抖音電商發(fā)布關(guān)于疫情期間哄抬物價、違規(guī)營銷的治理公告。

抖音電商表示，根據(jù)上海市市場監(jiān)督管理局、發(fā)展和改革委員會發(fā)布的《關(guān)于疫情防控期間認定哄抬價格違法行為的指導(dǎo)意見》，疫情期間顯著提高糧油肉蛋菜奶等民生商品物價、借疫情違規(guī)進行商業(yè)營銷行為，嚴(yán)重侵害了消費者權(quán)益，破壞抗疫防疫工作秩序，擾亂平臺正常的經(jīng)營秩序，平臺已開展專項治理，嚴(yán)厲打擊顯著漲價哄抬物價、違規(guī)營銷行為。

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)平臺將視情節(jié)嚴(yán)重程度，依據(jù)《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》，對創(chuàng)作者處以扣除信用分、下架違規(guī)商品、斷播等管理措施，依據(jù)《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》，對商家處以下架、封禁等管理措施。

據(jù)了解，相關(guān)違規(guī)行為，包括但不限于：顯著提高糧油肉蛋菜奶等民生商品、口罩等防疫用品物價的行為;通過明示/暗示疫情，來煽動用戶搶購商品或宣傳商品脫銷、散播疫情負面消息;以虛假或引人誤解的方式宣傳“同城配送”、商品發(fā)貨地等信息。

指導(dǎo)意見指出，經(jīng)營者在上海市行政區(qū)域內(nèi)線上、線下所有交易渠道銷售的相關(guān)商品超過以下規(guī)定進銷差價率的，屬于哄抬價格的違法行為。

第一，成本沒有發(fā)生明顯變化的，進銷差價率超過2022年3月19日(含當(dāng)日)前7天內(nèi)在本交易場所成交，有交易票據(jù)的同一商品或同類商品最高進銷差價率的。

第二，確因運輸、人工等客觀原因，成本發(fā)生明顯變化的，進銷差價率以實際成本為基礎(chǔ)，進行合理確定。

第三，2022年3月19日(含當(dāng)日)前，未實際銷售過同一商品或同類商品的，進銷差價率參考同時期該經(jīng)營者周邊(或同類)市場同一商品或同類商品的進銷差價率，進行合理確定。

抖音電商治理商家/創(chuàng)作者熱點事件違規(guī)營銷行為

抖音電商昨日晚間發(fā)布《利用熱點事件違規(guī)營銷的治理公告》。抖音指，近期因疫情反彈，部分地區(qū)實施封控管理。平臺發(fā)現(xiàn)，有部分平臺經(jīng)營者在直播以及商品信息中打著“長春、上?？伤汀钡钠焯?，高價售賣生鮮的情況，嚴(yán)重侵害了消費者權(quán)益，干擾了正常的經(jīng)營秩序。

此外，近期平臺還關(guān)注到了部分借東航墜機事件違規(guī)進行商品營銷宣傳的行為，請勿借事故蹭熱點、博眼球、引關(guān)注。

為保障消費者權(quán)益，維護平臺秩序，針對近期蹭社會事件熱點、散播負面消息、高價售賣等違規(guī)帶貨行為，平臺進行專項治理。

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)的，平臺將視情節(jié)嚴(yán)重程度，依據(jù)《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》，對創(chuàng)作者處以扣除信用分、下架違規(guī)商品、斷播等管理措施，依據(jù)《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》，對商家處以下架、封禁等管理措施。

抖音電商平臺在此提示各位商家及創(chuàng)作者在商品營銷推廣時注意：請勿通過明示/暗示疫情，來煽動用戶搶購商品或宣傳商品脫銷、散播疫情負面消息。

請勿利用疫情，營造恐慌，抬高生鮮價格或進行商品營銷，擾亂正常的市場競爭秩序。

請勿隨意宣傳【同城配送】，商品發(fā)貨地等信息，電商創(chuàng)造者對商品配送、發(fā)貨地等的宣稱需要與對應(yīng)商品的商品詳情頁保持一致。禁止在短視頻/直播中借東航墜機事件、疫情等進行商品營銷宣傳的行為。

同時，抖音還公示部分近期違規(guī)的創(chuàng)作者，對抖音號為Lo***us、18***33、13***73等用戶處以扣除信用分。

據(jù)介紹，蹭熱點違規(guī)表現(xiàn)形式，包括但不限于：利用黨旗、黨徽、國旗、國徽、國歌等代表黨和國家形象的標(biāo)識及內(nèi)容進行違規(guī)商業(yè)營銷;

借國家重大活動、重大紀(jì)念日和國家機關(guān)及其工作人員名義等進行違規(guī)商業(yè)營銷;借自然災(zāi)害、疫情、突發(fā)公共安全事件、重大事故等進行違規(guī)商業(yè)營銷;

未經(jīng)授權(quán)借重大經(jīng)濟、社會、文化、體育等活動、賽事進行違規(guī)商業(yè)營銷;借網(wǎng)絡(luò)輿論事件、緋聞/丑聞炒作等進行違規(guī)商業(yè)營銷。

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