抖音春節(jié)不打烊活動(dòng)招商規(guī)則速看！

2022年抖音春節(jié)不打烊活動(dòng)將在2022年1月25日開(kāi)啟，先來(lái)了解招商規(guī)則：

一、活動(dòng)時(shí)間

2022年1月25日00:00:00-2022年2月7日23:59:59

注：平臺(tái)有權(quán)視活動(dòng)情況對(duì)活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，部分玩法活動(dòng)時(shí)間與整體活動(dòng)時(shí)間不同的將在玩法說(shuō)明中體現(xiàn)。報(bào)名時(shí)間請(qǐng)以活動(dòng)玩法說(shuō)明為準(zhǔn)。

二、準(zhǔn)入條件

2.1 準(zhǔn)入范圍

所有符合條件的小店商家、達(dá)人、服務(wù)商、跨境商家

2.2 基礎(chǔ)參與條件

2.2.1 商家提報(bào)要求

1）非新手期商家，可參考《新入駐商家進(jìn)入新手期規(guī)則》

2）商家體驗(yàn)分≥4.5

3）商家物流指標(biāo)

 指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺(tái)-電商羅盤-服務(wù)-物流概覽】

近30天物流品質(zhì)退貨率：

3C數(shù)碼家電、食品飲料、大件商品（大家電+家具+家裝建材+個(gè)護(hù)電器下的按摩椅）<0.5%

服飾鞋包<0.6%

其他行業(yè)<0.35%

本地虛擬、鮮花園藝不做要求

近30天48小時(shí)發(fā)貨率：

服飾鞋包、智能家居、食品飲料、酒滋補(bǔ)保健、生鮮 >=70%

其他行業(yè)>=85%

二手閑置、本地虛擬、鮮花園藝、珠寶文玩、定制品、大件商品（大家電+家具+家裝建材+個(gè)護(hù)電器下的按摩椅）不做要求

4）商家飛鴿3分鐘回復(fù)率≥60%

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺(tái)-客服工作臺(tái)-數(shù)據(jù)-歷史數(shù)據(jù)】

該指標(biāo)考核周期：近半個(gè)月（每月1日、16日為考核日，考核數(shù)據(jù)取值為每月16日到最后一天和1-15日數(shù)據(jù)表現(xiàn)）

5）售后服務(wù)指標(biāo)

糾紛商責(zé)率：

3C數(shù)碼家電、生鮮、鮮花園藝<0.5%

二手閑置<0.15%

其他行業(yè)<0.063%

投訴率：

3C數(shù)碼家電、二手閑置<0.6%

其他行業(yè)<0.1%

活動(dòng)售后應(yīng)當(dāng)按照《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》（跨境參考《【全球購(gòu)】服務(wù)管理規(guī)范》）要求，對(duì)用戶申請(qǐng)、平臺(tái)服務(wù)單進(jìn)行響應(yīng)，對(duì)于違規(guī)行為將按規(guī)則對(duì)商家進(jìn)行違規(guī)處理。

6）未發(fā)貨極速退（本地虛擬、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝、全屋定制、二手閑置商品除外）

參加春節(jié)不打烊大促的商家，需在2022年1月25日00:00:00-2022年2月7日23:59:59 期間，保持未發(fā)貨極速退款服務(wù)的開(kāi)通。

商家需要在2022年1月24日23:59:59前自行開(kāi)啟上述服務(wù)，如商家逾期未開(kāi)通的，商家授權(quán)平臺(tái)將在2022年1月25日00:00:00統(tǒng)一為商家開(kāi)啟上述服務(wù)。受當(dāng)前客觀技術(shù)條件限制，準(zhǔn)確開(kāi)啟時(shí)間將以產(chǎn)品實(shí)際配置上線生效時(shí)間為準(zhǔn)。

2022年2月7日23:59:59結(jié)束之后，商家可選擇繼續(xù)或取消開(kāi)通。商家如需要退出此服務(wù)，需要手動(dòng)退出。

注：如達(dá)人參與報(bào)名活動(dòng)，并選中商家商品，商家需開(kāi)通發(fā)貨前極速退款。如商家逾期未開(kāi)通，商家授權(quán)平臺(tái)將在2022年1月25日00:00:00統(tǒng)一為商家開(kāi)啟上述服務(wù)。

7）其他

店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無(wú)因違反出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等規(guī)則被處罰的歷史記錄。

店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪處于正在運(yùn)營(yíng)期間，未因處罰處于停業(yè)期。

店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪未因其他原因處于限制參與營(yíng)銷活動(dòng)的狀態(tài)。

2.2.2 商品提報(bào)要求

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺(tái)-電商抖店羅盤-商品-商品分析】

近30天商品品退率≤0.58%

近30天商品差評(píng)率≤0.25%

近30天商品投訴率≤0.03%

2.2.3 達(dá)人提報(bào)要求

帶貨口碑分>=4.5分

近60天無(wú)站外引流違規(guī)扣分

近60天虛假宣傳扣分<=4分

達(dá)人的直播內(nèi)容及行為須嚴(yán)格遵守《電商創(chuàng)作者管理總則》等平臺(tái)協(xié)議、規(guī)則

達(dá)人不可分享《》中所禁止銷售的商品

符合相關(guān)活動(dòng)玩法的特定要求

2.2.4 跨境商家提報(bào)要求

1）商家體驗(yàn)分≥4.5

2）非新手村商家，可參考《》

3）商品指標(biāo)【抖店后臺(tái)-電商抖店羅盤-商品-商品分析】：

近30天商品品退率≤0.58%；

近30天商品差評(píng)率≤0.25%；

近30天投訴率≤0.24%

4）達(dá)人要求

帶貨口碑分>=4.5分；

近60天無(wú)站外引流違規(guī)扣分；

近60天虛假宣傳扣分<=4分；

遵守《電商創(chuàng)作者管理總則》、《【全球購(gòu)—發(fā)布違禁商品/信息】細(xì)則》等平臺(tái)協(xié)議、規(guī)則

5）物流體驗(yàn)指標(biāo)：商家近30天物流品質(zhì)退貨率<0.3%

6）店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無(wú)因出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等規(guī)則處罰的歷史記錄

商家/達(dá)人需要在招商期間及活動(dòng)期間均滿足上述條件要求，否則平臺(tái)有權(quán)拒絕商家/達(dá)人參與活動(dòng)。

三、活動(dòng)玩法說(shuō)明

3.1 好物直播間

3.1.1 參與對(duì)象：

符合參與條件的商家/達(dá)人

3.1.2 報(bào)名與活動(dòng)時(shí)間：

報(bào)名時(shí)間：2022年1月14日00:00:00-2022年2月7日23:59:59

活動(dòng)時(shí)間：2022年1月25日00:00:00-2022年2月7日23:59:59

3.1.3 活動(dòng)簡(jiǎn)介：

好物直播間為活動(dòng)期間平臺(tái)重點(diǎn)扶持的直播間玩法。平臺(tái)給各行業(yè)符合門檻的頭部達(dá)人/自播商家提供運(yùn)營(yíng)扶持或貨品補(bǔ)貼，助力其在大促期間沖刺目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)躍遷。

3.1.4 活動(dòng)權(quán)益：

運(yùn)營(yíng)扶持或貨品補(bǔ)貼（參與活動(dòng)的自播商家和達(dá)人作者，帶抖in好物池商品時(shí)可獲得更高補(bǔ)貼）

有機(jī)會(huì)獲得主會(huì)場(chǎng)feeds資源展示

3.1.5 參與條件：

1）滿足第2.2條基礎(chǔ)參與條件

2) 滿足各行業(yè)好物直播間招商的結(jié)算率門檻要求（以百應(yīng)后臺(tái)-平臺(tái)活動(dòng)-直播間報(bào)名-抖音春節(jié)不打烊行業(yè)重點(diǎn)直播間獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃-活動(dòng)要求為準(zhǔn)）

3）報(bào)名好物直播間的商家和達(dá)人帶貨的所有商品需要在活動(dòng)期間開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如商家未開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將影響【抖音春節(jié)不打烊好物直播間】活動(dòng)提報(bào)，建議商家在【2022年1月24日23:59:59】前主動(dòng)開(kāi)通。如商家或達(dá)人提報(bào)活動(dòng)時(shí)，提報(bào)商品對(duì)應(yīng)的商家未開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，商家可根據(jù)平臺(tái)提示預(yù)約開(kāi)通或立即開(kāi)通。如果商家在活動(dòng)開(kāi)始前未預(yù)約或立即開(kāi)通，平臺(tái)將會(huì)依據(jù)商家報(bào)名時(shí)簽署的《抖音春節(jié)不打烊“好物直播間獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”合作協(xié)議》及商家與保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)簽署的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)相關(guān)協(xié)議在【2022年1月25日00:00:00】為商家統(tǒng)一開(kāi)通（受當(dāng)前客觀技術(shù)條件限制，準(zhǔn)確開(kāi)啟時(shí)間將以產(chǎn)品實(shí)際配置上線生效時(shí)間為準(zhǔn)），保險(xiǎn)費(fèi)將從商家貨款中自動(dòng)扣除。商家或達(dá)人在成功報(bào)名【抖音春節(jié)不打烊-好物直播間】且提報(bào)商品對(duì)應(yīng)商家開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后，平臺(tái)有權(quán)限制商家在活動(dòng)期間解約運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。受當(dāng)前客觀技術(shù)條件限制，準(zhǔn)確開(kāi)啟時(shí)間將以產(chǎn)品實(shí)際配置上線生效時(shí)間為準(zhǔn)。

3.1.6 報(bào)名路徑：

報(bào)名入口針對(duì)符合要求達(dá)人/自播商家展示

達(dá)人作者/自播商家：百應(yīng)后臺(tái)-平臺(tái)活動(dòng)-直播間報(bào)名-抖音春節(jié)不打烊 好物直播間獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

非達(dá)人作者/非自播商家：請(qǐng)聯(lián)系合作達(dá)人報(bào)名

3.1.7 特殊說(shuō)明：

開(kāi)播前5天，開(kāi)播達(dá)人/自播商家需確認(rèn)場(chǎng)次信息，貨品備貨情況，否則平臺(tái)有權(quán)取消達(dá)人/自播商家參與資格。

3.2 帶貨短視頻任務(wù)賽  

3.2.1 活動(dòng)對(duì)象：

符合參與條件的商家/達(dá)人（以下也統(tǒng)稱“作者”）

3.2.2 報(bào)名與活動(dòng)時(shí)間：

報(bào)名時(shí)間：2022年01月11日16:00:00-2022年02月07日23:59:59

活動(dòng)時(shí)間：

第一期：2022年01月25日 00:00:00 - 01月31日 23:59:59（共7天）

第二期：2022年02月01日 00:00:00 - 02月07日 23:59:59（共7天）

3.2.3 活動(dòng)簡(jiǎn)介：

成功報(bào)名的短視頻作者通過(guò)在任務(wù)周期內(nèi)發(fā)布帶#抖音春節(jié)不打烊 話題且?guī)з?gòu)物車的短視頻，完成各任務(wù)等級(jí)短視頻支付GMV、短視頻點(diǎn)贊量目標(biāo)，即有機(jī)會(huì)獲得流量獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)以小店隨心推優(yōu)惠券+千川消返紅包形式，以作者在最高完成任務(wù)等級(jí)的短視頻支付GMV及短視頻點(diǎn)贊量實(shí)際達(dá)成綜合排名為依據(jù)發(fā)放。

3.2.4 活動(dòng)權(quán)益：

權(quán)益：面額不等的小店隨心推優(yōu)惠券+千川消返紅包獎(jiǎng)勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放：活動(dòng)每一任務(wù)周期結(jié)束次日，按作者短視頻支付GMV及短視頻點(diǎn)贊量實(shí)際達(dá)成綜合排名（去除平臺(tái)判定的異常訂單和當(dāng)日發(fā)起退款訂單，包括但不限于**、虛假訂單等違反法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則訂單后的實(shí)際成交金額），匹配對(duì)應(yīng)檔位發(fā)放小店隨心推優(yōu)惠券及千川消返紅包獎(jiǎng)勵(lì)。

3.2.5 參與條件：

滿足第2.2條基礎(chǔ)參與條件

3.2.6 報(bào)名路徑：

手機(jī)打開(kāi)抖音APP-我-商品櫥窗-任務(wù)中心

3.2.7 特殊說(shuō)明：

具體任務(wù)條件、獎(jiǎng)勵(lì)金額等詳見(jiàn)帶貨短視頻任務(wù)賽活動(dòng)規(guī)則落地頁(yè)或商家/達(dá)人任務(wù)中心（需通過(guò)報(bào)名并成功領(lǐng)取任務(wù)）。

小店隨心推優(yōu)惠券適用于電商短視頻/直播場(chǎng)景，具體有效期、使用限制及使用規(guī)則詳見(jiàn)券面信息及相關(guān)規(guī)則，過(guò)期無(wú)效。

3.3 引流短視頻任務(wù)賽

3.3.1 活動(dòng)對(duì)象：

符合參與條件的商家/達(dá)人（以下也統(tǒng)稱“作者”）

3.3.2 報(bào)名與活動(dòng)時(shí)間：

報(bào)名時(shí)間：2022年01月11日16:00:00-2022年02月07日23:59:59

活動(dòng)時(shí)間：

第一期：2022年01月25日 00:00:00 - 01月31日 23:59:59（共7天）

第二期：2022年02月01日 00:00:00 - 02月07日 23:59:59（共7天）

3.3.3 活動(dòng)簡(jiǎn)介：

成功報(bào)名的短視頻作者通過(guò)在任務(wù)周期內(nèi)發(fā)布不帶購(gòu)物車短視頻并開(kāi)播，完成各任務(wù)等級(jí)非電商短視頻為直播間引流的觀看人次目標(biāo)，即有機(jī)會(huì)獲得流量獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)以小店隨心推優(yōu)惠券形式，以作者在最高完成任務(wù)等級(jí)的非電商短視頻引流實(shí)際達(dá)成排名為依據(jù)發(fā)放。

3.3.4 活動(dòng)權(quán)益：

權(quán)益：面額不等的小店隨心推優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放：活動(dòng)每一任務(wù)周期結(jié)束次日，按作者非電商短視頻引流（作者發(fā)布的不帶購(gòu)物車的短視頻為該作者直播間引流的觀看人次）實(shí)際達(dá)成排名，匹配對(duì)應(yīng)檔位發(fā)放小店隨心推優(yōu)惠券。

3.3.5 參與條件：

滿足第2.2條基礎(chǔ)參與條件

3.3.6 報(bào)名路徑：

手機(jī)打開(kāi)抖音APP-我-商品櫥窗-任務(wù)中心

3.3.7 特殊說(shuō)明：

具體任務(wù)條件、獎(jiǎng)勵(lì)金額等詳見(jiàn)引流短視頻任務(wù)賽活動(dòng)規(guī)則落地頁(yè)或商家/達(dá)人任務(wù)中心（需通過(guò)報(bào)名并成功領(lǐng)取任務(wù)） 。

小店隨心推優(yōu)惠券適用于電商短視頻/直播場(chǎng)景，具體有效期、使用限制及使用規(guī)則詳見(jiàn)券面信息及相關(guān)規(guī)則，過(guò)期無(wú)效。

3.4 巔峰任務(wù)賽

3.4.1 報(bào)名時(shí)間：

2022年01月13日00:00:00-2022年02月07日23:59:59；

3.4.2 活動(dòng)時(shí)間：

2022年01月25日00:00:00-2022年02月07日23:59:59；

3.4.3 活動(dòng)簡(jiǎn)介：

巔峰任務(wù)賽為春節(jié)活動(dòng)期間各行業(yè)的開(kāi)播沖刺任務(wù)賽，完成相應(yīng)開(kāi)播任務(wù)的作者，即有機(jī)會(huì)獲得對(duì)應(yīng)的流量補(bǔ)貼——小店隨心推優(yōu)惠券。

3.4.4 活動(dòng)權(quán)益：

完成任務(wù)的參與者即有機(jī)會(huì)獲得小店隨心推優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)金額以各行業(yè)相關(guān)規(guī)則為準(zhǔn)。小店隨心推優(yōu)惠券可用于作者的帶貨直播間，小店隨心推優(yōu)惠券的有效期及使用規(guī)則以券面信息及相關(guān)規(guī)則為準(zhǔn)。

3.4.5 參與條件：

1）滿足第2.2條基礎(chǔ)參與條件

2）玩法參與門檻以各個(gè)行業(yè)巔峰任務(wù)賽細(xì)則為準(zhǔn)，可在商品櫥窗-任務(wù)中心中查看。

3）玩法參與名單由平臺(tái)各行業(yè)確定，活動(dòng)期間已獲得平臺(tái)資源扶持的頭部達(dá)人/商家等不參與巔峰任務(wù)賽活動(dòng)。

3.4.6 報(bào)名路徑：

抖音APP-我-商品櫥窗-任務(wù)中心

3.5 全民任務(wù)賽-商家賽道

3.5.1 報(bào)名時(shí)間：

2022年01月13日00:00:00-2022年02月07日23:59:59；

3.5.2 活動(dòng)時(shí)間：

2022年01月25日00:00:00-2022年02月07日23:59:59；

3.5.3 活動(dòng)簡(jiǎn)介：

全民商家任務(wù)賽為活動(dòng)期間每日開(kāi)播任務(wù)賽，報(bào)名商家在活動(dòng)期間可以通過(guò)綁定的人店一體的抖音賬號(hào)每日開(kāi)播帶貨，完成每日【直播掛購(gòu)物車時(shí)長(zhǎng)】、【直播支付GMV增量】、【開(kāi)通千川賬戶】等任務(wù)，即有機(jī)會(huì)獲取平臺(tái)多重流量獎(jiǎng)勵(lì)：小店隨心推優(yōu)惠券+千川消返紅包。

3.5.4 活動(dòng)權(quán)益：

完成每日直播任務(wù)即有機(jī)會(huì)獲得小店隨心推優(yōu)惠券及千川消返紅包獎(jiǎng)勵(lì)，將會(huì)發(fā)放至商家綁定的人店一體的抖音賬號(hào)中。獎(jiǎng)勵(lì)可用于商家的直播間，小店隨心推優(yōu)惠券及消返紅包的有效期及使用規(guī)則以券面信息及相關(guān)規(guī)則為準(zhǔn)。

3.5.5 參與條件：

1）滿足第2.2條基礎(chǔ)參與條件；

2）人店一體抖音帳號(hào)等級(jí)≤L3的商家，擁有直播電商權(quán)限，0＜近30天小店商品支付GMV＜90萬(wàn)；

3）已綁定人店一體，當(dāng)前店鋪營(yíng)業(yè)狀態(tài)為正常營(yíng)業(yè)；

4）未參與行業(yè)好物直播間、巔峰任務(wù)賽，或其他任何行業(yè)扶持活動(dòng)。

3.5.6 報(bào)名路徑：

抖音APP-我-商品櫥窗-任務(wù)中心

3.6 全民達(dá)人任務(wù)賽

3.6.1 報(bào)名時(shí)間：

2022年01月13日00:00:00-2022年02月07日23:59:59；

3.6.2 活動(dòng)時(shí)間：

2022年01月25日00:00:00-2022年02月07日23:59:59；

3.6.3 活動(dòng)簡(jiǎn)介：

全民達(dá)人任務(wù)賽為春節(jié)活動(dòng)期間每日開(kāi)播任務(wù)賽，報(bào)名作者在活動(dòng)期間可以通過(guò)每日開(kāi)播帶貨，完成每日【直播掛購(gòu)物車時(shí)長(zhǎng)】、【直播支付GMV增量】等任務(wù)，即有機(jī)會(huì)獲取平臺(tái)多重流量獎(jiǎng)勵(lì)：小店隨心推優(yōu)惠券和千川消返紅包。

3.6.4 活動(dòng)權(quán)益：

完成每日直播任務(wù)即有機(jī)會(huì)獲得小店隨心推優(yōu)惠券及千川消返紅包獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)可用于作者的帶貨直播間，小店隨心推優(yōu)惠券及千川消返紅包的有效期及使用規(guī)則以券面信息及相關(guān)規(guī)則為準(zhǔn)。

3.6.5 參與條件：

1）滿足第2.2條基礎(chǔ)參與條件；

2）等級(jí)≤L3且未參加全民任務(wù)賽-商家賽道的達(dá)人作者，擁有直播電商權(quán)限；

3）綁定的小店?duì)I業(yè)狀態(tài)正常的達(dá)人賬號(hào)；

4）未參與行業(yè)好物直播間、巔峰任務(wù)賽、全民商家任務(wù)賽，或其他任何行業(yè)扶持活動(dòng)；

5）最終參與名單以平臺(tái)確定為準(zhǔn)。

3.6.6 報(bào)名路徑：

抖音APP-我-商品櫥窗-任務(wù)中心

3.7 服務(wù)商虎年新春爭(zhēng)霸賽

3.7.1 報(bào)名時(shí)間：

2022年01月14日00:00:00-2022年01月23日23:59:59；

3.7.2 活動(dòng)時(shí)間：

2022年01月25日00:00:00-2022年02月07日23:59:59；

3.7.3 活動(dòng)簡(jiǎn)介：

活動(dòng)共分為三個(gè)賽道，服務(wù)商根據(jù)自身情況僅可選擇一個(gè)賽道進(jìn)行報(bào)名。各賽道角逐出的Top服務(wù)商，將獲得資源位扶持、流量支持、千川紅包、B端宣傳資源等豐厚獎(jiǎng)勵(lì)：

賽道一：【春節(jié)特色好物直播間】，此賽道需要服務(wù)商前置提報(bào)好物直播間方案進(jìn)行評(píng)選，最終入選且符合激勵(lì)條件的直播間，將獲得活動(dòng)期間流量和資源位扶持?；顒?dòng)后GMV維度表現(xiàn)優(yōu)異的Top服務(wù)商將獲得直播間案例包裝傳播等獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)！

賽道二：【春節(jié)服務(wù)商排位賽】，劃分品牌服務(wù)商和區(qū)域服務(wù)商賽道。以①自賣結(jié)算GMV、②自賣結(jié)算GMV增長(zhǎng)率、③綁定商家活動(dòng)參與率，三個(gè)維度加權(quán)計(jì)算進(jìn)行服務(wù)商排位賽。賽中提供C端資源扶持，賽后品牌和區(qū)域服務(wù)商兩個(gè)賽道分別誕生Top10，爭(zhēng)奪豐厚千川紅包獎(jiǎng)勵(lì)。

賽道三：【春節(jié)全服任務(wù)挑戰(zhàn)賽】，活動(dòng)期間同時(shí)挑戰(zhàn)達(dá)成①綁定商家的直播間有效開(kāi)播次數(shù)、②綁定商家的活動(dòng)參與率門檻值、③服務(wù)商自賣結(jié)算GMV門檻值；即可輕松瓜分30萬(wàn)千川紅包獎(jiǎng)金！

詳細(xì)的賽道門檻和規(guī)則，以及獎(jiǎng)勵(lì)說(shuō)明，請(qǐng)登陸抖店服務(wù)市場(chǎng)，通過(guò)頂部輪播圖找到2022春節(jié)不打烊【服務(wù)商虎年新春爭(zhēng)霸賽】進(jìn)入活動(dòng)海報(bào)進(jìn)行查看

3.7.4 活動(dòng)權(quán)益：

三個(gè)賽道將分別提供活動(dòng)期間流量扶持、C端曝光位、千川紅包、B端傳播資源等豐富獎(jiǎng)勵(lì)。

請(qǐng)登陸抖店服務(wù)市場(chǎng)，通過(guò)頂部輪播圖找到2022春節(jié)不打烊【服務(wù)商虎年?duì)幇再悺窟M(jìn)入活動(dòng)海報(bào)進(jìn)行查看各賽道獎(jiǎng)勵(lì)詳情。

3.7.5 參與條件：

活動(dòng)僅針對(duì)入駐服務(wù)市場(chǎng)且綁定了合作店鋪的服務(wù)商，此類服務(wù)商滿足各賽道基礎(chǔ)規(guī)則即可參與。

3.7.6 報(bào)名路徑：

登錄抖店服務(wù)市場(chǎng) >找到首頁(yè)Banner 【服務(wù)商虎年新春爭(zhēng)霸賽】 > 點(diǎn)擊報(bào)名

3.8 抖音支付  

3.8.1 報(bào)名時(shí)間：

2022年01月11日16:00:00-2022年02月07日23:59:59；

3.8.2 活動(dòng)時(shí)間：

2022年01月25日00:00:00-2022年02月07日23:59:59；

3.8.3 活動(dòng)權(quán)益：

1）商家報(bào)名成功后即可參與下方活動(dòng)，獲得相應(yīng)權(quán)益：

權(quán)益內(nèi)容：抖音支付銀行卡新用戶購(gòu)買指定商品最低僅需支付0.01元（商品金額小于等于7元，補(bǔ)貼最高6.99元，用戶僅需支付0.01元；商品金額大于7元，補(bǔ)貼7元），抖音支付銀行卡老用戶購(gòu)買指定商品可享受單單立減最高99元，上述補(bǔ)貼均由抖音支付承擔(dān)。抖音支付銀行卡新用戶、老用戶的標(biāo)準(zhǔn)及具體用戶參與方式、限制性條件等以實(shí)際用戶側(cè)活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。

2）達(dá)人報(bào)名成功后即可參與下方活動(dòng)，獲得相應(yīng)權(quán)益：

權(quán)益內(nèi)容：抖音支付銀行卡新用戶在指定直播間下單可享受立減6-7元；抖音支付銀行卡老用戶在指定直播間下單可享受隨機(jī)立減優(yōu)惠，最高立減99元。當(dāng)抖音支付隨機(jī)立減優(yōu)惠大于購(gòu)買商品金額，用戶最低需支付0.01元。僅使用抖音支付銀行卡購(gòu)買指定商品的用戶方能享受上述優(yōu)惠，抖音支付銀行卡新用戶、老用戶的標(biāo)準(zhǔn)及具體用戶參與方式、限制性條件等以實(shí)際用戶側(cè)活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。

注：針對(duì)商家和達(dá)人活動(dòng)，用戶僅能享受一次活動(dòng)優(yōu)惠?？缇成碳視翰豢蓞⑴c上述抖音支付活動(dòng)。

3.8.4 參與條件：

滿足第2.2條基礎(chǔ)參與條件；

3.8.5 報(bào)名路徑：

1）商家報(bào)名方式：電腦登陸抖店后臺(tái)>營(yíng)銷中心>平臺(tái)招商中心>平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名>找到【抖音春節(jié)不打烊活動(dòng)】>找到【抖音支付貨品補(bǔ)貼活動(dòng)】>點(diǎn)擊【去報(bào)名】

2）達(dá)人報(bào)名方式：百應(yīng)后臺(tái)>平臺(tái)活動(dòng)>直播間報(bào)名>找到【抖音支付補(bǔ)貼活動(dòng)】>點(diǎn)擊【立即報(bào)名】

3.9 DOU分期

3.9.1 報(bào)名時(shí)間：

2022年01月11日16:00:00-2022年02月07日23:59:59；

3.9.2 活動(dòng)時(shí)間：

2022年01月25日00:00:00-2022年02月07日23:59:59；

3.9.3 服務(wù)介紹：

DOU分期為用戶提供的一款“先消費(fèi)，后付款”的在線消費(fèi)金融服務(wù)，用戶可享受“本月花下月還”最長(zhǎng)36天免息特權(quán)，針對(duì)高額訂單可支持3/6/12期分期付款，可提升用戶付款體驗(yàn)，助力場(chǎng)景提升訂單轉(zhuǎn)化率和支付成功率，整體提升GMV。

優(yōu)惠政策：3期免息優(yōu)惠、立減優(yōu)惠。

3.9.4 活動(dòng)權(quán)益：

對(duì)報(bào)名成功的商家/達(dá)人，直播間獲得以下權(quán)益

1）【立減補(bǔ)貼】DOU分期新用戶首單立減5-7元，DOU分期老用戶單單減，最高99元；

2）【免息補(bǔ)貼】好物直播間新用戶補(bǔ)貼最高6期免息（商品價(jià)格≥600元），非好物直播間新用戶3期免息（商品價(jià)格≥10元）；

3.9.5 參與條件：

滿足第2.2條基礎(chǔ)參與條件；

3.9.6 報(bào)名路徑：

1）電腦登陸抖店后臺(tái)>營(yíng)銷中心>平臺(tái)招商中心>平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名>找到【抖音春節(jié)不打烊活動(dòng)】>找到【DOU分期免息立減補(bǔ)貼】>點(diǎn)擊【去報(bào)名】

3.10 商戶貸

3.10.1 活動(dòng)時(shí)間：

2022年01月25日00:00:00-2022年02月07日23:59:59

3.10.2 服務(wù)介紹：

“商戶貸”是面向抖店商家定制的線上經(jīng)營(yíng)性貸款，可用于商戶日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，具有額度高、費(fèi)用低、申請(qǐng)便捷、審批快、提現(xiàn)迅速等特點(diǎn)。

3.10.3 活動(dòng)權(quán)益：

1）未激活商戶貸的用戶：可通過(guò)春節(jié)不打烊活動(dòng)頁(yè)面成功激活商戶貸后，獲得14天免息券；

2）已成功激活商戶貸的用戶：可通過(guò)春節(jié)不打烊活動(dòng)頁(yè)面領(lǐng)取7天免息券。

3.10.4 參與及使用方式：

1）激活商戶貸后，用抖音APP掃描頁(yè)面二維碼跳轉(zhuǎn)活動(dòng)頁(yè)面，點(diǎn)擊“立即領(lǐng)取”，即可領(lǐng)券。

2）2022年1月25日起在活動(dòng)頁(yè)面領(lǐng)取優(yōu)惠券，優(yōu)惠券有效期自發(fā)放之日起30天。

3）在有效期內(nèi)新增借款可享受7/14天免息權(quán)益，新增借款需至少分3期，在第1期按時(shí)還款時(shí)抵扣前7/14天利息，借款發(fā)生逾期或未滿1期即提前還款則本免息券自動(dòng)失效，用戶將不再享受該優(yōu)惠。

4）具體優(yōu)惠政策、免息券使用方式及活動(dòng)規(guī)則，以實(shí)際活動(dòng)頁(yè)面展示為準(zhǔn)；活動(dòng)規(guī)則請(qǐng)用抖音APP掃描頁(yè)面二維碼，跳轉(zhuǎn)活動(dòng)頁(yè)面，詳見(jiàn)活動(dòng)頁(yè)面右上角。

3.10.5 報(bào)名路徑：

報(bào)名路徑：抖店后臺(tái)>營(yíng)銷中心>活動(dòng)熱點(diǎn)資訊>大促招商中心>找到【商戶貸活動(dòng)介紹】>點(diǎn)擊【領(lǐng)取】

3.11 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

3.11.1 服務(wù)介紹：

1）運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是在用戶購(gòu)物時(shí)，商家為用戶購(gòu)買的退換貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)服務(wù)

2）商家提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障，可以提升用戶下單轉(zhuǎn)化，減少活動(dòng)期間商品退換貨運(yùn)費(fèi)糾紛

3.11.2 活動(dòng)要求：

1）商家/達(dá)人報(bào)名春節(jié)不打烊的好物直播間以開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為提報(bào)條件，如果商家或達(dá)人帶貨的商家沒(méi)有開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則達(dá)人及/或商家均無(wú)法提報(bào)商品參與好物直播間。

2）商家在春節(jié)不打烊活動(dòng)期間開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，活動(dòng)結(jié)束前不能解約運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

3.11.3 活動(dòng)內(nèi)容：

商家權(quán)益

好物直播間：活動(dòng)期間參加好物直播間且持續(xù)開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家可獲得如下補(bǔ)貼權(quán)益，1月25日00:00:00~2月7日23:59:59期間，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)每單補(bǔ)貼15%（系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放）。

非好物直播間：非好物直播間的商家在春節(jié)活動(dòng)期間（1月25日00:00:00~2月7日23:59:59）投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如其在2022年2月1日00:00:00之后是首次開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，商家可以享受平臺(tái)提供的至少7天10%運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)補(bǔ)貼，最高可以獲得500單免單（商家手動(dòng)領(lǐng)取）。

3.11.4 報(bào)名路徑：

1）商家參與活動(dòng)路徑：登陸抖店后臺(tái)-店鋪-商家保障中心banner-參與活動(dòng)；

2）開(kāi)通路徑：登陸抖店后臺(tái)-店鋪-商家保障中心-運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)-立即加入-確認(rèn)信息-簽約成功，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)即時(shí)生效；

注意事項(xiàng)：具體商家權(quán)益的活動(dòng)規(guī)則以對(duì)應(yīng)活動(dòng)落地頁(yè)展示為準(zhǔn)。

3.12 未發(fā)貨極速退款

3.12.1 服務(wù)簡(jiǎn)介：

未發(fā)貨極速退款是在商家未發(fā)貨時(shí)縮短退款處理時(shí)間的管理工具，商家開(kāi)啟此功能后，會(huì)授權(quán)平臺(tái)在更短時(shí)間內(nèi)向消費(fèi)者操作退款，有效提升未發(fā)貨下的退款速度，縮短消費(fèi)者的等待審核時(shí)長(zhǎng)，提升用戶體驗(yàn)。

3.12.2 報(bào)名路徑：

1）抖店P(guān)C端：商家后臺(tái)【售后—極速退助手—開(kāi)啟】

2）抖店APP端：首頁(yè)-全部應(yīng)用-訂單管理-極速退款

更多服務(wù)介紹請(qǐng)參考：《商家未發(fā)貨極速退款服務(wù)規(guī)范》

3.13 價(jià)格保護(hù)

3.13.1 報(bào)名時(shí)間：

2022年01月11日16:00:00-2022年02月07日23:59:59；

3.13.2 活動(dòng)時(shí)間：

2022年01月25日00:00:00-2022年02月07日23:59:59；

3.13.3 服務(wù)簡(jiǎn)介：

價(jià)格保護(hù)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“價(jià)保”）是指當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買帶有“大促價(jià)保”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品時(shí)，在消費(fèi)者支付訂單后，商品在價(jià)保承諾時(shí)間內(nèi)，因商家調(diào)整同一商品價(jià)格，導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買的商品出現(xiàn)降價(jià)情況，消費(fèi)者可申請(qǐng)退差價(jià)，系統(tǒng)將根據(jù)本規(guī)則計(jì)算并退還差價(jià)。

參加價(jià)?；顒?dòng)的商家應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)服務(wù)。此服務(wù)無(wú)需商家操作開(kāi)通，商家可直接報(bào)名，報(bào)名成功后，活動(dòng)期間平臺(tái)將自動(dòng)為活動(dòng)商品打標(biāo)“【大促價(jià)?！?rdquo;?；顒?dòng)商品若在價(jià)保期內(nèi)【1月25日00:00:00-2月14日23:59:59】出現(xiàn)降價(jià)（以平臺(tái)據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)），消費(fèi)者可申請(qǐng)退還差價(jià)，商家應(yīng)按照活動(dòng)規(guī)則予以差價(jià)退還。

3.13.4 報(bào)名路徑：

商家若想報(bào)名開(kāi)通價(jià)格保護(hù)服務(wù)，可點(diǎn)擊《 價(jià)格保護(hù)開(kāi)啟意愿收集》進(jìn)行申請(qǐng)

更多服務(wù)相關(guān)規(guī)則請(qǐng)見(jiàn)：《》

3.14 安心購(gòu)

3.14.1 服務(wù)簡(jiǎn)介：

“安心購(gòu)”是小店平臺(tái)整合售前選購(gòu)、售中履約和售后無(wú)憂全鏈路特色服務(wù)產(chǎn)品，為消費(fèi)者推出的多重服務(wù)保障品牌。平臺(tái)通過(guò)將7天無(wú)理由退貨、正品保障、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、上門取件、極速退款等服務(wù)打包，形成“安心購(gòu)”統(tǒng)一標(biāo)簽，以強(qiáng)化消費(fèi)者側(cè)“品質(zhì)保障，售后無(wú)憂”的購(gòu)物心智。“安心購(gòu)”代表商家為消費(fèi)者提供了更全面的保障和更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)承諾。

3.14.2 報(bào)名路徑：

商家需要進(jìn)入抖店商家后臺(tái) - 店鋪 - 權(quán)益中心 - 點(diǎn)擊“立即點(diǎn)亮”，當(dāng)商家點(diǎn)亮成功后，符合“安心購(gòu)”打標(biāo)規(guī)則的商品在系統(tǒng)校驗(yàn)完成后生效。

更多服務(wù)相關(guān)規(guī)則請(qǐng)參考：《》

四、活動(dòng)發(fā)貨規(guī)范

4.1 發(fā)貨時(shí)效要求

春節(jié)期間，商家可根據(jù)自身服務(wù)能力選擇正常發(fā)貨或延遲發(fā)貨。

4.1.1 正常發(fā)貨時(shí)效

參加春節(jié)不打烊活動(dòng)的商家，其現(xiàn)貨發(fā)貨模式、預(yù)售模式發(fā)貨時(shí)效同日常考核標(biāo)準(zhǔn)，詳情參見(jiàn)《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》（跨境商家參考《【全球購(gòu)】商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》）

4.1.2 延遲發(fā)貨時(shí)效

在2022年1月25日0:00:00-2022年2月7日23:59:59期間支付的訂單，發(fā)貨時(shí)效要求：

4.1.2.1 現(xiàn)貨發(fā)貨模式

發(fā)貨時(shí)效要求：商家可根據(jù)自身發(fā)貨能力，使用平臺(tái)【延遲發(fā)貨】工具設(shè)置延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間，最晚需在2022年2月12日23:59:59前完成發(fā)貨（商家在抖店平臺(tái)內(nèi)上傳真實(shí)有效物流單號(hào)），未使用【延遲發(fā)貨】工具設(shè)置的，按訂單原有發(fā)貨時(shí)效考核。延遲發(fā)貨工具設(shè)置參見(jiàn)

《大促延遲發(fā)貨時(shí)效設(shè)置使用手冊(cè)》

4.1.2.2 預(yù)售模式

預(yù)售活動(dòng)時(shí)間：商家自行設(shè)置，具體時(shí)限以后臺(tái)相應(yīng)頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。

發(fā)貨時(shí)效要求：商家自行設(shè)置，具體時(shí)限以后臺(tái)相應(yīng)頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。

4.2 攬收時(shí)效要求

在2022年1月25日0:00:00-2022年2月7日23:59:59期間支付的訂單，攬收時(shí)效要求：

商家應(yīng)在發(fā)貨后（上傳物流單號(hào)）的48小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。

4.3 虛假發(fā)貨判定要求

在2022年1月25日0:00:00-2022年2月7日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)如下：

商家上傳的訂單物流單號(hào)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)物流信息；

商家上傳商品物流單號(hào)前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號(hào)發(fā)貨；

商家上傳的訂單物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單顯示的收貨地址不符；

商家上傳的訂單物流單號(hào)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條攬收信息后的120小時(shí)內(nèi)沒(méi)有“轉(zhuǎn)運(yùn)中心“、“中轉(zhuǎn)中心“、“集散中心“、“分撥中心”等的記錄更新（如：已完成、已發(fā)出）；

其他訂單物流信息異常、物流單號(hào)異?；蛘呦M(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購(gòu)商品的情形。

溫馨提示：

建議商家提前與合作快遞核實(shí)春節(jié)停工時(shí)間，調(diào)整售賣節(jié)奏，在快遞停工前把已經(jīng)產(chǎn)生的且應(yīng)發(fā)出訂單全部發(fā)出（重點(diǎn)關(guān)注預(yù)售訂單承諾發(fā)貨時(shí)間），避免春節(jié)積壓，造成客訴。

因不可抗力（如自然災(zāi)害、疫情、停電、天氣因素、會(huì)議賽事）等原因?qū)е聼o(wú)法及時(shí)發(fā)貨或更新物流信息的情形，商家可通過(guò)抖店后臺(tái)-保障中心-報(bào)備中心線上發(fā)起不可抗力因素、消費(fèi)者地址異?；蛳M(fèi)者要求延遲發(fā)貨等類型報(bào)備，提供相關(guān)舉證，經(jīng)平臺(tái)評(píng)估后予以通過(guò)的，免除判罰或調(diào)整新考核時(shí)效，操作手冊(cè)詳見(jiàn)《報(bào)備中心使用說(shuō)明》。

五、活動(dòng)售后規(guī)范

5.1 商家須在后臺(tái)預(yù)留準(zhǔn)確的退貨地址和聯(lián)系方式，并保證真實(shí)有效，經(jīng)平臺(tái)確認(rèn)退貨地址或聯(lián)系方式無(wú)效的，將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中【4.1 違背服務(wù)承諾】（跨境商家按照《【全球購(gòu)】違規(guī)管理規(guī)則》4.1.4 異常售后地址及信息）對(duì)商家予以違規(guī)處理。

退貨地址設(shè)置路徑：抖店后臺(tái)-物流-地址庫(kù)管理

售后聯(lián)系方式設(shè)置路徑：抖店后臺(tái)-售后-客服電話設(shè)置

5.2 商家收到消費(fèi)者發(fā)起的售后申請(qǐng)，須按照要求對(duì)用戶發(fā)起的申請(qǐng)進(jìn)行響應(yīng)。春節(jié)不打烊期間商家處理時(shí)效調(diào)整內(nèi)容如下：

2022年1月25日00:00:00-2022年2月7日23:59:59期間，在退貨退款申請(qǐng)過(guò)程中，用戶完成退貨物流單號(hào)上傳，商家需在收到退貨（物流顯示“簽收”）后的48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行退款操作，延長(zhǎng)至72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行退款操作。

2022年1月25日00:00:00-2022年2月7日23:59:59期間，在換貨申請(qǐng)過(guò)程中，用戶完成換貨物流單號(hào)上傳，商家需在收到退貨（物流顯示“簽收”）后的48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行換貨操作，延長(zhǎng)至72小時(shí)內(nèi)完成換貨操作。

2022年1月25日00:00:00-2022年2月7日23:59:59期間產(chǎn)生的售后申請(qǐng)，商家通過(guò)售后申請(qǐng)后，消費(fèi)者寄回商品的時(shí)間由原來(lái)的7天延長(zhǎng)至15天；

2022年1月25日00:00:00-2022年2月7日23:59:59期間產(chǎn)生的售后申請(qǐng)，商家通過(guò)售后申請(qǐng)后，消費(fèi)者寄回商品等待賣家確認(rèn)收貨的時(shí)間由原來(lái)的7天延長(zhǎng)至15天；

未發(fā)貨訂單：處理時(shí)效及規(guī)則同日常不變，詳見(jiàn)《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》。

如商家未按照平臺(tái)要求處理售后申請(qǐng)，經(jīng)平臺(tái)確認(rèn)商家確實(shí)存在違規(guī)行為的，平臺(tái)將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中【4.1 違背服務(wù)承諾】（跨境商家按照《【全球購(gòu)】違規(guī)管理規(guī)則》【4.1.2 售后超時(shí)】和【4.1.3 消極處理售后申請(qǐng)】）對(duì)商家予以違規(guī)處理。

5.3 當(dāng)平臺(tái)依據(jù)用戶訴求向商家發(fā)送服務(wù)單后，商家須配合處理，并在平臺(tái)規(guī)定時(shí)效內(nèi)有效回復(fù)平臺(tái)客服發(fā)送的服務(wù)單。如經(jīng)平臺(tái)確認(rèn)，商家未能在規(guī)定時(shí)效內(nèi)回復(fù)服務(wù)單，或回復(fù)內(nèi)容無(wú)效。平臺(tái)將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中【4.1 違背服務(wù)承諾】（跨境商家按照《【全球購(gòu)】違規(guī)管理規(guī)則》4.1.2 售后超時(shí)）對(duì)商家予以違規(guī)處理。

服務(wù)單查詢路徑：

抖店P(guān)C端：小店后臺(tái)-售后工作臺(tái)-服務(wù)請(qǐng)求

抖店APP端：首頁(yè)-常用應(yīng)用-服務(wù)單管理

以上抖音春節(jié)不打烊活動(dòng)招商規(guī)則，參加本次抖音活動(dòng)的商家可得仔細(xì)閱讀，了解清楚。

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