巴巴業(yè)務(wù)員工平臺發(fā)起首屆“十大數(shù)據(jù)先鋒”業(yè)務(wù)大賽。
那么今天,邊肖就為大家展示一下這些利用業(yè)務(wù)參謀平臺取得數(shù)據(jù)先鋒成就的業(yè)務(wù)的一些啟示吧~阿里巴巴首屆“十大數(shù)據(jù)先鋒”業(yè)務(wù)據(jù)了解,本次活動是由阿里巴巴業(yè)務(wù)參謀聯(lián)合阿里數(shù)據(jù)經(jīng)濟研究中心、商之源共同舉辦的。
2016年5月正式上線,吸引了6000多家商家。
經(jīng)過三輪大數(shù)據(jù)篩選、組委會打分、專家評委現(xiàn)場評審,最終產(chǎn)生了前十名。
阿里巴巴的業(yè)務(wù)人員把這些數(shù)據(jù)先鋒推到了臺前,在注冊的6000家商家中,誕生了10家數(shù)據(jù)先鋒。
商家對阿里大數(shù)據(jù)的認知主要來源于商家參謀、阿里指數(shù)等一系列數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
,而這背后,是阿里巴巴通過數(shù)據(jù)中心打造的一整套數(shù)據(jù)產(chǎn)品R&D閉環(huán)系統(tǒng)。
為了滿足商家日益增長的數(shù)據(jù)需求,今年8月將對業(yè)務(wù)人員進行升級。
“隱形”的阿里數(shù)據(jù)平臺。
目前商家對阿里大數(shù)據(jù)的認知主要來自于商家參謀、阿里指數(shù)等一系列數(shù)據(jù)產(chǎn)品,但實際上,這背后是阿里巴巴通過數(shù)據(jù)平臺打造的一套數(shù)據(jù)產(chǎn)品研發(fā)閉環(huán)體系。
首先,數(shù)據(jù)平臺將基于OneData系統(tǒng)構(gòu)建集團數(shù)據(jù)公共層,從設(shè)計、開發(fā)、部署、使用等方面保證數(shù)據(jù)口徑的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化,實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的全鏈路管理。
其次,通過一個 服務(wù)中間件,保證數(shù)據(jù)能夠及時、實時地響應(yīng)用戶需求;最后,數(shù)據(jù)值通過OnePlatform傳遞給用戶。
基于上述閉環(huán),阿里數(shù)據(jù)平臺提供的數(shù)據(jù)服務(wù)已經(jīng)覆蓋阿里內(nèi)外,包括集團內(nèi)部的數(shù)萬家小企業(yè),以及外部的數(shù)千萬商家、開發(fā)者、網(wǎng)站主。
此外,阿里巴巴還基于數(shù)據(jù)中心孵化了一項名為“GProfile”的全球用戶檔案標(biāo)簽服務(wù)。
“GProfile”可以根據(jù)用戶的行為給他們貼上不同的標(biāo)簽,然后推薦符合他們消費能力和喜好的產(chǎn)品。
構(gòu)建數(shù)據(jù)產(chǎn)品持續(xù)賦能商家基于阿里巴巴的全球數(shù)據(jù)資產(chǎn)層,阿里數(shù)據(jù)中間平臺正在通過業(yè)務(wù)人員等數(shù)據(jù)產(chǎn)品持續(xù)賦能商家。
據(jù)了解,商務(wù)參謀是阿里首個統(tǒng)一的商務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)品平臺。
目前服務(wù)商家累計超過2000萬,月活躍商家超過600萬。
在淘寶平臺上,月交易額95%以上的店鋪都是商務(wù)顧問的用戶。
阿里數(shù)據(jù)平臺負責(zé)人、阿里巴巴數(shù)據(jù)技術(shù)與產(chǎn)品部總監(jiān)肖在頒獎典禮上表示,在DT時代,掌握數(shù)據(jù)并基于數(shù)據(jù)驅(qū)動運營是商家保持核心競爭力的關(guān)鍵。
數(shù)據(jù)作為新經(jīng)濟背景下的新生產(chǎn)要素,成為阿里賦能商家的新能源。
商業(yè)數(shù)據(jù)先鋒的啟示:三只松鼠:在準(zhǔn)備今年618中國高校大促的時候,幾乎離不開這個平臺。
“從產(chǎn)品策劃、推廣策劃到寶貝標(biāo)題設(shè)置、直通車關(guān)鍵詞選擇、鉆展分布區(qū)等。
,真正讓商家在準(zhǔn)備過程中有了明確的參照,從而順利完成既定目標(biāo)。
沒有業(yè)務(wù)人員強大的數(shù)據(jù),就沒有三只松鼠單日4000萬。
”比賽中提到了三只松鼠。
小燕介紹,為了滿足商家日益增長的數(shù)據(jù)需求,今年8月將對業(yè)務(wù)人員進行升級。
比如,除了關(guān)注商家的線上運營,覆蓋商業(yè)運營的全鏈條,提供更多的金融、客服、倉儲、物流等數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)。
此外,還將布局電子商務(wù)領(lǐng)域,為不同業(yè)態(tài)和群體提供多樣化的數(shù)據(jù)服務(wù)。
目前商務(wù)參贊已與新浪微博、優(yōu)酷等自媒體平臺達成合作。
預(yù)計商務(wù)參贊CP版將于7月底正式上線。
屆時,網(wǎng)絡(luò)名人達人可以通過該平臺了解其內(nèi)容影響力、粉絲和用戶畫像、商家合作效果等。
商家也可以了解到哪個網(wǎng)絡(luò)名人更適合自己,哪個轉(zhuǎn)化效果更高,從而更好地制定營銷策略。
附:人們玩數(shù)據(jù)是這樣的:三只松鼠利用大數(shù)據(jù)抓住市場機遇,開拓新品類,吸引4億銷售額。
2015年雙11,三只松鼠實現(xiàn)日銷售額2.51億元,成為食品銷售額前四。
同年,三家松鼠旗艦店單店銷售額超過18億元。
這一成績與店鋪從最初的堅果品類發(fā)展到后來的零食品類擴張的策略不無關(guān)系。
早在2015年初,三只松鼠運營團隊通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),堅果品類增速趨于穩(wěn)定,但干果、肉類等與堅果強相關(guān)的品類卻在快速上升。
從當(dāng)時商業(yè)顧問的交易指數(shù)來看,2015年5、6月份,干果類的交易指數(shù)比2014年同期增長了25%,與堅果類相當(dāng),可見其市場空間巨大。
另外,從業(yè)務(wù)人員的畫像上,運營團隊驚訝地發(fā)現(xiàn),干果和堅果的受眾驚人地相似。
于是,店家決定嘗試干果,嘗試拓展水上零食的全品類。
這一判斷最終被證明是正確的。
在隨后的618大促中,新推出的干果產(chǎn)品一舉實現(xiàn)了600萬元的日銷售額。
良好的市場反應(yīng)充分證實了新品類的正確性,于是三只松鼠決定立即擴大零食品類。
截至目前,干果品類在三只松鼠旗艦店上線僅一年左右,但產(chǎn)生的總銷售額已超過4億元。
烤煙:原有“賽馬”機制的產(chǎn)品,要用數(shù)據(jù)跑出來。
烤煙是天貓平臺上的原創(chuàng)設(shè)計女裝品牌,運營團隊強調(diào)“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理” ,非常重視數(shù)據(jù)運營。
目前該店每個季度都會推出300款左右的新品。
但由于資源有限,新品開發(fā)出來后,店家還要對其進行區(qū)分,確定其優(yōu)差等級,然后匹配不同的運營策略。
煙燙的做法,就是根據(jù)業(yè)務(wù)顧問和相關(guān)數(shù)據(jù),打造一套“賽馬”機制。
首先,運營團隊會通過業(yè)務(wù)人員的商品分析功能,了解每一款新品的訪客、成交、追加購買、收藏、頁面停留等情況,然后標(biāo)準(zhǔn)化相應(yīng)的指標(biāo)數(shù)據(jù),進行加權(quán)計算,從而形成初步的“成績單”。
根據(jù)這張報告單,團隊會對不同的商品進行調(diào)整。
比如訪客量高、綜合評分高的商品,訪客量會逐漸增加;對于訪客數(shù)量多但綜合評分低的商品,逐步減少訪客數(shù)量,同時考慮更大的折扣/搭配調(diào)整,提高轉(zhuǎn)化率。
三輪“賽馬”下來,基本就能看出哪些款式最好了。
“優(yōu)貨增加銷量,好貨繼續(xù)維持,中差貨打折,盡快去庫存。
”據(jù)了解,這套“賽馬機制”從2015年雙十一開始全面啟動。
經(jīng)過半年的調(diào)整優(yōu)化,對2016春夏新店起到了積極的推動作用。
2016年1-5月,得益于這一機制,顏花堂天貓旗艦店銷售額同比增長100%。
良品鋪子:兩個月上升到行業(yè)第二,開創(chuàng)了零食界的快時尚品牌。
線上食品品類競爭激烈,良品鋪子的感受特別深。
從2014年成為行業(yè)第三開始,就一直以趕超競爭對手為目標(biāo),但2015年奮斗了一年,這個目標(biāo)并沒有實現(xiàn)。
今年年初調(diào)整方向,深度挖掘數(shù)據(jù),最終在5月底從流量指標(biāo)、交易量、店鋪運營數(shù)據(jù)、用戶體檢、商品豐富度等店鋪綜合競爭力上升至行業(yè)第二。
通過數(shù)據(jù)的輔助作用,良品鋪子也在走零食行業(yè)的快時尚路線。
線上SKU數(shù)量接近2000多個,但是線上SKU只有300多個。
然而,目前,在線SKU的數(shù)量正在以快時尚的新步伐增加。
除了熟悉的品類,還把消費者不熟悉甚至沒聽說過的食品變成了零食。
以牛肚為例。
大部分出現(xiàn)在家庭餐桌上,但好的商店只是把它變成一種受歡迎的小吃。
該產(chǎn)品的開發(fā)思路是基于對零食一級品類和二級品類的分析。
發(fā)現(xiàn)去年肉類這個品類是逐月增長的,而細分品類中牛肉的趨勢也是增長的。
基于此,良品鋪子開始挖掘牛肉產(chǎn)品的潛力股,發(fā)現(xiàn)牛肚、牛筋會是市場新的增量機會,從而開發(fā)更新產(chǎn)品。
韓都衣舍:備貨更新,大數(shù)據(jù)賦能快時尚。
韓風(fēng)的快時尚品牌韓都衣舍說,每年推出3萬件服裝,幾乎和Zara一樣快。
等待快時尚巨頭。
在這背后,是200多個產(chǎn)品群的單品運營體系,數(shù)據(jù)也貫穿了最初的R&D到生產(chǎn)、運營、銷售。
以上面為例。
韓都衣舍有賽馬機制。
200多個團隊之間是競爭關(guān)系。
通過商務(wù)顧問的商品分析,可以實時判斷款式,協(xié)調(diào)資源。
而數(shù)據(jù)對行業(yè)發(fā)展的影響更是深遠。
2014年之前,韓都衣舍從未在雙11排名第一。
正是在2013年,它通過梳理行業(yè)數(shù)據(jù)市場發(fā)現(xiàn)自己缺少了一個關(guān)鍵的類別,即羽絨服,而消費者對此類產(chǎn)品的需求正在迅速增加。
從這次調(diào)整開始,第二年羽絨服的備貨量從0激增到5000萬件,當(dāng)年這些羽絨服的銷售率達到90%。
同時,在把握趨勢上,韓都衣舍也從數(shù)據(jù)中看到了無線終端爆炸的端倪。
早在2013年初就組建了無線運營團隊,遠早于大部分商家的2014年下半年甚至2015年,占據(jù)了先機。
VOVO:用數(shù)據(jù)在母親和嬰兒之間的紅海中定位準(zhǔn)確的人 第一個月的銷售額就超過了一百萬美元。
從一個簡單的童車代理商到一個集R&D、設(shè)計、銷售、策劃、服務(wù)于一體的童車品牌,VOVO在進入童車市場之前做了充分的調(diào)研工作。
店鋪開業(yè)當(dāng)月實現(xiàn)營業(yè)額187萬,半年營業(yè)額突破300萬,成功躋身類目前20。
從去年開始,嬰兒車市場進入了白天競爭的階段。
VOVO定位于中端市場,通過大數(shù)據(jù)分析,確定以“景觀車”、“便攜”等關(guān)鍵詞進入市場。
憑借供應(yīng)鏈資源,用高性價比的產(chǎn)品贏得了第一批用戶。
后來在成長階段,利用業(yè)務(wù)顧問等數(shù)據(jù)工具主動反饋用戶訴求,與工廠達成相對靈活的供應(yīng)鏈合作。
在店鋪端,詳情頁的引導(dǎo)作用進一步細化,充分強調(diào)了產(chǎn)品的安全性和品牌感,大大提高了自然搜索的轉(zhuǎn)化率。
在關(guān)鍵詞選擇方面,除了維護日常關(guān)鍵詞,密切關(guān)注有當(dāng)前價值的關(guān)鍵詞,每天觀察競爭對手的付費奇數(shù)和轉(zhuǎn)化率,及時調(diào)整店鋪的價格和頁面,使VOVO的價格和產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)保持相對穩(wěn)定的地位。
今年店鋪運營進入穩(wěn)定期,VOVO也在嘗試通過更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)模型定位,帶動品牌的進一步滲透。
Corona:單個SKU商店的多維數(shù)據(jù)引流 TOP3啤酒,做了半年的品類,并不是一個很大的品類,只是一部分人剛需的產(chǎn)品。
科羅納作為啤酒的高端品牌,在不到半年的時間里,利用數(shù)據(jù),根據(jù)不同的流量渠道采取相應(yīng)的方法,月銷量近300萬,成為該品類的TOP3店鋪。
Corona的運營團隊每天會從業(yè)務(wù)人員那里提取基礎(chǔ)數(shù)據(jù),根據(jù)UV和PV調(diào)整產(chǎn)品頁面的設(shè)計和順序,通過關(guān)鍵詞Corona每月的自然搜索流量實現(xiàn)10 ~ 30萬的銷售額;通過估算自然搜索每個月能帶來的營業(yè)額來做排名計劃和預(yù)算調(diào)整;利用市場模擬和商務(wù)顧問的流量來源功能,進行及時的貨品預(yù)測、預(yù)算預(yù)測、流量入口預(yù)測并制定策略。
產(chǎn)品方面,Corona組合排列單品,早期以3瓶為新品,吸引新用戶下單試用。
目前以11瓶為主,輔以贈送石灰等營銷手段,提升用戶體驗,形成老客戶的穩(wěn)定回報模式;以及特定的節(jié)假日,比如歐洲杯等節(jié)點,店家會推薦24瓶。
只有單品組合才能實現(xiàn)流量的精準(zhǔn)控制,運營團隊以代理的方式完成Corona在天貓上的品牌用戶積累。
這些有實力的商家都在用商業(yè)顧問,用數(shù)據(jù)來經(jīng)營自己的店鋪。
只要你愿意嘗試,你就有可能成為下一個數(shù)據(jù)先鋒。
希望邊肖帶來的這篇文章對你有所幫助。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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